關(guān)于速成,活到現(xiàn)在的而立之年,參加了十六年的工作,其中十三年的房地產(chǎn)銷售后,已經(jīng)明白真是沒有太多的事情是可以速成的,無論什么事情,都是需要有一個成長的過程,你可以很短的時(shí)間里學(xué)到很多的理論知識,或是背下來,但是如果想要成為一名成熟合格的經(jīng)紀(jì)人或是置業(yè)顧問,還是需要豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)!各種客戶的實(shí)際問題都是不同的,那么就是需要不同的應(yīng)對技巧和話術(shù),而這些話術(shù)無論怎么教你,如果你沒有實(shí)際運(yùn)用過,就算你知道,當(dāng)你碰到這個問題的時(shí)候,你還是可能會發(fā)生因?yàn)椴皇炀毝讱獠蛔?,回答生硬,得不到客戶信任?br>
所以,我個人認(rèn)為是沒有速成的事情的,而如果想要真的達(dá)到速成的效果,那根源其實(shí)就是那句老話:世上無難事,只怕有心人!只有做到真正的用心,才能會快人一步達(dá)到目的地!
對于那些有心人,我想要給出的速成的建議:
1.多向前輩請教,身邊的每一個前輩,都是你身邊的一本活字典,也是你快速成長的重要資源,關(guān)系打的好,除了是你的良師,更是你的益友,我們的工作時(shí)間長,場所小,每天打交道最多的不是家人,而是同事,那么在這里能找到一位人生中的良師益友,是一件多么美好的事??!
2.多練習(xí),我的多練習(xí)里面有兩項(xiàng),一個是多對練,這個不知道各個地方的叫法,就是沙盤對練,接客戶流程對練,客戶接待禮儀對練,等等,就是同事之間扮演客戶和置業(yè)顧問,模仿各自的客戶進(jìn)行直接的銷售講解,這個是我?guī)T工的時(shí)候用的最多的培訓(xùn)方式,很多銷售知識講完后,就必須安排員工對練,我一般都是旁觀指導(dǎo),不是邊講邊說,而是讓他們無論對錯,把要對練的內(nèi)容一遍過完,我在旁邊記問題,對練結(jié)束后再進(jìn)行每個問題的指導(dǎo)和更正,對于大家都容易犯的錯誤重點(diǎn)說,重復(fù)說,這個效果很好!
我沒有時(shí)間的時(shí)候,他們都會自己在沒有客戶的時(shí)候自己對練,一般有主管或老員工旁聽指導(dǎo),很多時(shí)候,教,也是很好的學(xué)!我們的案場都喜歡這種方式。
對于這個學(xué)習(xí),還有一點(diǎn)需要說的是,那些老員工都喜歡愛問問題的小白們,而對于自己不懂也不問的小白,他們都會給他們打上不愛學(xué)習(xí)的標(biāo)簽!
不要奢望老員工主動的去教你,因?yàn)閹湍憧吹氖乔榉?,不幫也是本分,因?yàn)檫@不是他們的工作,而且學(xué)習(xí)都是個人的事情,如果自己不積極主動,那么別人再努力督促,效果也是事倍功半!但是對于積極主動請教的小白,他們還是會很認(rèn)真的回復(fù)和指導(dǎo)的。
3、寫,寫什么?作為我們專業(yè)的置業(yè)顧問和經(jīng)紀(jì)人,我覺得項(xiàng)目優(yōu)劣勢分析和項(xiàng)目銷講是必須要練習(xí)寫的!那我們已經(jīng)在對練了,實(shí)戰(zhàn)了,為什么還要寫呢?因?yàn)閷懗鰜淼牟拍芫唧w的看到,可以直觀的用眼睛反復(fù)看,審視,檢查自己寫的內(nèi)容,觀察自己的用詞,邏輯,順序都對不對,很多人講話講過去之后就不記得到底都說了什么,而寫下來之后,我們就會發(fā)現(xiàn)很多我們說話中的很多問題!
聽課、看書這樣的學(xué)習(xí)像是我們的輸入方式,說和寫像是我們的輸出方式,如果只是輸入,沒有輸出,那么我們不知道輸入的知識我們都吸收了沒有,搞懂了沒有!
之前的時(shí)候我只知道多寫寫有好處,我個人是很喜歡寫,反復(fù)的寫,直到寫到自己滿意!
后來聽了阿何老師的寫作培訓(xùn)課,覺得他的一些話可以很好的解釋寫的重要性!一個是可以鍛煉我們的語言表達(dá)能力,還有思維邏輯,還有是寫作的優(yōu)劣勢分析也是我們銷講的一種分解練習(xí),當(dāng)我們明確的知道我們自己推銷的樓盤的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的時(shí)候,我們才能做到在跟客戶推銷的時(shí)候進(jìn)行有效的攻守話術(shù),對不對?
4.開客戶分析會的時(shí)候認(rèn)真聽。這個跟對練類似,都是案例分析,還是自己和同事們正在面臨的客戶問題,一般都是由經(jīng)理或主管主持分析,會給出明確的解決或指導(dǎo)方案,對于案例積累越多,面臨客戶問題的時(shí)候處理越自在,所以客戶分析會的時(shí)候認(rèn)真聽,要把握每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會。
5.學(xué)習(xí)寫工作總結(jié),尤其是自己客戶的成功案例分析,每一個成功案例都是你一份自信心的積累,而我們做銷售的第一點(diǎn)就是三個相信,哪三個相信?
1、相信自己的公司
2、相信自己的產(chǎn)品
3、相信自己的能力
而提高這三個相信最好的辦法就是積累自己的成功案例!
注意,這里是成功案例,不是成交案例,為什么呢?就是想要告訴你,縱然沒有成交,只要你通過自己跟客戶的接觸得到客戶認(rèn)可的都是成功案例,把你獲得成功的點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,就是你成為一個合格置業(yè)顧問的速成法寶!
6.多看《置業(yè)顧問參考》,不是給參考君打廣告,我關(guān)注《置業(yè)顧問參考》已經(jīng)一年多了,里面真是涵蓋了我們房地產(chǎn)銷售一二手房的各種問題,感謝參考君的細(xì)心收集和整理,這些干貨知識都是我們做房地產(chǎn)銷售行業(yè)將會碰到的問題,多看多學(xué)習(xí),對我們的工作很有幫助,而且《置業(yè)顧問參考》已經(jīng)被我推薦給我們一二手房的所有銷售人員,很多內(nèi)容也會在晨會夕會上分享,是置業(yè)顧問速成法寶無疑。
7.多讀書,參考君曾經(jīng)就建議過多讀書,不管是專業(yè)書,還是其他書。每一本書都是那些有各種經(jīng)驗(yàn)的智者,通過自己的人生閱歷總結(jié)的精華,而一本書如果有一位前輩三十年的人生閱歷,那么十本書就有三百年的人類智慧精華,其內(nèi)容不亞于一本古代被各個幫派拼死爭奪的武林秘籍,所以不論對于各行各業(yè)來說,讀書都是我們一個普通人最快提升自己的通道!
8.速成法寶最后一招就是保持感恩的心,一個擁有感恩心的人會保持謙卑,虛心學(xué)習(xí),擁有感恩之心的人態(tài)度謙和、真誠,更容易被大家認(rèn)可,才能獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,擁有感恩之心的人,才能感受到別人的善意,也會與人為善,廣結(jié)良緣!能力提升業(yè)績提升的運(yùn)氣都要高很多。
最后,就是堅(jiān)持!堅(jiān)持!堅(jiān)持!堅(jiān)持不懈,直到成功!各位老鐵們加油啊,祝你們早日成為一名合格優(yōu)秀的置業(yè)顧問!