這是一本，關(guān)于用友大學(xué)從0到1的創(chuàng)業(yè)史，看之前久仰大名，看的過(guò)程愛(ài)不惜手，讀完后果然名目虛傳，收獲頗豐。
心理很多感受，希望通過(guò)讀書(shū)筆記的形式把它記錄來(lái)下來(lái)，甚至看到書(shū)里很多實(shí)操辦法，有種想快點(diǎn)在公司里面嘗試的沖動(dòng)。還是一章章來(lái)，寫(xiě)出感受。
第六章? 上接戰(zhàn)略? 下接績(jī)效
這是整本書(shū)的標(biāo)題，也是開(kāi)篇第一章的標(biāo)題，可見(jiàn)這句話的重要性。這其實(shí)開(kāi)篇名義就回答了，培訓(xùn)的定位和意義所在。
所謂上接戰(zhàn)略，培訓(xùn)，作為公司的支持部門，培訓(xùn)誰(shuí)，培訓(xùn)什么，都要圍繞公司業(yè)務(wù)而來(lái)，也就是戰(zhàn)略，公司業(yè)務(wù)有調(diào)整，或是有新的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，相對(duì)應(yīng)地培訓(xùn)就要跟上，把人培訓(xùn)到位，支持業(yè)務(wù)的變化。
所謂下接績(jī)效，也是培訓(xùn)的落腳點(diǎn)，或是說(shuō)是最終的目的，是體現(xiàn)在員工的績(jī)效上，這也是四級(jí)評(píng)估里面的結(jié)果層，當(dāng)然也最難把握的部分。投資回報(bào)率也并不是一件容易計(jì)算的事情。 因此，如果要換種說(shuō)法的話，那就是以行動(dòng)學(xué)習(xí) 思路，以直接解決問(wèn)題為導(dǎo)向，培訓(xùn)過(guò)后，問(wèn)題相應(yīng)地解決，或者明顯有助于解決，那也能夠體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。
第八章? 建構(gòu)主義 給人力量
作者很有意思用三個(gè)比喻來(lái)形容，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域心理學(xué)的理論發(fā)展歷程。
馴獸師——條件反射性， 著名的實(shí)驗(yàn)就是巴普洛夫的鈴鐺與狗的實(shí)驗(yàn)， 如今動(dòng)物園訓(xùn)練動(dòng)物也是這個(gè)套路，動(dòng)作做對(duì)了，獎(jiǎng)一塊肉，做錯(cuò)了，沒(méi)有，甚至打了，讓你記住。 以前工廠上班的模式也是類似這樣，獎(jiǎng)罰分明，漸漸你就習(xí)得了。弊端自然也很明顯，尤其現(xiàn)在物質(zhì)豐富了，而且社會(huì)上越來(lái)越多的也是知識(shí)類崗位。
砌墻工—— 認(rèn)知主義，典型的就是填鴨式教育，要掌握人力資源管理這個(gè)專業(yè)，那人資六個(gè)模塊的知識(shí)，經(jīng)管類的基本知識(shí)，先加到你腦袋中，尤其對(duì)于學(xué)生，本來(lái)腦袋空空如也，直接的填充知識(shí)，肯定是必要的。但是完全由這個(gè)方式教育出來(lái)的大學(xué)生，被人詬病的地方想必也已經(jīng)在被各種輿論講了很多遍。這個(gè)學(xué)科認(rèn)為，大腦是是一個(gè)黑匣子，教知識(shí)，就是直接往里面填東西。
園丁——建構(gòu)主義，假設(shè)我們種花，其實(shí)我們并不能決定花朵什么時(shí)候長(zhǎng)，長(zhǎng)成什么樣子，這是由它本身的基因機(jī)理決定的，我們可以做的就是
創(chuàng)造一個(gè)適合它生長(zhǎng)的環(huán)境并提供足夠的養(yǎng)分，再試著別的途徑慢慢地改良它的品種。學(xué)東西，尤其成長(zhǎng)，不是0-1，碰到新知識(shí)，我們先會(huì)調(diào)出我們大腦中已有的認(rèn)知，讓新舊知識(shí)產(chǎn)生聯(lián)系，再去理解新知識(shí)。這可以算是針對(duì)成人學(xué)習(xí)理論里面比較領(lǐng)先的了，當(dāng)然目前應(yīng)該有一些學(xué)科在結(jié)合大腦神經(jīng)科學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)習(xí)有別的說(shuō)法出來(lái)，不過(guò)還沒(méi)大面積形成共識(shí)。
特地把這個(gè)理論先說(shuō)了，因?yàn)檫@指導(dǎo)著用友大學(xué)，在課程開(kāi)發(fā)，開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)，內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練的方方面面，思路就是，你要更多地和學(xué)員互動(dòng)，讓他們?nèi)谌氲秸n堂中，而不是傳統(tǒng)一言堂。
第七章? ? 打造精品課程
精品課程的打造，讓我聯(lián)想起目前市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的爆品戰(zhàn)略，文娛行業(yè)的大IP戰(zhàn)略，在本來(lái)就有限的資源下，集中優(yōu)勢(shì)資源打磨好幾款爆款產(chǎn)品，課程，以點(diǎn)帶面，刷新同事對(duì)培訓(xùn)職能的認(rèn)可，口碑也能上去。
于是在企業(yè)大學(xué)剛成立之際，很多事情尚未理清，與其蜻蜓點(diǎn)水，不如把課程做精，打出去，集中拳頭才有大力量。
第九章? 五星教學(xué) ，讓課堂更精彩
第一星? ? 聚焦問(wèn)題
（成人學(xué)習(xí)，只學(xué)自己需要的；這就需要我們開(kāi)始的時(shí)候就把和他們息息相關(guān)的問(wèn)題擺出來(lái)，而且這個(gè)擺出來(lái)，最好是通過(guò)和學(xué)員生活工作高度相關(guān)的問(wèn)題情境印出來(lái)，更能讓他們代入其中，產(chǎn)生思考，只要一個(gè)人認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的存在，開(kāi)始思考反思，很多行動(dòng)就會(huì)出來(lái)了，這非常重要，畢竟在當(dāng)下要找到問(wèn)題解決辦法，途徑還是非常多的，關(guān)鍵就是邁出開(kāi)始的一步）
甚至用友大學(xué)在開(kāi)始呈現(xiàn)情景問(wèn)題的時(shí)候，也用了案例視頻的形式，幫助大家更好地置身其中。所以往后，VR等設(shè)施在提升體驗(yàn)感覺(jué)方面也會(huì)有所幫助。精品打磨上，用友還花了一定的時(shí)間進(jìn)行素材收集，撰寫(xiě)案例故事，再拍攝。這種細(xì)致程度，簡(jiǎn)直和乙方相當(dāng)了。
故事的力量，在人類簡(jiǎn)史，在各種學(xué)習(xí)平臺(tái)都已經(jīng)被反復(fù)說(shuō)過(guò)了，相比也是趨勢(shì)，寫(xiě)得出，說(shuō)得出好故事的本領(lǐng)，也要掌握。自己也在去年加入了電影編劇社群，先看懂故事，再去學(xué)些好故事。
第二星? 激活舊知
根據(jù)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論，我們學(xué)東西都是在之前認(rèn)知只知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，吸收新內(nèi)容。結(jié)合學(xué)習(xí)的三個(gè)區(qū)域，舒適區(qū)，學(xué)習(xí)區(qū)，恐懼區(qū)。直接灌輸新知，會(huì)引來(lái)認(rèn)知沖突，讓對(duì)方落入恐懼區(qū)，而先激活舊知， 就更像是先順著你來(lái)，引導(dǎo)你到舒適區(qū)，以便下一步把你帶到學(xué)習(xí)區(qū)吧。
第三星? 論證新知
學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同，匹配不同的學(xué)習(xí)手段。
A-態(tài)度的改變，存在普遍問(wèn)題是，知易行難，道理都懂，但是就是不改變； 作者提出，態(tài)度的改變，更多通過(guò)親身體驗(yàn)，感受來(lái)讓自己有觸動(dòng)。
S-技能的改變，那就是學(xué)而時(shí)習(xí)之，通過(guò)大量實(shí)操，演練來(lái)掌握；
k-知識(shí)的掌握，應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，在保證學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和知識(shí)性的基礎(chǔ)上，用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓他們自學(xué)未嘗不是好辦法；
針對(duì)態(tài)度的改變，想起昨天在圈圈公眾號(hào)看到的一篇推送，
他也用了一個(gè)很巧妙的比喻，理性-策馬揚(yáng)鞭的人； 感性-無(wú)拘無(wú)促的馬； 還有奔跑中的環(huán)境。上文說(shuō)改變，主要就是通過(guò)情景觸動(dòng)來(lái)讓感性的馬，發(fā)揮更大的作用。但是除此之外，還有別的做法可以達(dá)到目的。
就拿工作中，上司總希望下級(jí)可以有專研精神，有做工匠的心這件事為例。
記得16年，因?yàn)榭偫淼奶峒埃そ尘襁@門課也在各大企業(yè)大火了一把。這件事，老板的目的很明顯，希望員工可以有工匠專研的精神，對(duì)抗浮躁的心，希望同事可以沉下心來(lái)，把產(chǎn)品做好做精。
當(dāng)然，請(qǐng)大師過(guò)來(lái)講一堂工匠精神，讓大勢(shì)熏陶下，喚起對(duì)工匠的崇拜和向往，有點(diǎn)打雞血的意思，當(dāng)然能改變一點(diǎn)，但是持續(xù)性就就待商榷了。而且這種課程，很多時(shí)候，就是大講壇的形式，感受和觸動(dòng)就更弱了，畢竟沒(méi)有體驗(yàn)，感受都不強(qiáng)。
要加強(qiáng)這種感受，除了讓他親身體會(huì)之外，還可以借助更多多媒體的技術(shù)，說(shuō)不定VR也可以運(yùn)用起來(lái)。
理性騎馬人也要用起來(lái)。要是培養(yǎng)工匠精神比較虛，就應(yīng)該通過(guò)明確目標(biāo)，質(zhì)量管控崗位，以前出錯(cuò)率是85%,工匠的精益求精的思想指引下，
你應(yīng)該克服辦法，向標(biāo)桿靠攏，抬高到90%。然后在再分析工作了流程中，影響指標(biāo)的關(guān)鍵因素，再推到克服措施。
第四星? ? 應(yīng)用新知
學(xué)以致用，輸入之后，只有輸出了，才能理解得更深刻，才能記得住，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為能力。就好像我網(wǎng)上看了倒車視頻，還要練習(xí)，練習(xí)過(guò)程中，最好要有記錄，有指導(dǎo)，這樣才能進(jìn)一步核查問(wèn)題，精煉提高，
我也反思我自己，學(xué)而不思則罔，以為看書(shū)就掌握了，但其實(shí)只有輸入沒(méi)輸出的，效果很差，所以我現(xiàn)在逼著自己學(xué)下來(lái)，發(fā)布出去，和別人交流分享，進(jìn)一步最好跨越紙上談兵，實(shí)踐起來(lái)。
實(shí)踐至于，還要加上典型情景練習(xí)，例如學(xué)開(kāi)車，你不光能夠在大街上開(kāi)車，跑長(zhǎng)途， 還有會(huì)處理開(kāi)車遇到的幾個(gè)典型處理，提前有所準(zhǔn)備，例如，開(kāi)車有碰撞摩擦的處理，開(kāi)車車輛出了毛病的處理，把這些也掌握了，基本心里就更加有底了。
第五星? 融會(huì)貫通
就是把知識(shí)完全內(nèi)化成潛意識(shí)，有點(diǎn)像是思考的快與慢里面的，把要經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的慢思考過(guò)程，轉(zhuǎn)化為下意識(shí)快思維。就像老司機(jī)開(kāi)車，一切皆為習(xí)慣性動(dòng)作。
市面上，五星教學(xué)之外，目前還有sam等別的課程開(kāi)發(fā)模型，只好就了解對(duì)比，孰優(yōu)孰劣。
下篇 待續(xù)。。。
