《上接戰(zhàn)略、下接績效,培訓就該這樣搞》

? ?有的企業(yè)會將培訓當做企業(yè)的救命藥,銷售不行培訓銷售,溝通不行培訓溝通,進入頭痛治頭,腳痛治腳的怪圈;有的企業(yè)會將培訓當做企業(yè)的保健品,今天補補績效考核,明天培訓培訓領導力,很多培訓機構都會宣稱培訓為企業(yè)帶來的價值是1:8,即投入1元,可以有8元的收獲,這個比例不能說錯,只是說不能所有的培訓都能達到這樣的收獲。

? ?什么樣的培訓能達到這樣的比例收獲?田俊國先生通過用友大學四年校長經(jīng)驗,通過培訓聯(lián)系業(yè)務的務實培訓,給出了《上接戰(zhàn)略、下接績效,培訓就該這樣搞》的答案。

關于培訓結果的評估

? ?柯氏四級評估法是一個經(jīng)典的評估方法??率纤募壴u估從反應評估、學習評估、行為評估、成果評估四個方面分別評估培訓者對于培訓的滿意程度、對于學習的獲得程度、對于知識的運用程度以及培訓后的經(jīng)濟效益。但這種評估方式也不能產(chǎn)生直接因果關系,現(xiàn)代的企業(yè)培訓,學員學了不一定會,會了不一定懂,懂了不一定用,用了不一定能產(chǎn)生直接價值,這就導致培訓在企業(yè)中一直都是地位不高的角色。田先生在書中提出,評估要在課程當中評估,在通用的ASK(知識、技能、態(tài)度)課程中,知識需要當場檢測、技能需要反復練習,態(tài)度需要構建情景來改變培訓者的信念,讓培訓效果當場顯現(xiàn),避免了評估滯后的問題。

建構主義

? ?現(xiàn)在目前的很多培訓還都是傳授式的培訓,老師講,學員聽,老師在講臺上面講得天花亂墜,學員在下面呼呼大睡,培訓效果豈能好?田先生在書中將行為主義、認知主義以及建構主義形象的區(qū)分為馴獸主義、砌墻主義、澆花主義。行為主義 的教育目的就是通過不斷的刺激強化,以增強受教育者的反應,就像訓練一個狗熊鉆火圈那樣。認知主義把人的大腦假設成為一個存放知識的框子,認為把某種能力放進學員的大腦里,他們就具備了這種能力。建構主義認為,老師沒辦法控制學生長成什么樣子,因為每個人都有自己獨立的意識和價值觀,老師在課堂上能做的只是給學生信息、場景,學生結合自己以往的經(jīng)驗和知識對意義進行建構,從而形成新的認知。

五星教學法

? ? ? ?五星教學是由戴維·梅里爾博士提出來的教學設計理論,把教學過程分為五大過程。

1、聚焦問題:以問題或任務為中心,讓學習者學習真正與工作生活相關的內(nèi)容。

2、激活舊知:當學生吸收新知時,相關的舊經(jīng)驗被激活,學習才能得到促進。

3、論證新知:在教學過程中,展示、論證了要學習的新知,而不僅僅是告知。

4、應用新知:只有當學習者在用技能進行解決問題時,才能促進學習。

5、融匯貫通:當學習者將新知識融匯貫通到日常生活中的時候,學習才能得到促進。

行動學習

? ?行動學習是英國的瑞文斯創(chuàng)立,他在1971年出版的《發(fā)展高效管理者》一書中,正式提出行動學習的理論與方法,從此行動學習開始在一些組織,尤其是企業(yè)中開始嘗試和發(fā)展,最終被大多數(shù)管理者承認行動學是實現(xiàn)組織效率強有力的手段。在用友中,田先生使用行動學習法促進培訓方案的地,讓培訓效果達到上接戰(zhàn)略、下接績效的效果。

? ?本書兼具理論與實踐經(jīng)驗,是國內(nèi)企業(yè)進行企業(yè)大學探索的一個成功的例子,非常具有學習的意義。

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