談企業(yè)戰(zhàn)略,離不開競爭戰(zhàn)略。競爭是一種幻覺,同行是一種假設(shè),稱之為——非競爭論。
什么叫非競爭論?是針對企業(yè)界普遍存在的競爭對手崇拜癥。我們聽到諾基亞的CEO說要打敗蘋果,聯(lián)想說要打敗蘋果,這都是競爭對手崇拜癥——蘋果崇拜癥。永遠不要說你要打敗誰,因為你說你要打敗誰,就等于向全世界宣告你崇拜誰。競爭對手崇拜癥有什么癥狀呢?第一個癥狀,嘴里老念著對方的名字,三句話都離不開對手,完全活在與對手的戰(zhàn)斗幻想里;第二,老是根據(jù)別人做什么,來決定自己做什么。你的對手不止一個,這個領(lǐng)域里面可能有十個企業(yè),每一個都針對性地的出一招,還能有自己的東西嗎?第三,老喜歡推出一些騷擾競爭對手的產(chǎn)品??慈思沂裁礀|西賣得好,趕緊仿一個,價格就一半,這些都是對競爭對手很膚淺的理念。這樣的企業(yè)最后都找不到自己,漸漸消失。
什么叫非競爭論?競爭的本質(zhì)在于盯住顧客,而不在于盯著對手。泡妞的關(guān)鍵在于妞。就像你要追求一個姑娘,你眼睛要盯著姑娘,不要盯著情敵。沒有跟情敵打架就能贏得姑娘的道理。再說,如果有十個、一百個情敵同時在追那姑娘,你能分析這一百人的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),并針對性地去打嗎?你根本不需要跟他們打,針對那姑娘想辦法才是正途。競爭是一種幻覺,同行是一種假設(shè)。所以盯住顧客,而不是盯住對手,當你全神貫注地關(guān)注顧客,你根本沒興趣知道別人在做什么。
為什么人們會有狹隘的競爭思維,有兩個思想根源,一是人性基因,二是理念基因。人性的弱點,就是總盯著誰搶了他的飯碗,不盯著誰給了他飯碗。人們總是忽視愛他的人,而跟恨自己的人斗得火熱。
因為企業(yè)戰(zhàn)略的思想,是從軍事戰(zhàn)略發(fā)展出來的,所以基因天蝎座深受軍事戰(zhàn)略的影響,受孫子、克勞塞維茨、若米尼等軍事戰(zhàn)略巨匠的影響。但是軍事戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略有一個本質(zhì)的區(qū)別,軍事戰(zhàn)略有敵人,企業(yè)戰(zhàn)略沒有敵人。軍事戰(zhàn)略是在一個有限的地理空間里爭奪土地,企業(yè)戰(zhàn)略是在一個無限的市場里創(chuàng)造價值。市場空間不僅是無限的,而且是多空間的,每個企業(yè)都可以創(chuàng)造自己的空間。為什么我們說市場份額是個偽命題,同行是一個假設(shè)?因為——每個企業(yè),本質(zhì)上都可以自己定義一個行業(yè)。競爭競爭,是競而不是爭,只有你自己和顧客,沒有對手,沒有敵人。
一是盯住顧客,比盯住對手重要;
二是企業(yè)社會責任導(dǎo)向,盯住社會比盯住市場更本質(zhì)。