老板不好當，成為社會公眾人物、代表企業(yè)品牌形象的老板更不好當。
這兩天，兩個互聯(lián)網大佬又上了熱搜，一個是咱們的強東哥，一個是當當網的聯(lián)合創(chuàng)始人李國慶。火的原因，源于李總一條關于東哥事件的一則評論。其實事情很簡單，好奇的網友可以去微博或百度了解一下事情的來龍去脈，@老牛老劉 不再八卦。基于這個案例我想與大家討論的是，讓自己的老板參與到公司的品牌宣傳中，你的公司做好準備了嗎？
不知道從何時起，通過老板的人格形象來傳遞企業(yè)品牌的方法被越來越多的公司運用起來。讓人印象深刻的案例，前有向來“鐵娘子”著稱的格力電器董小姐，語錄能出好幾本書誰都沒有他有錢的阿里巴巴“馬爸爸”；中有聚美優(yōu)品“我為自己代言”的花美男陳總，憑借一首“are you ok”火遍全球的雷布斯；近有90后創(chuàng)業(yè)新貴余佳文、馬佳佳等等。
其實這確實是一個很好的企業(yè)品牌傳遞的手段，尤其對于一些2C領域的企業(yè)。再高大上的品牌宣導最終都要落地于生動的人與人的溝通基礎，老板作為這個公司最熟悉企業(yè)的人，最能拿捏對外宣傳內容尺度的人，將企業(yè)品牌的人格化落地最合適不過。
但是，這要建立在老板的言談舉止行為沒有失誤的基礎上。反面的案例最近也出現(xiàn)很多，比如前面提到的東哥在美國一次不適宜的行為引發(fā)了股價波動，新東方的俞老板幾次公眾場合欠妥的言論引起了民眾抵觸，特斯拉的老板馬克思甚至因為口無遮攔搞丟了自己的董事長位置。雖然他們都是公司的老板，但他們也是獨立的個人，在聚光燈下，所有的一舉一動都會被民眾和媒體放大，可以說把老板推到前臺“代言”公司對企業(yè)的品牌運維工作是一把雙刃劍。
在企業(yè)中做品牌、公關的小伙伴，如果考慮讓老板面向公眾，我們可以注意一些什么：
1.定位自己企業(yè)面向的市場以及運營模式是否適合讓老板拋頭露面。大部分產品不直接服務于大眾的企業(yè)、高精尖技術研發(fā)型公司以及一些涉密企業(yè)并不一定很適合用這樣的方法，一方面是其本身領域對于大眾熟知程度和相關性弱，再者由于其商業(yè)模式的決策鏈及項目周期普遍長，且多以技術及服務能力為核心判斷依據，老板對外的形象宣傳部分所起到的影響作用相對有限。
2.定位企業(yè)對外品牌宣傳工作中老板的角色如何定位。每個用戶都會對一個品牌有一個品牌聯(lián)想結構，你的老板也是其中一個重要的一級節(jié)點。我們希望大眾提到老板就能想到企業(yè)品牌的哪些好的方面，我們就需要給老板的社會形象做傾向性的打造。如果你是科技互聯(lián)網企業(yè)，那我們可以讓我們的老板多帶來行業(yè)技術趨勢，帶來一些黑科技產品；如果你是電商類企業(yè)，我們的老板可以更多地體現(xiàn)社會責任以及對于產品品質的嚴苛；如果你是服務型企業(yè)，我們的老板可以從言行舉止中體現(xiàn)個人的素質和細心程度……品牌雖然是用戶心中對你的企業(yè)的認知，但同樣企業(yè)可以通過引導和占領心智塑造理想的品牌形象。
3.老板是老板，也是員工，言行舉止也需要企業(yè)公關團隊的管理。鑒于上面提到了一些老板失誤的案例，我們要相信，老板也是人，也可能會犯錯，作為企業(yè)品牌管理部門，也需要和我們的老板達成共識，形成一個監(jiān)督管理機制，做到提前預防，降低風險。
4.老板也要有意愿，有能力。這一點也可以放到第一點討論，如果老板本身內向，不善于社交，我們也不能強迫老板去做，做了反而適得其反。老板如果有意愿，甚至會主動參與到討論中來，對于對外的形象會更加在意，這樣工作做起來可以說就事半功倍了。切記公關團隊不要為了人格化偽造一個善于發(fā)聲的老板，假的遲早會露餡（想想之前某明星的“8：20發(fā)”的道歉信）。
【本期互動問題】你的老板是企業(yè)的代言人嗎？
你的老板有做過什么讓你印象深刻的舉動，提升/影響了公司的品牌宣傳嗎？歡迎在下方留言，一起“吐槽”我們可愛的老板。
