
本書是作者薩提亞·納德拉擔任微軟第三任CEO3年后的一個回顧和一種總結。書的一開始,納德拉首先回顧了他從一個印度孩子,從求學到工作,一路走到了美國。這期間,貫穿他生活的,對于板球的熱愛,除了鍛煉身體與意志之外,同理心和求勝心的渲染更為重要。在準備擔任微軟第三任CEO期間,納德拉向董事會匯報了其希望通過改變微軟各自為政的格局,加強相互合作,用同理心將微軟重新打造成充滿創(chuàng)新力的團隊的想法。這受到了董事局廣泛的認同。所以,在其第一次演講的時候,著重講述了文化。文化對于其個人的意義以及納德拉希望在微軟形成一種什么樣的文化。這次演講的效果很好,幾乎每個人都被感動,但現(xiàn)實總是比理想骨感一點點。納德拉發(fā)現(xiàn),整體團隊還是在因循過往,原本是為了激發(fā)想法和創(chuàng)造力而舉辦的交流活動,變成了相互指責甚至人身攻擊。這無不加重了納德拉的困擾。
薩提亞·納德拉從戰(zhàn)略層面重新梳理了微軟的使命及未來的方向,然后為微軟按下了刷新鍵。從自身開始,納德拉一邊觀察外界的機會,一邊考察內部的能力與文化,結合自身的思考,期望有所洞察,并在其他人也有所洞察之前采取行動,取得結果。這并不容易,也沒有想象的簡單。所以,納德拉用一個詞來形容這種情況:“藝術”。文化的變革不可能依靠個人,所以納德拉逐步向下在微軟內部用同理心逐步凝結團隊。大公司固有的問題要想改變談何容易。從“無所不知”,到“無所不學”,“一個公司,一個微軟”逐步將世界上最聰明的頭腦逐步擰成了一股繩子。

微軟已經(jīng)輸了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這個問題毋庸置疑,但對于微軟,個人認為最難得真正正視這個現(xiàn)實。那么未來呢?納德拉首先改變的是思想。以客戶為中心,尋求多元化和包容性。所以,在他的帶領下,微軟開始與競爭對手展開合作與交流。蘋果、安卓,這些與微軟存在直接競爭的對手,從過往來看似乎應該是直接競爭的敵人,納德拉提出讓微軟展示最好的包容性和同理心,讓客戶可以在蘋果和安卓的平臺上,繼續(xù)享受微軟優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。所以,納德拉參加蘋果的發(fā)布會,從自己的西裝里拿出蘋果的手機,與安卓合作優(yōu)化微軟的辦公軟件及其他優(yōu)質服務。 “在特定的產(chǎn)品和服務領域,與競爭對手形成伙伴關系”,這是納德拉的格局與視野。
從這里,不得不感嘆,納德拉最為微軟最高領導者的格局與視野。他看到了未來世界中的商業(yè)模式,也看到了微軟自身的問題核心。中國人講究“透過現(xiàn)象抓本質”“抓住主要矛盾”,以求事半功倍。納德拉站在微軟這個巨人的身上,看到了更遠的未來,但與此同時,從字里行間可以看到,納德拉亦感到他是站在微軟這個巨人的腳下,要依靠自身的力量來推動這個巨人向正確的方向前進。在這里,我不得不說,納德拉一直在強調的同理心和板球帶給他的求勝欲與對領導力的追求,是支撐其走下去的核心力量。因為很多時候,僅僅是帶領團隊認識到真正的問題,就足夠讓領導者筋疲力盡,元神大傷了。

書的后半部分,納德拉從人工智能、量子計算和混合現(xiàn)實三個方面講述了未來的技術發(fā)展方向,及其為人類帶來的影響。對于未來,納德拉是持樂觀態(tài)度的。與普遍的擔心人工智能、量子計算超越人類、控制人類的觀點不同,納德拉相信人類的潛質、相信未來的美好。同理心再次被納德拉提出,既然人與人之間可以存在同理心,那人與機器人呢?人與人工智能呢?站在納德拉的視角,似乎正在招手的未來還是十分美好的。
數(shù)字時代,安全是很大的威脅。是的,又是安全。現(xiàn)在每天充斥在報紙新聞的犯罪、暴力等威脅人類安全的事件,似乎在未來的數(shù)字時代的安全問題面前,顯得有點輕。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,幾乎將世界上大部分的人帶到了一個全新的數(shù)字化世界。隨之而來的就是不可避免的大量安全問題。信息、財產(chǎn)、個人安全,納德拉代表的微軟及其他的大型數(shù)字化企業(yè),倡議形成統(tǒng)一的保護隱私與安全的“數(shù)字日內瓦公約”。解決核心問題的辦法是,確保彼此的信任。這里,同理心又一次起到了重要的作用:同理心+共同的價值觀+安全可靠=信任。

那么在未來,微軟該是一個什么樣的企業(yè),該如何參與世界的發(fā)展,該如何引領創(chuàng)新和技術的走向,該在國際社會中扮演怎樣的角色?作為世界上最大的公司之一的CEO,這是不可避免的必須回答的問題。納德拉給出了他的答案:微軟是“移動為先,云為先”,為世界提供生產(chǎn)力和平臺的專家。微軟將重塑生產(chǎn)力,予力全球每一個人,每一個組織,成就不凡,從技術上的突破來實現(xiàn)超越現(xiàn)實的增長。
