最近，一直在看《設(shè)計(jì)師要懂心理學(xué)》這本書(shū)，有很多的知識(shí)點(diǎn)跟大家分享一下。

首先，作為一名已經(jīng)從事3年的UI設(shè)計(jì)師，我很慶幸一直在這個(gè)工作崗位上繼續(xù)的大步向前，我身邊的很多朋友都已經(jīng)轉(zhuǎn)行做了別的行業(yè)，有教師、會(huì)計(jì)、金融，有甚者已經(jīng)創(chuàng)業(yè)了，并且很成功，但是設(shè)計(jì)一直是我喜歡的專(zhuān)業(yè)，很有美感的一份職業(yè)，給別人帶來(lái)美感的同時(shí)，自己也深陷其中，陶醉其中。

以前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己看完一本書(shū)會(huì)寫(xiě)觀后感，我自認(rèn)為我的語(yǔ)言表達(dá)能力是不夠的，而且很欠缺，但是看完這本書(shū)就有了想寫(xiě)的沖動(dòng)。

這本書(shū)我一共看了5遍，可能一兩遍還不能充分理解里面的含義，俗話(huà)說(shuō)“書(shū)讀百遍，其義自見(jiàn)”，看來(lái)我還得看95遍才能達(dá)到那種境界吧，呵呵......

探究人的心里是件很神秘的事情，這本書(shū)是站在設(shè)計(jì)師的角度來(lái)探知用戶(hù)的心里，讓我們的用戶(hù)從設(shè)計(jì)中收益，事實(shí)告訴我們，要想有好的用戶(hù)體驗(yàn)完全取決于你對(duì)用戶(hù)的了解。

他們是如何思考的，如何行動(dòng)的，又如何促使他們一步一步的點(diǎn)擊網(wǎng)站的，他們最在意的東西是什么，會(huì)犯哪些錯(cuò)等等。

今天我們就一個(gè)點(diǎn)來(lái)跟大家聊一聊。

假如你正在為信用卡還款，你必須要考慮每張卡需要何時(shí)還款，確定還款金額，最后在點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕來(lái)完成支付，這個(gè)過(guò)程中，你同時(shí)需要大腦思考（認(rèn)知），瀏覽屏幕（視覺(jué)），手進(jìn)行點(diǎn)擊操作打字（行動(dòng)）。

這人機(jī)工程學(xué)里，這些統(tǒng)稱(chēng)為負(fù)荷。理論上，你可以承受這三類(lèi)負(fù)荷：認(rèn)知負(fù)荷，視覺(jué)負(fù)荷，行動(dòng)負(fù)荷。但不同的負(fù)荷使用的腦力資源也是不同的。如果讓用戶(hù)思考、記憶或心算，他們的腦力資源就會(huì)耗費(fèi)的更多。所以，負(fù)荷所花費(fèi)的資源從多到少的排列：1、認(rèn)知負(fù)荷2、視覺(jué)負(fù)荷3、行動(dòng)負(fù)荷。所以，我們?cè)谠O(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候，若你需要增加幾次點(diǎn)擊，但用戶(hù)可以因此減少思考或記憶的內(nèi)容，那就是值得的，因?yàn)辄c(diǎn)擊的負(fù)荷比思考的負(fù)荷更小。

但也有增加負(fù)荷的，最好的例子就是游戲，游戲是通過(guò)增加大量的視覺(jué)負(fù)荷來(lái)吸引用戶(hù)的，同時(shí)還有行動(dòng)負(fù)荷。

所以，評(píng)估一個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)品的負(fù)荷，看看能否通過(guò)減少負(fù)荷讓他變的更容易易用。設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，讓用戶(hù)思考或記憶的認(rèn)知負(fù)荷會(huì)耗費(fèi)更多的腦力資源，可以通過(guò)增加視覺(jué)負(fù)荷或行動(dòng)負(fù)荷來(lái)減少認(rèn)知負(fù)荷。

今天就先講到這里吧，下次我會(huì)跟大家分享別的知識(shí)點(diǎn)。