有時候一個簡單不過的道歉就能化解一個危機，但是，很多人并不懂的如何道歉，經常在道歉中犯一些致命的錯誤，下面介紹幾種最常見。

一、“但是……”型

如果你喜歡在道歉之后加一句“但是……”，對方的感覺馬上就會變味，覺得你是在找借口，無形中把你前面?zhèn)鬟_的信息都抹掉。

二、“要是......”型

“要是......”這種說法也會讓我們道歉的誠意大打折扣 。因為它在無形中避重就輕，把問題的責任推給了對方。

三、“討價還價”型

每個道歉者都希望能獲得對方的諒解和寬恕，但是這種寬恕不能強求，你不能理所當然地認為只要道歉了，對方就必須寬恕和諒解自己。

四、“過度”型

有些人是道歉說不出口，有些人則是過度道歉。過度道歉聽起來就象復讀機一樣，不但會讓人產生距離感，還會打斷正常的對話，讓人不勝其煩。

五、“輕描淡寫”型

過失已經發(fā)生了，采取一些補救措施才能彌補傷害，否則道歉再誠懇，也會讓人感到空洞、虛偽。

總結一下，“對不起”是人類語言中最有治愈力量的話語。

真誠道歉時，受害方的怒火會減少；接受歉意時，犯錯方的內心會得到解脫，只要善于道歉，避開這幾種常見的錯誤道歉方式，就能夠化解負面情緒的傷痛，修復和鞏固良好的人際關系。