事件:
? ? ? 我無意間成了一款騎行音響的代理。一朋友說想要一個,而我以前購買的剛好還有一個,所以準(zhǔn)備以進價加運費給他了,說實話,這樣給他我是報著以幫忙之心的。誰知他說他是給他朋友買的,讓我再幫郵到新疆去,這點我拒絕了。倒不是因為不能給他跑這個腿,因為他不親自驗下音響,萬一出問題了怎么辦?然后他過來拿音響的時候,我叫他驗下有質(zhì)量問題沒,因為我本來也是銷配件的,深深的知道沒有公司的產(chǎn)品不可能保證百分百的不會有問題,我自己小米官網(wǎng)買的手機還因質(zhì)量問題去售后換過屏幕呢,更何況這個音響也只是一個小公司的產(chǎn)品。他拒絕了,還說我套路太深,這點我很生氣。說實話,我不明白,你即然可以幫他買了,為什么不能直接好人做到底直接打開幫他看看是否存在質(zhì)量問題?從我這里也出了幾個音響了,無一出問題的,我只是照例問了一下讓他看看東西,萬一郵到新疆后再出問題了售后麻煩。然后就是不歡而散。
反思:
1:溝通技巧需要提升。這次的失敗有可能是我的溝通能力太弱,沒有讓對方明白具體的情況。
2:不要做吃力不討好的事。因為沒有利潤,所以萬一出問題,我有存在賠錢的風(fēng)險。
3:事情就是這樣的事,我覺得我沒什么深的套路