為了實現(xiàn)價值， 經(jīng)理人必須既看重結(jié)果， 也看重人。

自我感覺良好的人， 才能做出優(yōu)秀的成績。

幫助別人獲得良好的自我感覺， 就是提高效率的關(guān)鍵。

獲得成功的最佳途徑就是人， 是最好餐館里的員工創(chuàng)造了最好的業(yè)績。

既然一分鐘就能把目標再看一遍， 我們會常常停下來看看自己在做什麼， 是否與目標一致， 不一致調(diào)整自己的工作， 這樣就會更快獲得成功。

我們認同80/20 目標設(shè)定法則， 也是就是說， 你獲得重要成功的80% 都來自于你20%的目標， 所以我們只對那20% 設(shè)定一分鐘目標， 既我們的關(guān)鍵任務(wù)-可能一共只有3到5個工作目標。 當(dāng)然我們也會具體問題， 具體分析。

他認為一個工作目標， 衡量標準和完成期限， 應(yīng)該用一到兩段話說明白， 讀一遍大概花一分鐘， 把目標簡潔地寫下來， 便于查閱并能把精力集中在最重要的部分。

若于目標不一致， 反思自己的工作表現(xiàn)， 以便調(diào)整。

一分鐘目標： 小結(jié)

1. 共同制定工作目標， 并看清楚簡潔地描述出來， 明確好的工作表現(xiàn)的標準。

2. 每個目標都單獨寫在一張紙上， 并寫下完成期限

3. 規(guī)定每天用幾分鐘時間， 重溫自己最重要的目標。

4. 鼓勵人們用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn)， 檢查是否與目標一致。

5. 通過發(fā)現(xiàn)別人做對的事， 來幫助他們充分發(fā)揮潛力

一分鐘稱贊小結(jié)， 要進行一分鐘稱贊只要：

前半分鐘

1. 及時稱贊下屬

2. 告訴他們對在哪里-說得非常具體

3. 告訴他們這件事情做對之后， 會讓你感到多么高興， 對整個團隊和其他同事又會有多么大幫助。

4. 沉默幾秒， 讓他們靜靜體會做對事帶來的喜悅

5. 鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做

6. 明確說明你對他們有信心并會支持他們獲得成功。

一分鐘更正小結(jié)

前半分鐘：

1. 錯誤發(fā)生后立即進行更正。

2. 確認既有事實， 分析錯在哪里- 要說的非常具體。

3. 告訴他們這件事帶給你的感受， 以及對工作可能造成的影響， 停頓一會兒

4. 沉默幾秒， 讓他們審視所犯的錯誤

后半分鐘

5. 告訴對方， 他們的實際能力比這次表現(xiàn)出來更強， 他認為他們很不錯

6. 告訴對方， 你對他們有信心， 仍然信任他們。

7. 更正過后， 整件事就過去了。

我最好的投資就是把時間花在人的身上

人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋， 大家都知道自己干得如何。 套用一句老話： 反饋是成功的前奏。

每個人都可能成功， 有些人貌似失敗者， 但人不可貌相。

拿出一分鐘， 重溫你的目標， 審視你的工作表現(xiàn)， 看看你的行為與目標是否一致。

訓(xùn)練成功者最重要是發(fā)現(xiàn)他們做對了的事情一開始也許只是大概做對， 接著要逐漸引導(dǎo)他們做的越來越完美。

一分鐘更正為什麼有效：

1. 反饋應(yīng)該是即時的。

2. 更正的一方可以接受反饋信息， 每次只更正一個行為， 才會讓人覺得既公平又明確。

要把一個人的行為和自身價值區(qū)分開。 指出行為上的錯誤， 別貶低對方的人格， 最后再肯定他們的價值。