
通過在同一時(shí)間只使用一頂思考帽的方法,可以解決思維混亂等問題,從而提升思考效率。
日常工作生活中,我們常常會(huì)遇見這樣的情況:會(huì)議又長(zhǎng)又沒重點(diǎn)、不同部門之間爭(zhēng)執(zhí)不停、討論許久還是不知道如何去做。對(duì)于個(gè)人也一樣,思考某個(gè)問題時(shí),需要整理的維度很多,總是毫無(wú)頭緒。
面對(duì)以上情景,愛德華·德博諾博士提出了一個(gè)創(chuàng)新思維概念——六頂思考帽。通過六頂帽子,形象的把思考分為六個(gè)維度,并提倡在同一時(shí)間只使用一頂思考帽。這樣就能將思維過程梳理清晰,并保持每個(gè)參與者思考的一致性。這大大提升了會(huì)議討論和個(gè)人思考的效率。
好,接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)這本書的核心內(nèi)容。我將從三部分為大家講解:一、六頂思考帽的含義;二、六頂思考帽的優(yōu)勢(shì);三、使用“六頂思考帽”的方法。
第一部分:六頂思考帽的含義。
在書中作者使用六頂不同顏色的帽子,代表六種創(chuàng)新思維方式。那到底每頂帽子有什么含義呢?接下來(lái)我們逐一講解。
藍(lán)色是高于一切的天空顏色,所以藍(lán)色思考帽代表思維中的控制與組織。藍(lán)帽思考者像樂隊(duì)的指揮,在會(huì)議前負(fù)責(zé)定義問題所在、會(huì)議中確保大家遵守游戲規(guī)則、會(huì)議結(jié)束前總結(jié)復(fù)盤。但這不代表只有會(huì)議主持人才能戴上藍(lán)帽,任何參與者都可以通過藍(lán)帽思考,給予評(píng)價(jià)和建議。
白色是中立客觀的顏色,所以戴上白色思考帽就是要羅列客觀事實(shí)并全面收集信息。而這里的信息是指已經(jīng)核實(shí)或證實(shí)的事實(shí)。
紅色給人強(qiáng)烈的情感共鳴,所以戴上紅色思考帽就是從情感、直覺方面感性地看問題。比如可以直言不諱地說(shuō):“這就是我對(duì)此事的感覺”。
黃色是陽(yáng)光積極的顏色,所以戴上黃色思考帽就是要尋找事物的優(yōu)點(diǎn)及光明面。它更注重于探索價(jià)值和利益。
黑色給人以嚴(yán)肅的感覺,所以戴上黑色思考帽就需要從事物的缺點(diǎn)、隱患看待問題。但需要注意的是黑帽思考不是辯論,它的目的是防范風(fēng)險(xiǎn),不能過度濫用。
綠色是具有生命力的顏色,所以綠色思考帽代表擺脫固有模式的創(chuàng)新思維。綠帽思考最常用的方法就是“隨機(jī)詞”碰撞,把兩個(gè)毫不相關(guān)的詞匯放在一起,引發(fā)各種創(chuàng)新想法。比如書中舉例的“青蛙和香煙”兩個(gè)隨機(jī)詞,可將青蛙的跳躍和熄滅香煙結(jié)合,來(lái)引出“防止火災(zāi)”的思考。
聽到這里你肯定會(huì)有點(diǎn)疑惑,了解了每頂帽子的含義,也還是不懂得如何提升思考效率呀?別著急,我們先從優(yōu)勢(shì)入手,來(lái)更深入的理解一下這個(gè)方法。
接下來(lái)一起看第二部分:六頂思考帽的優(yōu)勢(shì)。
1、平行思考——解決思考混亂的問題;
我們總是試圖一次解決太多的問題,既要多方查找信息,又會(huì)受到情感干擾,還要謹(jǐn)慎地尋求意見和解決方案。就好像用球變戲法,結(jié)果卻因?yàn)榍蛱喽置δ_亂。
使用六頂思考帽所帶來(lái)的平行思考就能解決這個(gè)問題。那什么是平行思考呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在任何時(shí)刻,每個(gè)人都會(huì)從相同的方向觀察事物。
使用六頂思考帽,就是把思考過程分為六個(gè)不同維度。每一個(gè)維度和一頂帽子相對(duì)應(yīng),通過假想式的戴上或“轉(zhuǎn)換”帽子,我們可以輕而易舉地聚焦或轉(zhuǎn)換思考維度,保證每個(gè)人從同一個(gè)角度看問題,朝著同一個(gè)方向努力。比如這個(gè)時(shí)間段集體戴上黑帽,尋找風(fēng)險(xiǎn);下個(gè)時(shí)間段,轉(zhuǎn)換為綠帽尋求新點(diǎn)子。
通過這樣的平行思考,使討論過程清晰有效,也能激發(fā)團(tuán)隊(duì)中所有成員的智慧,從而解決了思考混亂的問題。
2、平行思考——提升效率;
在一般的會(huì)議中,大量時(shí)間會(huì)用在辯論和回應(yīng)上。如果有人說(shuō)了什么,其他人就必須做出回應(yīng),為了禮貌也要這樣做。
但平行思考無(wú)須如此,而是要求在每個(gè)時(shí)間點(diǎn),每個(gè)思考者用相同的角度看問題。其想法被平行的羅列出來(lái),無(wú)須對(duì)上一個(gè)人所說(shuō)的話做出回應(yīng),而只需添加另一個(gè)與之平行的想法即可。哪怕觀點(diǎn)不一致,在平行思考中,兩種觀點(diǎn)也會(huì)被并排羅列出來(lái),將來(lái)有必要時(shí),才會(huì)做出選擇。
通過六頂思考帽的平行思考,大量減少辯論和回應(yīng)的頻次,效率自然提升了。
3、把“評(píng)判指責(zé)”轉(zhuǎn)換為“中立提醒”。
思考帽是我們特意創(chuàng)造出來(lái)的概念,這是它們最大的優(yōu)勢(shì)。通過戴上思考帽的中立信號(hào),并在規(guī)則上提前設(shè)定,會(huì)將提示和提醒變得更中立。
比如:大家已經(jīng)從黑帽的風(fēng)險(xiǎn)討論,轉(zhuǎn)向了黃帽的價(jià)值點(diǎn)思考,而有人卻仍然在列舉會(huì)有什么危險(xiǎn)。
此時(shí)如果主持人說(shuō):“我們需要有價(jià)值的思考,不要這么消極”,就會(huì)讓參與者感受到被攻擊,從而降低參與意愿。
相反用六頂思考帽的方法這樣說(shuō):“請(qǐng)注意現(xiàn)在的規(guī)則是大家都要使用黃色思考帽來(lái)發(fā)表觀點(diǎn)”。這樣是通過規(guī)則和中立的思考帽信號(hào), 來(lái)提醒參與者保持一致,就容易讓對(duì)方接受并迅速改變行為。
講到這呢,相信大家已經(jīng)充分了解到六頂思考帽的含義和優(yōu)勢(shì)了,并且想要盡快使用起來(lái),那么接下來(lái)我們就一起來(lái)看第三部分:使用六頂思考帽的方法。
在解決問題時(shí),我們可以使用兩頂、三頂、四頂或者更多的帽子,在一個(gè)序列中相繼使用,來(lái)達(dá)到討論效果。而排列順序有兩種類型:自然發(fā)展和預(yù)先設(shè)定。
自然發(fā)展就是會(huì)議主持人可以隨機(jī)選擇第一頂帽子,利用這頂思考帽開始討論,結(jié)束后再選擇下一頂,依此類推。但這個(gè)方法很容易花費(fèi)時(shí)間討論下一頂?shù)降自撚媚膫€(gè)帽子,模糊了重點(diǎn),所以不適合新手使用,我們一開始嘗試還是要預(yù)先設(shè)定好帽子的使用順序。
而預(yù)先設(shè)定最好遵守以下規(guī)則:
1、會(huì)議開始前先戴上藍(lán)色思考帽,預(yù)先設(shè)定順序。過程中可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)。
2、紀(jì)律:團(tuán)隊(duì)成員必須佩戴當(dāng)前指定的思考帽,而不能說(shuō)“現(xiàn)在我想戴上我的黑帽”。只有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或主持人,才能提出更換思考帽。
3、定時(shí):一般情況下,會(huì)給每個(gè)與會(huì)者一分鐘時(shí)間,這樣有助于高效表達(dá),減少無(wú)謂的閑聊。如果在每個(gè)人發(fā)表完后,仍有人提出好主意,可根據(jù)情況延長(zhǎng)時(shí)間。
除了以上規(guī)則外,“使用順序”其實(shí)并沒有嚴(yán)格要求,只要合乎情理,以任何順序來(lái)佩戴思考帽都說(shuō)得通。但有一些常用的使用方法可以借鑒。
1、藍(lán)帽常在會(huì)議開始和結(jié)束時(shí)出現(xiàn);
第一頂藍(lán)帽應(yīng)該帶領(lǐng)大家明確以下問題:為什么要開會(huì)?當(dāng)前考慮的是什么問題?希望取得什么成果等等,從而擬定思考帽使用序列。
最后一頂藍(lán)帽則需要總結(jié):已經(jīng)取得了什么成果,擁有哪些解決方案,以及后續(xù)如何行動(dòng)等等。
2、黃帽一般在黑帽之前使用;
在以評(píng)估為目的的情形下,明智的做法是在使用黑帽之前先使用黃帽。如果黃帽思考的結(jié)果是這個(gè)點(diǎn)子沒什么價(jià)值,就沒有必要繼續(xù)進(jìn)行下去了。而如果黃帽思考證明這個(gè)創(chuàng)意很有價(jià)值,則可以繼續(xù)使用黑帽,找到更多障礙和困難。
這樣大家就可以看到它的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn),也就有了克服困難的動(dòng)力。
大致來(lái)說(shuō),只要“思考策略”合理有效,采取任何順序都合乎情理。在開始討論前,戴上藍(lán)帽根據(jù)具體情形確定即可。
說(shuō)到這呢,這本書的內(nèi)容基本已經(jīng)講完了,下面我們一起來(lái)總結(jié)一下:
首先,我們了解到六頂思考帽分別代表的創(chuàng)新思維含義:藍(lán)帽代表控制、白帽代表事實(shí)、紅帽代表直覺、黃帽代表價(jià)值、黑帽代表風(fēng)險(xiǎn),而綠帽則代表創(chuàng)新。
其次,更深入的了解到使用六頂思考帽的優(yōu)勢(shì):它可以解決思維混亂的討論,讓大家站在同一角度思考問題,并且通過提醒帶上某頂帽子的方式,可將批評(píng)指責(zé)轉(zhuǎn)換為中立提醒。
最后,我們一起學(xué)習(xí)了六頂思考帽常用的方法和規(guī)律。
以上就是《六頂思考帽》這本書的主要內(nèi)容了。通過這個(gè)創(chuàng)新思維方法的學(xué)習(xí),我們就能更好地管理思考過程,提升思考效率。