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管理是一門實(shí)踐
領(lǐng)導(dǎo)者的使命是如何培養(yǎng)人
領(lǐng)導(dǎo)者成為領(lǐng)導(dǎo)前，成長是自己的，成為領(lǐng)導(dǎo)后，成長是別人的
任何團(tuán)隊(duì)都是為第一而生，讓團(tuán)隊(duì)愛上贏的狀態(tài)
在某種程度上，領(lǐng)導(dǎo)力很美，很難定義它，但當(dāng)你看到它時(shí)，你就知道那是美。--本尼斯
領(lǐng)導(dǎo)力人人可學(xué)，但無人可教，而重大的領(lǐng)導(dǎo)力必須經(jīng)歷一次徹悟。
領(lǐng)導(dǎo)力的躍升必經(jīng)歷一次人生的熔爐，對(duì)我來說，就完全是這樣--本尼斯
要相信人的能力是經(jīng)歷的產(chǎn)物，而不是意愿的產(chǎn)物，人是活不過自己的人生經(jīng)歷的，有什么樣的經(jīng)歷就成就你是怎么樣的人
如果你沒有經(jīng)歷一件事事情，你怎么能用靈魂去記住它？--笛卡爾
1.普通管理者與優(yōu)秀管理者的區(qū)別
1.1思維方式和工作追求的差別
普通管理者只意識(shí)到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性，但由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡單的拼湊工作的狀態(tài)，人事物的綜合利用效率較低。
普通管理者的交付結(jié)果往往是“差不多”就行了，比以前好點(diǎn)就行了。這也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法創(chuàng)造出優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
優(yōu)秀管理者能夠清晰理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人事物進(jìn)行綜合利用，盡可能做到人盡其才，物盡其用，能夠?qū)⒚總€(gè)要素安排到一個(gè)合適的位置。在他的思維里，沒有廢料 邊角料的概念。
優(yōu)秀管理者具有追求卓越的心智，馬馬虎虎，差不多的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到用戶最佳的體驗(yàn)，甚至超越顧客需求的服務(wù)。
1.2面對(duì)工作失誤的反應(yīng)差別
初級(jí)管理者面對(duì)工作失誤的時(shí)候，往往會(huì)先看到員工的問題，認(rèn)為問題出現(xiàn)的原因都是員工執(zhí)行不利，并粗暴的責(zé)怪員工，而忽略自己在以下八個(gè)方面應(yīng)該承擔(dān)的管理職責(zé)：
是否選對(duì)人？任務(wù)是否都講清楚了？有對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)嗎？有激勵(lì)員工嗎？有做事前，事中，事后的控制？資源配置夠嗎？其他部門有配合嗎？外部條件有變化嗎？
優(yōu)秀管理者面對(duì)問題的時(shí)候，首先反思是不是自己的管理有問題，然后與員工共同承擔(dān)責(zé)任，并推動(dòng)員工解決問題。
1.3面對(duì)困難的心態(tài)差別
初級(jí)管理者面對(duì)問題時(shí)，總是站在山腳下，看到的往往是困難，挫敗或風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)傳遞的往往是抱怨或不滿。
優(yōu)秀管理者對(duì)待問題是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能，能將隱藏在問題背后的方法，收益挖掘出來，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去享受挖掘的過程與豐厚收益，成為商戰(zhàn)中最大的贏家。
2.重視領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)和窗口期，如上任第一年，第一次做總經(jīng)理
在干部梯隊(duì)建設(shè)方面，就像教育孩子一樣，是有窗口期的，如果窗口期就會(huì)事半功倍。就像很難指望有了孩子，他就自然會(huì)做父母，的師傅帶徒弟。
好苗子很快就能顯示出來，人才是用出來的，比如觀察他第一次招人（人選和魅力），第一次開人（決斷力和分寸感），怎么樣開會(huì)，怎么樣自我反思（學(xué)習(xí)力和責(zé)任感）
判斷一個(gè)人有沒有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱：1.有沒有人跟你，多少人跟你？2.跟你的是什么樣的人？3.跟的多近，多緊？就像德洛克所說的，領(lǐng)導(dǎo)力是否有效？有個(gè)簡單的描述和衡量：離開一家公司時(shí)還有多少人愿意追隨你。
從業(yè)務(wù)到管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變：
A從做事——管人+管事
B從解決問題——推動(dòng)問題解決
C從追求個(gè)人成就——追求團(tuán)隊(duì)成功
Leader與Manager的區(qū)別
Leader：價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，鼓舞和激勵(lì)，創(chuàng)新變革，志同道合
Manager：機(jī)制驅(qū)動(dòng)，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強(qiáng)，下屬
3.輪崗可能是栽培領(lǐng)軍人才和接班人的唯一有效路徑，多換換位才有全局觀
大多數(shù)企業(yè)家，往往是通才+專才，能里能外， 能高能低，他肯定有自己的短板。
企業(yè)是整體存在的，全局觀至為關(guān)鍵。整車思維，而非零部件思維，可以有專家，但領(lǐng)軍梯隊(duì)內(nèi)部應(yīng)只有分工不同（華為 阿里輪崗）
人不換位時(shí)很難完成換位思考的，能力是經(jīng)歷造就的。
4.洞察消費(fèi)者和做產(chǎn)品的能力是從0到1的本事，但企業(yè)做大之后卻容易弄丟
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎無一例外都是產(chǎn)品經(jīng)理出身，這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)可能是一種提醒：最重要的是做產(chǎn)品。
問馬化騰，如何成為一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理
答：A.像普通用戶一樣，每天輪著使用每一個(gè)產(chǎn)品
B.經(jīng)常到各個(gè)產(chǎn)品論壇上去潛水，聽到不同的聲音和反饋。
在馬化騰的推動(dòng)下，騰訊形成了10/100/1000法則，即產(chǎn)品經(jīng)理每個(gè)月必須做10個(gè)用戶調(diào)查，關(guān)注100個(gè)用戶的博客，收集反饋1000個(gè)用戶體驗(yàn)。
5.企業(yè)成功往往是階段論的成功，狠抓主要矛盾，最重要的事只有一件
5.1專注一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，堅(jiān)持下去，才能有所成就
在一個(gè)領(lǐng)域里專注3年，你可以達(dá)成專業(yè)；
在這個(gè)領(lǐng)域里鉆研5年可以成為專家；
在這個(gè)領(lǐng)域里鉆研10年可以成為領(lǐng)袖！
目標(biāo)——階段性目標(biāo)；
先做好根據(jù)地，逐漸遍布中國，遍布世界；
最終是走向偉大！
找到階段性優(yōu)勢--發(fā)現(xiàn)階段性問題--解決階段性問題--累加階段性成功
5.2高效能人士的7個(gè)習(xí)慣：
第1個(gè)習(xí)慣：
Be proactive － you're in charge
積極主動(dòng)，我的人生我負(fù)責(zé)
我對(duì)自己負(fù)責(zé)，做事積極主動(dòng)。我管理自己的行為、態(tài)度和情緒。我做了錯(cuò)事不怪別人。不用別人說我也會(huì)去做正確的事情，哪怕沒有人在看。
第2個(gè)習(xí)慣：
Begin with the end in mind - Have a plan
有目標(biāo)，有計(jì)劃
做事前我會(huì)定計(jì)劃和目標(biāo)。我做有意義和帶來積極影響的事。我是班級(jí)里的重要一員，為學(xué)校事務(wù)做貢獻(xiàn)。我希望成為一個(gè)好公民。
第3個(gè)習(xí)慣：
Put first things first - Work first, then play
做事分主次，先工作，后娛樂
我在重要的事情上花時(shí)間。不該做的事，我勇于說不。我制定優(yōu)先級(jí)，做日程表，執(zhí)行我的計(jì)劃。我對(duì)自己有紀(jì)律，做事井井有條。
第4個(gè)習(xí)慣
Think win-win - Everyone can win
從互贏角度考慮問題，利己利人
我勇于爭取自己想要的，但是我同時(shí)也會(huì)考慮別人的需求。我在別人的情感銀行帳號(hào)里放下我的存款。有矛盾的時(shí)候，我尋求能平衡彼此需求的解決方案。
第5個(gè)習(xí)慣
Seek first to understand, then to be understood
先去理解別人，再求被人理解
我仔細(xì)聆聽別人的主意和情感。我努力從他人角度去理解問題。聽別人說話的時(shí)候我不插嘴、不打擾。我很有信心說出我自己的主意。別人說話的時(shí)候，我直視他的眼睛。
第6個(gè)習(xí)慣
Synergize － Together is better
協(xié)同－合作會(huì)更好
我珍重別人的優(yōu)點(diǎn)，向他們學(xué)習(xí)。我和大家很好相處，即使他們和我很不一樣。我能有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，因?yàn)槲抑篮献鞅葐未颡?dú)斗能帶來更好的解決方案。我保持謙虛的精神。
第7個(gè)習(xí)慣
Sharpen the saw－Balance feels best
磨刀不誤砍柴工，尋求健康和平衡
我主意飲食、鍛煉和睡眠。我花時(shí)間和家人、朋友在一起。我在各種地方都能以各種方式學(xué)到很多東西－學(xué)習(xí)的地方可不止于學(xué)校。我用有意義的方式去幫助別人。
5.3 每天上下班自我提醒：
上班提醒自我：今天工作要解決的問題，請(qǐng)努力實(shí)現(xiàn)才有價(jià)值；
下班提醒自我：明天工作要解決什么問題，今天下班時(shí)請(qǐng)想好
5.4知行的用人標(biāo)準(zhǔn)：
我們要用能找到主要問題的人
我們要用能解決問題的人
我們只按解決問題多少與創(chuàng)造價(jià)值多少給予升值發(fā)展空間
5.4一生做好一件事
【找到自身優(yōu)勢，自我定位】
對(duì)自己有正確的判斷，知道自己的優(yōu)勢是什么、擅長干什么，從優(yōu)勢入手工作
【找到事物的核心，解決核心問題】
不管什么工作，什么崗位都有核心，解決了核心問題往往就出成績
【設(shè)定階段性目標(biāo)，完成階段性成功】
外在不同階段要做的事不同，要給自己設(shè)定階段性目標(biāo)，完成一個(gè)階段成功，就是做好一件事，栗人生的大目標(biāo)就更近了。
【不斷累加階段性成功】
一個(gè)大目標(biāo)分成幾個(gè)階段去完成，累加的階段性成功越多，在一件事上的成就就越大，價(jià)值越大。
6.通過不斷的試錯(cuò)，反思，總結(jié)，形成本質(zhì)性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性的思維能力
就像長期的體育鍛煉會(huì)給你留下一身腱子肉，長期的思維訓(xùn)練能不斷強(qiáng)化你的思維能力，然后別人評(píng)價(jià)你看問題看的很透，有高度，有預(yù)見性和判斷力。
企業(yè)家的成長取決于他的思想。企業(yè)家的成長，本質(zhì)上是思想上的進(jìn)步。
背后是什么？是認(rèn)知坐標(biāo)系的建立，你的思維開始分層分類，對(duì)一件事物的判斷有概念了，否則你的腦子還是一段漿糊。然后分的清事的大小，人的遠(yuǎn)近，分寸和緩急等，然后一系列范疇和概念的建立，實(shí)際上這些往深里說，本質(zhì)就是哲學(xué)命題。
應(yīng)防止分割思考，要整體思考；
應(yīng)防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)思考；
應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)思考。
7.要用人所長，讓他長成他理應(yīng)成長的樣子，而不是下一個(gè)你
正因?yàn)槿巳硕贾荒艹蔀樗约骸Ｒ娙酥L，用人之所長和容人之所短，堪稱領(lǐng)導(dǎo)者的美德。
德魯克：管理和構(gòu)建人類系統(tǒng)的基石及本質(zhì)都是人，而非組織本身。讓人們持續(xù)一直的發(fā)展，讓他們根據(jù)自己天然的長處發(fā)展成于己，于人，于社會(huì)都有用的人。
二十世紀(jì)以來人類社會(huì)最大的變化是知識(shí)工作者的大量出現(xiàn)。
知識(shí)工作者的管理關(guān)系到一個(gè)組織，一個(gè)國家的核心競爭力。
德魯克認(rèn)為知識(shí)工作管理最核心的是：用人之長，補(bǔ)事之短！
讓工作本省成為員工成長的動(dòng)力！
當(dāng)年關(guān)明生來到阿里，有一次請(qǐng)實(shí)習(xí)生成為他一周的影子跟隨者，去看他的工作時(shí)間分布情況，發(fā)現(xiàn)有60%以上時(shí)間都在幫助員工成長，或培訓(xùn)，或復(fù)查 或現(xiàn)場溝通。
8.領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是技法 更是心法
小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，往往成就動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)，凡事勇于爭先，長于較量，但企業(yè)的規(guī)模越大，越需要領(lǐng)導(dǎo)者的“懸掛能力”要強(qiáng)，在心態(tài)上退居二線，即在幕后發(fā)揮影響力，把沖鋒陷陣的成就感留給其他人。就像任正非所說的：一個(gè)人不管如何努力，永遠(yuǎn)趕不上時(shí)代的步伐，我放棄做專家，而是做組織者。如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用，我將一事無成。
9.真誠的領(lǐng)導(dǎo)力是最直抵人心的力量，靈魂相抵，你是誰你就呼喚誰
領(lǐng)導(dǎo)力提升要走過四個(gè)階段：理解自己，理解他人，領(lǐng)導(dǎo)自己，領(lǐng)導(dǎo)他人。
李淑玲博士觀點(diǎn)：情緒和行動(dòng)波動(dòng)的不可預(yù)測性，是一個(gè)人不成熟的表現(xiàn)，而不成熟的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)讓下屬缺乏安全感。
有人說，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的成長和成熟要走過四個(gè)階段：最開始是外表狂風(fēng)暴雨，內(nèi)心狂風(fēng)暴雨；之后是外表平靜如水，內(nèi)心狂風(fēng)暴雨；再后是外面狂風(fēng)暴雨，內(nèi)心平靜如水；最后是外表平靜如水，內(nèi)心也平靜如水。
領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵：真實(shí)和信任，不斷的探求真實(shí)，不懈的建立信任。求真務(wù)實(shí)，去偽存真!
10.企業(yè)家是企業(yè)的守魂人
企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是要有能量的，真的要由企業(yè)家將心注入，為組織賦予心靈的力量，領(lǐng)導(dǎo)職能是獨(dú)立于管理職能的關(guān)鍵變量。
最后推薦一個(gè)創(chuàng)始人對(duì)標(biāo)工具（來源于碳9）：
對(duì)標(biāo)的橫坐標(biāo)代表時(shí)間維度：自左向右包括創(chuàng)始人的：原生家庭、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
縱坐標(biāo)從素質(zhì)模型角度，自下而上包括：學(xué)習(xí)能力，領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)家精神。
在對(duì)標(biāo)的過程中，充分利用坐標(biāo)體系，橫向研究創(chuàng)始人的成長歷程，節(jié)思行果，縱向觀察一個(gè)創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)過程中那些地方體現(xiàn)了他的企業(yè)家精神、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)能力。
拿自己的情況與對(duì)標(biāo)的創(chuàng)始人逐項(xiàng)對(duì)比，尋找差距和啟示。每一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者都是不可復(fù)制的。研究他人走過的路，目的是為了找到自己前行的而道路。具體可以查看我寫的《九敗一勝：王興與美團(tuán)》
