職場上，如何與老板相處
文/寧國濤
把問題想在老板的前面
王晴是一家廣告公司的行政部員工，公司接了單生意，為一家服裝公司的新款服裝上市開新聞發(fā)布會。因為行政部主管正在休產(chǎn)假，老板指定王晴具體負責(zé)這個發(fā)布會。老板很重視這次活動，整個計劃基本上都是老板敲定的，王晴帶領(lǐng)團隊負責(zé)執(zhí)行。
雖然老板考慮得很周到了，但是，百密有一疏，發(fā)布會的前天下午三點多鐘，安排去機場接重要來賓的的兩輛奔馳在去的路上，一輛奔馳居然與一輛面包車發(fā)生嚴重碰撞，車頭癟了一大塊，根本就不能去機場接客人了。但是，時間不等人，如果再耽擱一段時間，不但讓客人等得煩躁，并且如果等到下班高峰堵車，那就更麻煩。老總急得頭上直冒汗。王晴安慰老板道：“老板，不要緊的，我事先有安排的。”然后打了個電話后，告訴老板：“陳總，我已經(jīng)給一家租車公司事先打了招呼，給我們準備一輛奔馳今天下午用。如果發(fā)生意外，這輛車就會解決燃眉之急，如果我們一切正常，我們也不過損失幾百元的訂金而已。您事先說一千元以內(nèi)的單項開支不需要向您匯報，我就沒有和您說，您很忙，怕打攪您，現(xiàn)在向您匯報了！”陳總一聽大喜：“哎呀，很好！很好，你比我想的還周到，想到我前面去了！好好好，以后再遇到這樣的事情，你自己決定就行了……”
那些重要的來賓被順利、及時地從機場接到賓館，他們非常滿意，根本就不知道有輛車在接他們的路上出了事故。王晴他們公司從客戶公司那里獲得了非?？捎^的報酬。陳總很是滿意，覺得這次發(fā)布會的圓滿成功，王晴功勞很大，安排工作居然能夠想到他的前面，不但工作能力強，難得可貴的是責(zé)任心也非常強，于是，就破格把王晴提拔為總經(jīng)理助理，專門負責(zé)公司的一些重要活動的安排。
職場小貼士：俗話說“一個好漢三個幫”，同樣的道理，老板也很需要“主動工作”的員工，能夠事事幫助他把事情想周全能想到他前面的員工，而不是那種只知道聽從指揮而“被動工作”的員工。遇到能夠想到自己前面的員工，老板肯定會給予重用。
不要在老板面前強勢
單雁是上海某家餐飲公司一家分店的店長。在公司一次中層干部會議上，單雁鄭重提議：“咱們公司已經(jīng)發(fā)展快十年了，只在上海開設(shè)了十幾家分店，其他當初和咱們一起創(chuàng)業(yè)的餐飲公司早已經(jīng)全國開花了。咱們不能再這樣保守下去了，應(yīng)該奮力直追！高總，如果您同意開設(shè)分店，我愿意去一個省開設(shè)分店，三年內(nèi)，我保證自己至少開設(shè)十家分店！”單雁說的話很對，公司發(fā)展的步子確實慢了點，但是，作為老總，不能在下屬們面前顯得自己“失策”，于是找理由給自己粉飾面子：“全國開設(shè)分店的計劃，我多年前就有了，可是，管理、后勤、物流等等，我們暫時跟不上啊，所以，這個事情還需要仔細考慮！”單雁大聲辯解道：“高總，你看某某公司，某某某公司，當初條件還不如咱們呢，結(jié)果，人家老板迎難而上，現(xiàn)在把分店開遍全國了！”單雁說的是實話，那兩家公司的實力當初真不如高總的公司，會議室里坐著的這些中層干部都知道這個實情。正是因為說的是實話，更加顯得高總很沒有魄力很失策，高總很氣惱，手一揮：“今天我們不討論走出上海開分店的問題，我們現(xiàn)在說正事……”單雁聽了非常惱火，心里想：提議開分店不算正事？現(xiàn)在都落后人家什么程度了？還四平八穩(wěn)不慌不忙的呢，不行，我得繼續(xù)找機會說道說道。
開完會后，單雁到了老板辦公室，和他辯論自己提議開分店算不算“正事”。老板壓住火氣道：“我這里還有些事情需要處理，以后再說好嗎？”單雁只得不情愿地離開老板的辦公室。
沒有過多久，老板派出一些中層干部去臨近的浙江、江蘇以及安徽等省份開設(shè)分店，但是，并沒有派單雁出去，她還擔(dān)任著原來那個分店的店長。單雁非常泄氣，她知道老總已經(jīng)疏遠她了。
職場小貼士：一些員工，特別是對公司有著一定貢獻的老員工，覺得自己是公司的“資深員工”，老板會把自己當成“自己人看待”，于是，有時候和老板說話丟了禮節(jié)而過于強勢，特別是會議上，弄得老板灰溜溜的，但是，當事員工還不以為然，覺得自己一心為公，老板會明白自己的苦心的。
老板也是普通人，也需要得到別人的尊敬，也想在下屬面前長期豎立自己的權(quán)威。盡管員工的出發(fā)點是好的，但是，如果話語上表現(xiàn)得非常強勢，往往結(jié)果卻不好，因為老板有最終決定權(quán)，即使采取的是你的建議，但是，老板為了維護自己的面子一般會故意淡化你的功勞。
因此，下屬和老板交流的時候，即使是一心為公，也要考慮到用委婉的表達方式，特別注意不要讓老板在眾人面前下不了臺。
不要當老板的“考官”
周婧婧在一家數(shù)碼產(chǎn)品公司售后服務(wù)部擔(dān)任主管，負責(zé)協(xié)調(diào)、處理公司內(nèi)各種數(shù)碼產(chǎn)品的售后維修工作。一次，外地特約維修點的技術(shù)人員因為私事而沒有照常營業(yè)，當?shù)匾粋€用戶去維修產(chǎn)品的時候撲了空，于是就給公司售后服務(wù)部打電話，強烈要求公司給個準信：“這個維修點明天照樣營業(yè)不？”于是，周婧婧就去問老板：“用戶問咱們當?shù)氐木S修點明天營業(yè)不，不給準信就不掛電話，挺難纏的，怎么辦？”老板說道：“你先讓用戶掛了電話，浪費人家的長途話費，人家不是更生氣嗎？你查下通訊錄，給那個維修人員打手機，問清楚明天是不是照樣營業(yè)，然后按照來電顯示的號碼給用戶打過去告知！”得到老板的“答案”后，周婧婧安排去了。
一天，周婧婧向老板請示：“一個客戶洗衣服的時候，把保修卡洗破了，但是，他有發(fā)票，當?shù)貙Ｙu店也根據(jù)產(chǎn)品號查明是從他們那買的，并且在保修期內(nèi)，這樣的可不可以保修？”老板說道：“特殊情況特殊對待，既然已經(jīng)查明符合保修的，雖然人家的保修卡破了殘了，咱也不能賴賬，保修！你和當?shù)氐哪莻€維修點協(xié)調(diào)一下！“。得到“答案”，周婧婧離去。
一遇到稍微特殊一點的問題，周婧婧就面見或者電話尋求老板的“答案”，過了一階段，老板非常生氣，覺得這個主管缺乏擔(dān)當精神和靈活處理事情的能力，一氣之下，把周婧婧的主管職務(wù)撤銷了。
職場小貼士：老板聘用員工特別是部門領(lǐng)導(dǎo)，是希望對方能夠為自己分擔(dān)些工作壓力，能給老板騰出時間和精力處理更加重要的事情。一個下屬經(jīng)常像考官一樣去向老板“提問”，這樣的下屬肯定不會或者是不再受到老板的重用。
和老板交談時，態(tài)度要禮貌而積極
袁薇是一家電子商務(wù)公司的人力資源部經(jīng)理，她是個急性子。有階段，袁薇招聘進來的員工有兩多：試用期過不去的多，試用期過去后，跳槽的多。老板就找袁薇談話，提醒她以后招人要慎重些。
袁薇還沒有聽完老板的話就激動地從沙發(fā)里站起來：“老板，你該知道路‘遙知馬力，日久見人心’這句老話吧？僅憑一份簡歷以及幾分鐘的面試，怎么可能徹底了解清楚一個人？老板生氣地說：“你看，我話還沒有說完呢，你就跳起來反駁我了，你性子怎么這么急呢？我后面還有話呢，你以后可以多花時間和精力做好背景調(diào)查，不要再這么折騰，畢竟招聘人，咱們公司是需要花費培訓(xùn)成本和時間成本的。我的意思不是讓你非得有副火眼金睛，只是提醒你能多招些素質(zhì)高點的穩(wěn)定點的……
聽老總批評自己性子急，袁薇干脆不說話了，丟雙耳朵在那聽老板說話，老板見自己說的話，袁薇不再有反應(yīng)，心里有些窩火：“看來我的話你也聽你進去，算了，你工作去吧。我也不想自言自語了！”袁薇離開了老板的辦公室。
不久，老板另外招聘了一位很好溝通的人事經(jīng)理，然后把袁薇“發(fā)配”到一個分公司當副經(jīng)理去了。
職場小貼士：老板平時工作很忙，他（她）既然抽出時間談工作，作為員工，應(yīng)該珍惜老板的談話，并且保持著最基本的涵養(yǎng)，不要和老板搶話，不管老板批評的對不對，不要面露不耐煩，而是等老板批評完后，批評對的，要承認錯誤并表示堅決改正，批評錯了，可以向老板耐心解釋，如果工作上需要老板支持和協(xié)助的，也可以大膽地提出。另外，和老板交流的時候，一定要積極地“互動，切不可“無反應(yīng)”。如果讓老板辛苦地演‘獨角戲’，老板就失去了找你談話的意義，他就會為自己浪費時間和精力而懊惱！另外，讓他“自言自語”，老板會認為你對他非常有抵觸，覺得你不服管，你很可能從此就被打入職場“冷宮”。
