你有哪些實(shí)用的經(jīng)典話術(shù)?

1、


別人求你辦事,如果你說:“這事兒不太好辦”,那么資源置換就來了。


不好辦說明能辦,但需要附加條件,懂的人自然知道接下來應(yīng)該怎么辦。


2、


拒絕借錢:“你知道的,我最近XX,也沒錢?!?/p>


遇到借錢,只要你平時(shí)不太露富,就好用。


朋友管你借錢,用“你知道的”直接把皮球踢回去,再給個(gè)具體理由,比如買了什么東西、投入基金股票里了,隨便什么都行。


只要把對方放在知道你沒錢的位置上,他就不好再開下一句口,一般會主動結(jié)束對話。


3、


表示體貼,但不想真的去接客戶,先打電話溝通:“約的地方有點(diǎn)遠(yuǎn),需要我去接您嗎?”


絕大部分人遇到這樣的問句,本能反應(yīng)是不用,你的目的就達(dá)到了。


不過如果真遇到要你接的,這人多半有點(diǎn)矯情,以后相處要注意多恭維一下。


4、


經(jīng)典匯報(bào)話術(shù)1:“老板,我們團(tuán)隊(duì)做了A、B兩版方案,各有優(yōu)勢,您給提提意見,看選哪個(gè)好。”


該話術(shù)利用了沉錨效應(yīng),拋出了二者選其一的錨,避開全部拒絕的選項(xiàng),引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)“選一個(gè)”、“提意見”,減小被全部駁回的風(fēng)險(xiǎn)。


5、


經(jīng)典匯報(bào)話術(shù)2:“領(lǐng)導(dǎo),我是這么想的,XXX。第一,X;第二,X;第三,X?!?/p>


我們的大腦被訓(xùn)練得聽到“第一、第二”就默認(rèn)為其中有條理、有邏輯,不管其中是不是真的嚴(yán)絲合縫地支撐你的觀點(diǎn)。善用一二三做匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)會覺得你準(zhǔn)備得很充分,考慮周全。


6、


遇到問題請求領(lǐng)導(dǎo)幫忙:“經(jīng)過了解,現(xiàn)在碰到了一些情況,我的解決辦法是XX,您看還有沒有什么更好的辦法?!?/p>


不要直接說自己解決不了,讓領(lǐng)導(dǎo)想辦法。不管自己提出的辦法多平庸,都一定要提。


7、


請求他人幫忙:“能請你幫我打印一下文件嗎,因?yàn)槲乙粫赫嬗惺??!薄ⅰ安缓靡馑?,能插一下?duì)嗎,因?yàn)槲艺娴闹??!?/p>


善用“因?yàn)樗浴?,“因?yàn)樗浴笔鞘畮啄暾Z文教學(xué)留給我們的條件反射,不管多離奇的理由,聽到的時(shí)候都會默認(rèn)有道理。


8、


聊天想聊下去:揪住對方句子里的關(guān)鍵詞+延伸過往彼此交流過的信息。


例1

朋友:“今天又加班,煩死了?!?

你:“怎么又加班啊,又是上回讓你加班的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?”

例2

閨蜜:“我愛豆塌房子了!”

你:“哪個(gè)愛豆?上回你說的XXX?我去!”

9、


聊天不想繼續(xù)聊下去:重復(fù)關(guān)鍵詞+感嘆詞。重點(diǎn)!不要擴(kuò)展任何有效信息。


例1

朋友:“今天又加班,煩死了”

你:“怎么又加班啊,唉,這叫啥事啊,我無語。”

例2

閨蜜:“我愛豆又塌房子了!”

你:“又塌房子!我去,也太那個(gè)了,絕了!”

10、


領(lǐng)導(dǎo)說:“辛苦了?!?/p>


你:“從中學(xué)到很多,很有收獲?!?/p>


敏而好學(xué)、不居功,領(lǐng)導(dǎo)更喜歡這樣的下屬。


11、


給領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)日問候:尊稱+感謝+互動+祝福


尊稱放在前面,引起注意。互動要具體、細(xì)節(jié),才有記憶點(diǎn)。


XX,過年好!

感謝您一直的關(guān)照,從您身上學(xué)到很多。

上次XX,您說XXX我一直記得,受益匪淺。

又到新的一年,祝您和家人新年快樂!

12、


改變一個(gè)人的想法:認(rèn)同立場,替換觀點(diǎn)。


無論任何人,觀點(diǎn)不是不可改變的,但立場很難動搖。


比如你的預(yù)算交上去,被砍了很大一塊,你能做的不是抱怨老板摳門,而是認(rèn)同老板砍預(yù)算是為了控制成本,開公司是為了賺錢的,這就是老板該有的立場。


所以,如果你不想自己的預(yù)算被砍掉,只有你能向老板展示,你做的方案能為他賺更多錢,老板就不會不同意。



好啦,一共十二條,都是認(rèn)真總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)話術(shù),5分鐘就被你學(xué)到吸收了。所以,如果對你有所幫助,可以花0.5S幫我點(diǎn)個(gè)贊嗎

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