本來就是讓你能和別人連接，語言才存在的。語言最美的時候，就是我們透過語言，感受到彼此互相需要的時候。

你說什么樣的話，你就是什么樣的人。所以說話的時候，盡量少帶消極的，負面的字眼，這會損害你的形象。

整本書總結目錄如下：

A. 注意事項（有關交談中的雷區(qū)）

B. 可以練習的（眼神交流；有關敏感的數(shù)字；怎么將故事講得有趣；怎么有效地得到他人幫助；怎么關心他人）

C. 有關贊美（為什么要贊美；怎么贊美更有效；怎么尋找對方希望聽到的贊美）

D. 有關主動交談（怎么選擇問題；怎么問尖銳的問題；主動攀談要避開的雷區(qū)；怎么長時間發(fā)表演說；怎么處理語焉不詳?shù)脑挘?/p>

E. 有關被動交談（有關受邀但自己不喜歡地點；跟長輩交談；被迫聽別人說話；被迫聽抱怨；被迫聽訴苦；遇到不喜歡的話題或人）

F. 出現(xiàn)狀況（不同意對方怎么辦；對對方的話題完全不了解怎么辦；想交談的話題卡住了怎么辦）

注意事項：

1. 跟朋友聊天，少聊“我”，多聊“你”。

2. 初次見面，一定要主動報上名字。

3. 講話要留空當，要讓對方反應。講話的節(jié)奏就像放箭，要拉弓-->放箭-->拉弓-->放箭

4. 交談不是有獎問答，沒必要搶答，耐心地聽對方把話說完是一種美德。

5. 適當?shù)奶翎叄茏屨勗挓峤j。因為每個人都希望自己的意見被重視，被探討，而不是一個完全沒原則的人敷衍了事地點頭稱是，應付過去。

6. 如果要離場，不必驚動大家，悄悄和主人說一聲，特別熟的朋友再說一聲，就夠了。

可以練習的：

1. 講話的時候可以時不時望著對方，帶著一點點觀察即可，讓對方充分感覺到，他在你眼中的存在。有關于其他的細節(jié)，需要保持“眼角觀察”，但是不必“端詳審視”。

2. 說到具體的數(shù)字，可以打比方來講，第一比較容易讓人記??；第二可以避開一些敏感的不方便回答的話題。

3. 講故事用懸疑式的方式，讓人忍不住提問，會更加吸引人。

4. 故事的爆點不要放在最后，要提煉爆點，訓練方法是，可以看看報紙或者網(wǎng)絡上的新聞，都喜歡用什么樣的標題，來吸引讀者把整則新聞看完。通常標題就是整則新聞的爆點。

5. 開口找人幫忙時，要“大事化小”，不要擺出“求人”的樣子，要讓人家覺得“好像是要去做一件對雙方都好的事”。

6. 練習關心別人，并且表現(xiàn)出你的關心，是非常值得的。唱KTV觀察別人喜歡唱什么歌，吃飯時觀察別人喜歡吃什么討厭吃什么，找話跟別人聊，讓他說話。這些都是用心的表現(xiàn)。

有關贊美：

1. 別人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回一句，這就叫社交。

2. 轉述贊美：如果真的聽說，就算轉個三四手的贊美，我也一定樂于轉達。因為這樣做實在會讓聽的人很高興，氣氛會很好，而且聽起來，比你自己以為說一些空洞的贊美，要可信多了

3. 贊賞，一定要觀察對方最渴望的部分。判斷的方法，是觀察對方的辦公室和辦公桌，東張西望就能看到的東西，就是對方愿意讓別人看到并希望別人稱贊的東西，比如放著和高官巨賈的合照是想讓別人稱贊他人脈廣，放著家人的照片是想讓人稱贊他子女漂亮聰明。當然，觀察別人的言行舉止也可以做大。

有關主動交談：

1. 你問的問題越省力，回答的人越省力?；卮鸬娜嗽绞×Γ驮接辛夂湍懔南氯??！澳阆矚g去什么國家旅行？”比不上“你旅行時有被人騙過錢嘛？”?！澳阆矚g什么樣的男生？”比不上“你喜歡王力宏那樣的男生嘛？”不要問一些需要對方做歸納整理工作的問題，并且，問問題最好有退路，如果對方回答的是否定的，那你自己應該有有趣的話題可以聊。

2. 如果問題比較尖銳，可以試著把心里假設的事，倒推回去兩三步來問。比如說，假設對方在吸毒，可以倒退回去，吸毒是因為不快樂嘛？不快樂是因為離婚嘛？那就可以問“離婚以后，過得還好嘛？”或者，可以把對方聽來刺耳的，由審判味道字眼，改成用一些具體的陳述

如果老板做了很蠢的決定，可以把要問的問題，推給第三方。

3. 如果不想交淺言深，需要避開的地雷是：別人容易有苦衷，不方便對不熟的人說的；別人可能有強硬立場的，談起來容易起爭執(zhí)的。

4. 人能夠集中精力“聽事情”的單位，每單位大概只有十五分鐘，每十五分鐘，講清一件事就可以了。一場演講，或者一集節(jié)目能讓人記住三件事，已經(jīng)是非常好的內容。剩下的時間，你就是逗他們開心，勾起他們的興趣，調查他們的星座等等（閑話，扯淡，八卦，你問我答）。

5. 人說話，往往是“語帶保留”或者“話中帶話”，可以問一些問題，努力去把握線索。

有關被動交談：

1. 應對邀約，如果自己不吃某個菜系，可以這么說：

“喔，那我吃飽再去餐廳跟你們會合，因為我不吃日本料理?！被蛘摺拔襾韼痛蠹矣喠硗庖患倚麻_的泰國菜好不好？因為我不習慣吃日本料理。”把握態(tài)度：別人并不是為了伺候你而存在的。

2. 跟長輩在一起，要學會湊趣，調整自己的心態(tài)，懂得“以他人的樂趣為自己的樂趣”。既然是自己的長輩，這些是很輕松也能完成的事情。而且，往往會得到意想不到的好處。

3. 要保持談話的熱度，可以重復對方話里的詞，也可以問白目的問題，比較可能激發(fā)對方繼續(xù)說下去的問句，多半是“為什么”，“怎么會？”，“真的嘛？”，“我都不知道耶”，“那怎么辦”，“后來呢？”，“原來是這樣！”每個說話的人，都需要從聽話的哪一方收到鼓勵，才會放開來往下說。只要你的反應是一種鼓勵，不管對方是多有地位，多有深度的人，都會很受鼓舞，繼續(xù)往下說。

4. 碰到對方要求你和他站在一條線上的時候，并且愛憎分明，態(tài)度強硬，你可以讓對方盡情宣泄他的不滿。但你要控制一下，不要忘形地添油加醋，不要為了討好對方，就夸張地攻擊別人。（可以講一些跟他不滿的事情類似的事，就事論事）

5. 如果別人在訴苦，可以聽，可以給建議，但是不需要去宣稱自己懂他的苦（除非你真的經(jīng)歷過一樣的事情）。因為他不會也不愿意覺得這種痛苦是“可替代的”。

6. 遇到爛話題，可以努力去轉移話題，也可以去擺脫這個人，通過嫁禍他人（介紹給其他人認識），或者通過“用空間換取時間”，往飲料桌或者事物桌邁進。不管怎么樣想擺脫，眼睛千萬不要露出冷淡的神色，怎樣都要表現(xiàn)出“等一下有機會再跟你好好聊”的熱情。因為不這樣就可能多擁有一個敵人，敵人是最恐怖的資產(chǎn)，擁有越多，你死得越快。

出現(xiàn)的狀況

1. 如果你不同意對方的時候，沒必要一定要對方認輸認錯，這對事情的進展沒什么幫助。你可以語帶保留，可以迂回地提醒，如果對方不是過于白目，應該聽得出你的立場。反過來，如果遇到了很強勢，非逼你認輸不可的人，如果認個輸不會傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個無謂的勝利讓給對方，這會顯得你度量很大，對方也會很樂意跟你進一步合作。

2. 遇到對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對方熱衷的話題，連接到一個很生活的方向，就行了。

例如：對方提到足球，可以說“那你一定常常熬夜看球賽咯？”轉移到健康話題；“那你平時都下多大的注？”可以聊金錢觀；“那你看球賽的時候，你女朋友會不會抱怨??？”可以聊感情，但是要小心

3. 如果你提出的話題卡住了，那就換話題。我知道有些話題你起了個頭，是希望問出個結果，但是卡住了就是卡住了，暫且丟開就不會手忙腳亂，有機會繞回來就可以了。你看電影里的殺手，每次忽然發(fā)現(xiàn)手槍里的子彈卡住了，或者射完沒有子彈了，就會改用拳腳進攻，很少堅持拿著已經(jīng)沒有子彈的槍當武器去敲敵人的頭。