“多功能”似乎是很多產(chǎn)品一直努力的方向，好似我們很多人總是想著讓自己博學(xué)多才，成為“多面手”一樣。小時(shí)候，第一次見(jiàn)到手表，發(fā)現(xiàn)只有簡(jiǎn)單的看時(shí)間功能，而且每天還要上鏈條，否則就停擺。后來(lái)，有了一塊多功能表，不僅能看時(shí)間，還有日期、星期、秒表、鬧鐘，突然間覺(jué)得是有了很多件東西，有事沒(méi)事就要把所有功能拿出來(lái)“顯擺”一下，貌似今天很多用智能手機(jī)的人，有事沒(méi)事把手機(jī)拿出來(lái)開(kāi)屏、鎖屏一樣……盡管研發(fā)者們“費(fèi)盡心機(jī)”，想要使產(chǎn)品多一些功能，以便更有賣(mài)點(diǎn)，但實(shí)際上，消費(fèi)者就真的需要那些功能嗎？據(jù)我的觀察，很多用iPhone手機(jī)的人，連個(gè)蘋(píng)果賬號(hào)都沒(méi)有，他們甚至常年不更新APP——以為要越獄了才能更新、升級(jí)。也就是說(shuō)產(chǎn)品研發(fā)者們，不要總是朝著“多功能”邁進(jìn)了，何不簡(jiǎn)單一點(diǎn)，在單一功能上做得更出色。

拿市場(chǎng)上已經(jīng)有的智能手表來(lái)說(shuō)，很多廠家認(rèn)為這是智能設(shè)備未來(lái)一大趨勢(shì)，所以競(jìng)相進(jìn)入，前有三星、索尼，今有蘋(píng)果等，國(guó)內(nèi)商家更是很大一批，前兩天我看到一朋友在他的微信上曬出深圳某電子廠家已經(jīng)完全克隆了APPLE WATCH……但是，很明顯的是，消費(fèi)者對(duì)智能手表其實(shí)并不感冒，以我的觀察，身邊戴智能手表的人并不多，倒是用單一功能表的人越來(lái)越多，比如跑步表、登山表等。這其中一個(gè)很重要的原因是絕大多數(shù)智能手表都需要與智能手機(jī)連接后才能發(fā)揮作用。這就讓這些智能手表變得復(fù)雜，而且重復(fù)了智能手機(jī)的部分功能。我的一個(gè)朋友帶一款智能手表，她說(shuō)唯一有用的地方就是可以當(dāng)藍(lán)牙使，其它沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義。

因此，之于廠家，應(yīng)該想得更“窄”一些。千萬(wàn)不要試圖創(chuàng)造萬(wàn)能的產(chǎn)品。要?jiǎng)?chuàng)造能在某一件事情上能夠做得非常出色的產(chǎn)品。比如智能手表，為什么不能全新開(kāi)始？為什么不設(shè)計(jì)一塊單一的、功能卓越的智能手表？這個(gè)單一功能無(wú)須附著于智能手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，商重視“單一功能”的廠商極少見(jiàn)。

同時(shí)，由于傳感器和軟件數(shù)量的邊際成本較低（添加新功能的關(guān)鍵部件），產(chǎn)品云和其他基礎(chǔ)設(shè)施的固定成本相對(duì)固定，公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。但是，公司能夠提供大量的新功能不代表這功能的客戶(hù)價(jià)值超過(guò)它們的成本。當(dāng)公司展開(kāi)“看誰(shuí)功能全”的競(jìng)賽，它們之間的戰(zhàn)略差異就會(huì)逐漸消失，陷入零和競(jìng)爭(zhēng)窘境。那么公司應(yīng)該如何選擇要發(fā)展的智能功能呢？

首先，公司必須選擇那些能為客戶(hù)帶來(lái)真正價(jià)值，且成本相對(duì)較低的功能。如果絕大多數(shù)智能手表使用者如我前文中提到的那位朋友一樣——使用藍(lán)牙很方便，那么商家又何必在這個(gè)表上投入那么多的成本呢？！

其次，對(duì)不同市場(chǎng)分層，功能的價(jià)值也各異。因此在挑選功能時(shí)，公司必須先選擇要服務(wù)的客戶(hù)層，也就是要定位好客戶(hù)群。

最后，公司應(yīng)該選擇能加強(qiáng)其戰(zhàn)略定位的功能。

實(shí)際上，從消費(fèi)者的角度來(lái)看，“單一功能”的產(chǎn)品常常有更長(zhǎng)的壽命，比如德國(guó)的很多產(chǎn)品之所以那么耐用，我想一個(gè)很重要的原因就是“功能單一”，同樣，“單一功能”之于廠家，往往更容易復(fù)制，也更容易將這一若能做到極致，形成特色。