(續(xù)昨)花哨的門店包裝,只是表樣;實(shí)實(shí)在在讓顧客滿意的造型效果,才是核心價(jià)值;一時(shí)暴漲的同城流量留不住人心,日積月累積攢下來(lái)的門店口碑和忠實(shí)老顧客,才是能持續(xù)帶來(lái)收益的隱形資產(chǎn)。
突如其來(lái)的門店爆款引流,可遇不可求,誰(shuí)都把控不?。坏?,堅(jiān)持穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)作品、用心做好每一位到店顧客的服務(wù)、根據(jù)顧客反饋慢慢調(diào)整優(yōu)化服務(wù)模式等,這些全都是咱們自己能牢牢掌控的事,這也是美發(fā)行業(yè)做個(gè)人IP、經(jīng)營(yíng)門店最踏實(shí)的底氣。
還有一點(diǎn)一定要拎清楚,做門店線上宣傳、打造發(fā)型師個(gè)人口碑IP,和追捧流量網(wǎng)紅完全是兩回事。
經(jīng)營(yíng)好一家美發(fā)店、打造成熟的發(fā)型師IP,也不是一味無(wú)腦追求全城曝光量。網(wǎng)紅風(fēng)格靠的是博眼球賺一時(shí)熱度,熱度褪去就無(wú)人問(wèn)津,很容易陷入客流焦慮;
而咱們美業(yè)人用心打造的個(gè)人口碑IP,依靠的是日積月累積攢下來(lái)的顧客信任;不用刻意追求成千上萬(wàn)的泛流量客源,哪怕手里只有幾百位高度認(rèn)可你技術(shù)、信任你人品、愿意長(zhǎng)期追隨消費(fèi)的忠實(shí)老顧客,就足以穩(wěn)穩(wěn)撐起一家門店長(zhǎng)久平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
身邊有不少深耕多年的資深發(fā)型師,從不去爭(zhēng)搶全網(wǎng)流量(其實(shí)她們一天下來(lái)做客人己經(jīng)忙的不得了),只用心維護(hù)好身邊一批老客群體:日常做好售后回訪,定期分享實(shí)用護(hù)發(fā)知識(shí),根據(jù)老客需求更新造型款式,客源穩(wěn)定業(yè)績(jī)平穩(wěn),日子過(guò)得安穩(wěn)踏實(shí),遠(yuǎn)比追著流量奔波要舒心長(zhǎng)久。
所以,糾結(jié)到底要不要做線上宣傳、打造個(gè)人美發(fā)IP,要不要借助新式方式優(yōu)化門店經(jīng)營(yíng),其實(shí)根本不用猶豫,這條深耕技術(shù)、維護(hù)客源、打造口碑的路子,本身就是美發(fā)行業(yè)確定不變的正道。
唯一有變數(shù)的,只是每個(gè)人前行的節(jié)奏快慢。有人擅長(zhǎng)借力快速打開同城市場(chǎng),有人習(xí)慣穩(wěn)扎穩(wěn)打慢慢積累客源,有人依托團(tuán)隊(duì)分工快速壯大門店規(guī)模,有人先穩(wěn)住自身技術(shù)再慢慢搭建小團(tuán)隊(duì),節(jié)奏快慢各不相同,但只要認(rèn)準(zhǔn)貼合顧客剛需的發(fā)展方向,堅(jiān)持輸出優(yōu)質(zhì)造型與貼心服務(wù),穩(wěn)步搭建屬于自己的服務(wù)小團(tuán)隊(duì),不單打獨(dú)斗硬扛所有事務(wù),慢慢積攢行業(yè)口碑,終究都會(huì)把門店經(jīng)營(yíng)得順風(fēng)順?biāo)?br>往后經(jīng)營(yíng)門店、打造個(gè)人美發(fā)IP的時(shí)候,也別再反復(fù)糾結(jié)美發(fā)這條路好不好走、能不能長(zhǎng)久盈利;
往后呀多問(wèn)問(wèn)自己心里最實(shí)在的幾個(gè)問(wèn)題,自己三個(gè)有沒(méi)有:
①有沒(méi)有牢牢抓住當(dāng)下顧客實(shí)打?qū)嵉脑煨托枨螅?/b>
②有沒(méi)有始終順著大眾審美和日常需求調(diào)整自身技術(shù)與宣傳方向,
③有沒(méi)有學(xué)會(huì)借助便捷方式,簡(jiǎn)化繁雜工作、放大自己多年積攢的技術(shù)優(yōu)勢(shì),
更重要的是~有沒(méi)有循序漸進(jìn)培養(yǎng)身邊得力助手,搭建小型服務(wù)團(tuán)隊(duì),擺脫單人超負(fù)荷勞作的困境。只要這些事都踏踏實(shí)實(shí)落到實(shí)處,剩下的不過(guò)就是靜心沉淀等待結(jié)果罷了。
先穩(wěn)住手里所有確定的根基,穩(wěn)住技術(shù)、穩(wěn)住客源、穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)住口碑,再?gòu)娜輵?yīng)對(duì)美業(yè)淡旺季、同行競(jìng)爭(zhēng)、審美潮流更迭這些不確定的行業(yè)風(fēng)波,這便是如今這個(gè)時(shí)代,美發(fā)門店經(jīng)營(yíng)、發(fā)型師打造個(gè)人口碑IP,最實(shí)在也最靠譜的生存發(fā)展之道。