劉潤(rùn)老師的《5分鐘商學(xué)院》最近提出了一種特殊的產(chǎn)品概念,運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,特別有新意,值得深思。
這個(gè)世界上有兩種產(chǎn)品:交付式產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)式產(chǎn)品。
交付式產(chǎn)品賣出去,如釋重負(fù),終于結(jié)束了,好比生孩子,如果是代孕的話,生完孩子買賣結(jié)束。
運(yùn)營(yíng)式產(chǎn)品賣出去,如臨大敵,一切都剛剛開(kāi)始,好比養(yǎng)孩子,孩子一天不能停止“生長(zhǎng)”。
具體到生活中,可以舉出更多例子。
打火機(jī),鉛筆,書(shū)籍等等都是交付式產(chǎn)品,產(chǎn)品賣給你,關(guān)系就結(jié)束了。
社群,購(gòu)物網(wǎng)站,包括《5分鐘商學(xué)院》都是運(yùn)營(yíng)式產(chǎn)品,產(chǎn)品上線后,必須根據(jù)用戶反饋,不斷優(yōu)化迭代。
生孩子容易,養(yǎng)孩子難。
如何把“孩子”養(yǎng)大,如何把運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品做大做強(qiáng),潤(rùn)總引用了《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》的作者張亮的觀點(diǎn):主要從用戶運(yùn)營(yíng),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)三方面考慮。
用戶運(yùn)營(yíng),主要考慮產(chǎn)品的用戶群體從哪里來(lái)?具體細(xì)分用戶類別?找到用戶的需求點(diǎn),并在現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)上發(fā)展VIP用戶。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng),主要考慮產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的合規(guī)性,以及最重要的一點(diǎn),產(chǎn)品是否能滿足用戶需求?
活動(dòng)運(yùn)營(yíng),主要考慮現(xiàn)有用戶的維護(hù)以及拓展,除了產(chǎn)品本身,是否還能帶給用戶更多附加值。
聯(lián)想到最近火爆的佛系養(yǎng)蛙游戲,相信大家在朋友圈早已聽(tīng)到了“蛙”聲一片。
這款《旅行青蛙》如果從用戶運(yùn)營(yíng)角度分析,主要瞄準(zhǔn)了大城市生活的年輕女性,佛系養(yǎng)蛙,母性大發(fā)。
內(nèi)容上,操作特別簡(jiǎn)單,又能把握住玩家的“牽掛”心理,讓玩家更有“為人父母”的代入感,還可以通過(guò)各種平臺(tái)各種曬蛙,滿足了大家的社交需求。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)推出了相關(guān)周邊產(chǎn)品,女性的購(gòu)買力那可是相當(dāng)恐怖的。
運(yùn)營(yíng)即產(chǎn)品,從用戶,內(nèi)容,活動(dòng)三方面入手,《旅行青蛙》成功的打開(kāi)了一片市場(chǎng),但是從目前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),養(yǎng)蛙的活躍人數(shù)正在下降,看來(lái)只有更好的嘗試升級(jí)體驗(yàn)和營(yíng)銷推廣,才能延續(xù)這款游戲產(chǎn)品的生命力。
養(yǎng)蛙不易,且養(yǎng)且珍惜。