【R閱讀原文片段】

提高覺察力和責(zé)任感最有效的問題應(yīng)以尋求量化或收集事實的詞語開始，比如“什么”，“何時”，“誰”，“多少"。不建議使用“為什么”，因為它經(jīng)常意味著批評和引起防御心態(tài)，而且使用“為什么”和“如何”時，如果客戶不合格，兩者會引發(fā)分析性思考，這可能會適得其反。分析（思考）和覺察力（觀察）是不同的心理模式，根本不能同時應(yīng)用并同時達(dá)到最佳狀態(tài)。如果需要對事實準(zhǔn)確地報告，對其出處和意義的分析最好暫時停止。如果我們需要以這里能引發(fā)具體和真實的回答。

我的作業(yè)：

【I用自己的語言重述知識】

在與人探討問題時，我們常常會說“為什么”“如何”等詞，這些用詞時常讓對方感受到被指責(zé)，被批評，引發(fā)對方的防御機(jī)制，影響我們對事實了解的準(zhǔn)確性。我們可以以尋求量化或收集事實的詞語開啟對話，比如 “為什么”開頭的問題，最好表達(dá)成“是什么原因......“；“如何”的問題表達(dá)成“做這件事情的步驟是......”這更能引發(fā)對方具體和真實的回答。

【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗】

上周末回娘家，媽媽交代爸爸晚餐如何燜豬腳，結(jié)果晚餐的時候媽媽發(fā)現(xiàn)爸爸并沒有按照她的意思做出來，于是媽媽就來氣了說：“為什么這豬腳這么難吃！為什么不按我的意思去做？”爸爸有點生氣，“為什么就要聽你的？難吃你就少吃點！”……后來你一句我一句就上升到了吵架。反思，我媽用了“為什么”去提問我爸，我爸感受到被指責(zé)，于是他啟動防御機(jī)制，反擊我媽說的話，結(jié)果導(dǎo)致我媽并不能了解到我爸燜燜豬腳沒做出我媽所說的原因事實是什么。如果我媽把“為什么”說成“是什么原因讓你做出這個味道？”也許結(jié)果就不一樣了。

【A2（將來如何應(yīng)用）】

目標(biāo)：今晚使用“什么”等收集事實的句式與孩子就買零食事情進(jìn)行一次溝通。

行動：今晚接孩子放學(xué)后，當(dāng)她要求進(jìn)超市買餅干的時候，我會嘗試問她：“是什么原因讓你想買餅干吃呢？”“要做到控制吃零食可以從哪些步驟開始呢？”盡量不用“為什么你又要買餅干吃？”“為什么我說了多少次你都不聽呢？”