? ? 一位五十多歲的行政職務(wù)為副處級的先生，看到一個新聞：一位女士昨天將一位先生從頭到下身潑了濃硫酸，原因是他們是婚外情對象，先生提出分手，女士認(rèn)為自己被騙了，于是在三年后的昨天就實施了無情的報復(fù)。
看了這則消息，這位先生坐立不安，在無法控制自己的恐懼之后，急急地趕到了心理咨詢所。他向心理咨詢師講：三年前，他也和一位女士有了婚外性，但只有一次。在想起了“要認(rèn)真做事，正直為人”的父訓(xùn)后，就斷絕來往了。 可這個新聞讓他擔(dān)心，他也有可能像那個男人一樣遭到報復(fù)。如果是這樣，他不如馬上辭職拋家，逃到無人知曉的地方去。
他問心理咨詢師： “我會不會被潑濃硫酸？你一定要負責(zé)任地直接回答我！不能模棱兩可！你不需要問我什么！更不需要給我做分析！只回答我就行了，直接了當(dāng)！”
面對這位來訪者，你作為咨詢師，將怎樣回答？
看了這個消息，我一直不愿意回答問題。原因可能是在阻抗。我的世界觀里找不到被依賴被控制這樣的情況?；蛘哒f我是在努力的回避這個事實的存在。
今晨可以正常思維去思考這篇文章了。讀懂來訪者的依賴才是關(guān)鍵。只有讀懂了，靜下來，才有可能很好的控制咨詢的進程。這也許就是老師經(jīng)常提到的每個人都需要經(jīng)過幾千萬的碎片處理才有可能坐懷不亂，經(jīng)得起狂風(fēng)驟雨。把老師的案例討論錄下來，細琢：
針對該案例的“討論”，應(yīng)特別注意三點：
一、不能區(qū)分問題背后的問題乃咨詢師的硬傷
該咨詢師最根本的失誤在于當(dāng)來訪者問“你們肯定是負責(zé)的吧？不會不負責(zé)任地亂說吧？”時，沒有及時識別開這正是來訪者心理問題（problem）的外在表現(xiàn)，而不只是在向咨詢師提出問題（question），因此也就不知避開這個陷阱，從而毫不猶豫地跳了下去——“心理咨詢師回答：‘那當(dāng)然?！ ?/p>
正因為有了這樣的失誤，才有了之后被來訪者牽著鼻子走的被動，最終陷入“不知該如何回答”尷尬境地。
可以說，這樣的咨詢師不缺知識也不缺技術(shù)，所缺乏的是具體的應(yīng)對經(jīng)驗或者說是將知識和技術(shù)運用于臨床的能力。也可以說，這種能力所反映的不是一個人的“智”而是那個叫做“慧”的心理素質(zhì)。
俗語曰“急中生智”，“智”源于“急”。我們看到，這位當(dāng)面對來訪者的提問就立馬給出“那當(dāng)然”承諾的咨詢師就是因為太急。今后他迫切需要接受的訓(xùn)練是提升自己的“慧”——“定能生慧！”通俗地講就是面對求助者的提問時先別急著回答，而去發(fā)現(xiàn)問題背后可能存在的問題。
如果上升一下高度，那就是得知道“止”——“知止而后有定?！弊稍儙煹摹爸埂本褪侵雷约骸安辉摗备墒裁?。
這個“該”或者“不該”，被稱為心理咨詢的設(shè)置。
二、什么才是一個心理咨詢師最基本意識和能力
“心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決問題的過程?！边@是一個咨詢師在心理咨詢過程中必須始終保持的最基本的意識——覺醒下的覺知！因此，需要反復(fù)自問三個問題：我的服務(wù)對象是“求助者”嗎？對方所提出的是個“心理問題”嗎？我所秉持的是助人自助的“協(xié)助”原則嗎？
我們看到，擔(dān)心被潑濃硫酸的先生這是位“來訪者”還不一定是“求助者”，所提出的是一個“具體或現(xiàn)實問題”而非“心理問題”。悲催的是，咨詢師不知對方的問題其實是在表達一種直接形式的依賴，從而直接做出承諾了。
我個人覺得咨詢師在咨詢過程中最基本的能力就是控制會談的內(nèi)容與方向。該案例中的咨詢師無論“將怎么回答”都得確保不能失控！根據(jù)我的經(jīng)驗，咨詢師淪落到被來訪者逼問的地步，教科書上所講的釋義、中斷、情感反射、引導(dǎo)等技術(shù)已難發(fā)揮作用。
此時我會從關(guān)系層面做出判斷：來訪者已經(jīng)偏執(zhí)到“心死”；繼而再設(shè)法：我如何將其“救活”呢？
三、用示弱做最后的防御并確保安全撤離
當(dāng)我確定自己黔驢技窮——這種情況經(jīng)常出現(xiàn)——時，我會以示弱來做最后的防御，然后再用對方可以接受的方式安全地解除咨訪關(guān)系。比如我會坦誠地說“我真的回答不了您的問題”，甚至?xí)c其共情一下，說：“將我放在您的位置，我也會這樣問，我可能會比您更焦慮、更恐懼。”
這等于是在委婉地下逐客令了。
當(dāng)然，按時間收取費用是必須的，除非來訪者拒絕付費。
作業(yè)：（1）不能識別并避開來訪者的依賴是咨詢師最根本的失誤，結(jié)果常常是一步錯步步錯，而我們訓(xùn)練營的根本目的就是讓大家避免犯這樣的錯誤，因此要好好復(fù)習(xí)依賴，提升避免被依賴的意識，具體方法是在咨詢中“不急”，讓“定”生“慧”；（2）熟練掌握我所提到的專業(yè)名詞的內(nèi)涵和外延，比如依賴、共情、心理問題、協(xié)助、求助者、來訪者、控制會談內(nèi)容與方向的技術(shù)等。
