第一周，我們拆解了《非暴力溝通》。非暴力溝通中“長勁鹿”模式，是指溝通中擁有大心臟，長反射弧，高視野的人。他們理性思考，避免條件反射下的過激反應(yīng)。面對不太友好的聲音，他們不是選擇自責(zé)和指責(zé)，而是能準確把握自己和他人的真實感受和想法，在照顧他人感受的同時，勇敢表達自己，真正做到對稱溝通，非暴力溝通。

第二周，《刻意練習(xí)的精準話術(shù)》，從吐詞清晰，說話順暢，彬彬有禮三方面系統(tǒng)全面指導(dǎo)我們?nèi)绾巫龅秸勍聝?yōu)雅。建立屬于自己豐富詞匯庫，通過替換練習(xí)使語言的生動。增加描述生活細節(jié)來避免話題終結(jié);通過簡明直接地降調(diào)處理來擺脫不友好的談話。

第三周，《關(guān)鍵對話》里，總得原則是理性，關(guān)鍵詞是目標和安全。在關(guān)鍵對話中保持理性，時刻關(guān)注彼此對話目標，讓對話服務(wù)于目標，同時時刻維護對話氛圍的安全，避免激烈地沖突和爭執(zhí)。對話開始和進程中始終關(guān)注對話動機，不要讓情緒將目標跑偏；其次，我們學(xué)會了如何通過對比說明的話術(shù)消除誤解，并學(xué)會了識別對方的策略目標，站在更高的維度制定共同目標；最后我們學(xué)習(xí)了綜合陳述的方式來表達有爭議的觀點。

總得開始，三周的拆書，讓我對溝通力方面的的認識又精進一步。接下來就是去結(jié)合理論和計劃去練習(xí)實踐，爭取早日成為溝通達人。