首先我們先搞清楚管理的本質(zhì)是什么?答案是調(diào)動員工的積極性,充分發(fā)揮他們的效能。為團(tuán)隊,為公司創(chuàng)造更多的價值和效益。
所以好的管理者首先得思考如何調(diào)動員工的積極性。
這里分享一個小訣竅,是我看的很多管理類書籍和多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的。
先來記住一句話,
更幸福等于更多績效。
現(xiàn)在社會主體的工作人員都為90.00后。如果再用以前那種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)去管理他們,那我敢肯定,是絕對留不住人的。
以前的管理層代表的是權(quán)威和讓下屬的服從,可現(xiàn)在的管理層早都已經(jīng)轉(zhuǎn)換角色,變成員工為客戶服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)層為員工服務(wù)。
這個時候就體現(xiàn)了幸福法則是多么的重要,他可以幫助企業(yè)雙贏。
千萬不要小看這個法則,說起來容易做起來難。
首先管理層的身份已經(jīng)讓一部分人很難放下身段,他們把管理的權(quán)利當(dāng)成權(quán)威的象征,這種微妙的心理變化,最大程度的阻礙了跟員工拉近關(guān)系的通道。
其次在績效的壓力下,管理者總是把目光投在那些業(yè)績好的員工身上,很少關(guān)注那些暫時業(yè)績不好的人,這種不平衡也是員工產(chǎn)生不公平的主要原因。
最后培養(yǎng)員工幸福感是一個相對漫長的過程,很少有管理者有這個耐心。
綜合上述原因,管理者也符合二八定律的劃分,只有極少數(shù)人可以達(dá)到優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)。
那怎么實(shí)施幸福法則呢?
第一點(diǎn)得學(xué)會破冰,向員工提問題。
注意這里的提問語氣和態(tài)度很重要
不是責(zé)問也不是居高臨下,
而是耐心的提問他們今天怎么樣
項(xiàng)目有什么進(jìn)展嗎?
有沒有遇到什么問題?
需要你為他們做些什么?
類似的提問會讓他們覺得被尊重和真誠的幫他們解決困難。
第二點(diǎn)討論形式
對于不同部門的人而言,他們聚在一起討論的都是跟自己工作相關(guān)的話題。財務(wù),銷售,生產(chǎn)各不相同。
作為管理者有條件的話要跟員工坐在一起閑聊,沒有條件也要去創(chuàng)造條件。真正的跟員工融入到一起。
而增加粘性的方法是增加干貨。
公司的政策,發(fā)展方向,比較大的變動等等,當(dāng)員工感覺自己是知情人,接下來整個公司的走向跟他們息息相關(guān)的時候,也是他們最為滿意的時候。
第三保持耐心的訣竅
把員工當(dāng)做自己的孩子,如果你對于你的員工有足夠的耐心和寬容,正如同你對待正在成長期的孩子那樣,態(tài)度,目光和行為你會變得不一樣,遇到問題你也會從自身找原因了,而不是盯死他們所犯的錯誤,只知道罰錢。
你的情緒越穩(wěn)定,員工所能表現(xiàn)出來的熱情也會越穩(wěn)定。
相反如果你是一個反復(fù)無常又極其易怒的人,那就會打斷員工的熱情,久而久之,消失殆盡。
第四,正面指導(dǎo)有療效
了解是管理的根本,也是指導(dǎo)的根本。不管你的手下有多少人,你都應(yīng)該了解他們具體的工作內(nèi)容。預(yù)想他們會在哪里犯錯,并做好足夠多的應(yīng)對方案。
古代評判一個好的將軍,不止要看他打了多少勝仗,還要看他手下士兵的折損率。不浪費(fèi)一兵一卒。
就像我最喜歡的一位將軍韓信,
韓信點(diǎn)兵,多多益善。
我想他應(yīng)該深喑此道吧。
管理者給員工最好的禮物,就是幫助他梳理好工作流程,明確一切注意事項(xiàng),少犯錯,多賺錢多賺獎金?;诖?,管理者應(yīng)該定期得幫員工梳理,幫他們找出問題并給予幫助,最終解決問題。
你幫他們梳理的越通暢,他們的感覺就會越好,也會越來越有干勁和幸福感,從而會為公司創(chuàng)造更多的價值。
最后總結(jié)一下,下屬不聽話,沒干勁,如果不是招收了錯誤的人,
那就是管理者的問題。
方法可行有效,也需要自己多去實(shí)踐才能最終達(dá)成目標(biāo)。
你我皆不是完人,管理者和員工也是一樣。
只有想法設(shè)法的為他們解決問題,
你才能體現(xiàn)更多的價值。
這才是管理的魅力所在!
