
很多人在面臨職業(yè)困境時,都只是在困擾,但不知道如何思考,而這個商業(yè)模式畫布不僅能在企業(yè)中用,也能夠幫助到個人理清思考的路徑。
如何來填寫個人商業(yè)模式畫布呢?
要素1.核心資源:我是誰,我有什么。
我是誰,主要包括性格、價值觀;
我有什么,主要包括興趣、知識、技能、能力。
總之,在核心資源這個框內(nèi),盡可能把你有的要素都列出來。這些要素必須能夠描述你這個人,能夠把你與他人區(qū)分開來。
在總結(jié)自身資源的時候,你會發(fā)現(xiàn)性格與價值觀屬于內(nèi)心最深層的一面,它們是需要你不斷自我反思,甚至是在發(fā)生一些沖突的時候,你才真正體會到。
要素2.關(guān)鍵業(yè)務(wù):我要做什么。
如果你有職業(yè)目標,比如你想做HR,那就把HR的主要工作任務(wù)寫在這里;如果你暫無職業(yè)目標,那就寫當前的工作現(xiàn)狀,想想你日常工作中主要做什么。我個人建議現(xiàn)在和目標兩個版本都寫。這里有幾個注意點:
2.1如果你寫的是目標,建議目標不要離你太遠,建議寫未來三年內(nèi)的目標即可。
但如果你確實有一個遠期目標或者理想,那也可以從目標往回推,先確定三年內(nèi)的目標,寫在這張畫布上。
2.2業(yè)務(wù)羅列不要太細,兩三個重要提煉就可以。
比如做咨詢,關(guān)鍵業(yè)務(wù)就三點,第一,洽談項目,第二,管理項目進度、預算和質(zhì)量,第三,管理團隊。這也是鍛煉你結(jié)構(gòu)化思維的一種方式,即:把你瑣碎的工作事件歸納成為幾個大的工作任務(wù)。
2.3無論目標還是現(xiàn)狀,都要與畫布的其它要素保持統(tǒng)一。
我們后面會談到的要素,比如客戶群體、價值服務(wù)等等,都是以這個關(guān)鍵業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的。
所以,如果你在關(guān)鍵業(yè)務(wù)里面寫了兩個版本:現(xiàn)狀和目標,那就意味著,其它要素也是寫兩個版本,這樣才能對應(yīng)起來,不應(yīng)該出現(xiàn):“關(guān)鍵業(yè)務(wù)”寫的是目標,后面“客戶群體”又寫成了現(xiàn)狀。
要素3.客戶群體:我能幫助誰。
這里包括企業(yè)內(nèi)部和外部的人,即需要依賴你完成工作的人。企業(yè)內(nèi)部的比如老板,以及你所支持的部門/崗位,外部的比如客戶。
對于一個企業(yè)來說,它的客戶比較容易定義,就是為它付費的外部用戶。
但對于個人來說,你的客戶構(gòu)成略微有些復雜,因為決定你薪酬的對象可能有多個,首先老板毋庸置疑,其次,如果你的崗位是對客戶的,那客戶是否滿意、是否買你們的產(chǎn)品等等,也決定了你的薪酬。所以都要包含在內(nèi)。
要素4.價值服務(wù):你為客戶群體提供的價值是什么。
打個比方:我們買蘋果手機,是因為手機好,然后可能還有一點逼格,而買錘子手機呢,更多可能是沖著情懷。所以作為個人來講,你也要有自己的價值定位。
需要注意的是,價值服務(wù)與前面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是不同的。還是做咨詢的例子,拿項目、管項目、帶團隊,這些是我的關(guān)鍵業(yè)務(wù),也即我具體做的事情。
而我的價值服務(wù)則是:幫助企業(yè)升級管理體系、提高組織效率、從而幫我的公司賺取更多收入。所以,價值服務(wù)更多的是結(jié)果和影響,而不是具體的任務(wù)。
要素5.渠道通路:怎樣宣傳自己、交付服務(wù)
經(jīng)過前面幾步,你盤點了核心資源、找到了你的客戶、并通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)奠定了你的價值服務(wù)基礎(chǔ)。
那么,接下來的問題就是:如何向客戶傳遞價值。也就是第五個要素:渠道通路,它包括如何宣傳價值、賣出服務(wù)以及遞交服務(wù)。
還是蘋果手機的例子:它怎么宣傳自己的價值?開發(fā)布會、做媒體廣告等。怎么賣出去呢?通過蘋果專賣店和跟運營商合作等。怎么傳遞服務(wù)呢?通過蘋果專賣店或者維修代理商等。
要素6.客戶關(guān)系:怎樣和對方打交道
你如何跟客戶打交道、處理好跟客戶的關(guān)系,也十分重要。比如銷售人員通過跟客戶一起吃飯、打球等等,建立關(guān)系;很多互聯(lián)網(wǎng)公司,通過社群來建立跟用戶的聯(lián)系。
要素7.重要合作:誰可以幫我
你通常不會是靠單打獨斗的。公司內(nèi)部比如經(jīng)常合作的部門,還有幫你提供資源的朋友,甚至一些公司會為員工配職業(yè)導師等,這些都屬于重要合作對象。
要素8.收入來源:你在這份職業(yè)中獲得的收獲。
這里的收入是廣義的概念,包括物質(zhì)回報和非物質(zhì)回報。其中物質(zhì)回報包括薪酬、福利、股權(quán)期權(quán)等;非物質(zhì)回報則包括環(huán)境氛圍、發(fā)展機會、成就感、滿足感等等。
要素9.成本結(jié)構(gòu):你為這份職業(yè)需要付出什么。
這里的付出包括時間、精力、金錢,甚至你的壓力。
從這九個要素當中,你會發(fā)現(xiàn),個人跟企業(yè)的商業(yè)模式畫布其實有區(qū)別的:對企業(yè)來說,成本和收入更多是財務(wù)上的;但對個人來說,你還需要考慮工作是不是開心,有沒有發(fā)展等等。
以上的說明你學會了嗎?