情景一：“我們想要做一個xxx，希望有A功能，B功能，C功能等等......”

情景二：“我們公司現(xiàn)在要做一個xxx，你參考一下某某公司，按照他們那樣的做一個”

這兩個場景通常是上級與產(chǎn)品經(jīng)理的對話，都是從自己的主觀意愿出發(fā)去做產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理聽到這樣的話之后該怎么做？接下來就來談一談當(dāng)我們聽到“我想做一個xxx”的時候，可以怎么做。本文將以“改裝車”為案例進(jìn)行說明。

▍1、整理需求

產(chǎn)品滿足用戶的哪一個核心需求？

這里的核心需求指的是產(chǎn)品能為用戶解決的最大痛點，沒有了這個功能產(chǎn)品可能無法正常的運營推廣，這個功能可能就是產(chǎn)品在用戶心里的標(biāo)簽。通過整理需求，了解用戶，調(diào)查用戶，可以逐步把一開始提出的各種偽需求排除，留下真正的用戶需求。以下為改裝車用戶的需求：

（1）改裝車友交流

（2）二手改裝件交易平臺

（3）改裝車展示平臺，全方位展示

（4）買賣一手改裝件

（5）“網(wǎng)紅模式”：改裝達(dá)人就是在平臺賣產(chǎn)品的。引入改裝達(dá)人（達(dá)人認(rèn)證），改裝達(dá)人與普通用戶的溝通

PS：以上選項中選一個為核心需求

▍2、與同類產(chǎn)品相比你的獨特性什么？

這一步已經(jīng)開始競品分析，此時市面上十有八九已經(jīng)有很多同類型的產(chǎn)品。剛?cè)腴T的產(chǎn)品此時對于各個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯不太清晰的，大多是直接“抄抄抄”，隨意的抄會出現(xiàn)生搬硬套的現(xiàn)象。每一個功能的背后對應(yīng)的是各個服務(wù)，每一個服務(wù)都是根據(jù)公司的財力，物力等各方面資源評估后而開發(fā)的。粗暴的實行“拿來主義”會導(dǎo)致產(chǎn)品與競品同質(zhì)化，并出現(xiàn)水土不服的情況。

先要明確為什么要分析競品，對比自己的產(chǎn)品與競品的不同，然后根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)能力，資金等方面評估現(xiàn)階段實現(xiàn)功能的優(yōu)先級，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的獨特性。

▍3、分解產(chǎn)品用戶

每個產(chǎn)品的用戶都有好幾種類型，根據(jù)產(chǎn)品的核心價值，又可將用戶分解成不同角色。將車進(jìn)行改裝的用戶可分解為：

（1）賣產(chǎn)品的改裝達(dá)人

（2）輕/中/重度改裝達(dá)人

（3）改裝小白用戶

（4）買/賣二手件的改裝達(dá)人

▍4、站在用戶的角度，回答以下兩個問題

（1）用戶為什么使用產(chǎn)品？

直接與改裝達(dá)人接觸，每個改裝達(dá)人都有擅長的車型，在買賣時更有說服力

（2）用戶怎樣知曉到達(dá)產(chǎn)品？

用戶在攀比分享圖片、數(shù)據(jù)的同時，通過分享入口了解產(chǎn)品

（3）二手交易時，將用戶引導(dǎo)平臺進(jìn)行擔(dān)保交易

（4）購買二手件時了解到平臺有二手件交易

（5）改裝小白關(guān)注達(dá)人學(xué)習(xí)改裝知識

▍5、用戶通過產(chǎn)品能夠獲得什么成就？

賣產(chǎn)品的改裝達(dá)人--能夠利用自己的專業(yè)知識給車友推薦改裝件

輕/中/重度改裝達(dá)人--在平臺咨詢/回答車友相關(guān)改裝問題

改裝小白用戶--學(xué)習(xí)改裝相關(guān)知識

買/賣二手件的改裝達(dá)人--在平臺銷售改裝二手件