
第二步:測度與數(shù)據(jù)收集,與預(yù)期指標(biāo)比較
如何進行?從關(guān)注總數(shù)指標(biāo)轉(zhuǎn)向分期為基礎(chǔ)的指標(biāo),從關(guān)注事后的因果分析,轉(zhuǎn)向?qū)崟r的對比測試,多版本試驗,定性與定量的結(jié)合。
測度工具一:對比測試(AB測試)
不一定僅是A與B兩個版本的比較,最多可以將幾十個版本同時進行比較。
啄木鳥牙科工具測試啟示:無論員工多么聰明,或是花費了多大的努力和代價,任何時候,我們都不能高估內(nèi)部的頭腦風(fēng)暴、產(chǎn)品設(shè)計以及對產(chǎn)品和市場的判斷。
測度工具二:同期群分析
同期群分析就是試圖把這種總量指標(biāo)分解開,把用戶分解成不同時期的群組,對每一時期獲得的用戶進行不同時期的分析,這樣就可以看到用戶的活躍度、進入、退出、流失的數(shù)據(jù),可以得到整個用戶群在不同時期更加準(zhǔn)確、完整的圖景。
測度工具三:凈推薦值(NPS, Net Promoter Score)
凈推薦值指的就是產(chǎn)品的凈粉絲數(shù),以產(chǎn)品支持者的數(shù)量減去詆毀者的數(shù)量,所得凈值就是預(yù)估產(chǎn)品未來發(fā)展空間和潛力的數(shù)值。
初創(chuàng)公司增長三大引擎:
1. 粘著式增長引擎(用戶新增率 > 用戶流失率)
2. 病毒式增長引擎(推薦系數(shù) > 1)
3. 付費式增長引擎(用戶終身價值 > 用戶成本)
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