朋友有一次微信告訴我，某電商平臺上有優(yōu)惠券可以領(lǐng)取。當(dāng)我興沖沖打開 App 后發(fā)現(xiàn)，同樣的一張優(yōu)惠券，他可以領(lǐng)取而我卻看都看不到。
我猜，我可能遇上了傳說中的「老用戶與狗不得參與」了。

上面的現(xiàn)象可能不僅僅是我遇到過?！复髷?shù)據(jù)殺熟」已經(jīng)成為了 2018 年度社會生活十大流行語之一，由此衍生出諸如「老用戶與狗不得參與」、「蘋果用戶比安卓用戶收費高」、「賣給老用戶比新用戶更貴」等一系列令人匪夷所思的現(xiàn)象。平臺收集標(biāo)簽，并依賴標(biāo)簽給用戶推薦不同的商品，提供不同的服務(wù)，甚至是給予不同的定價，也就是上面提到的「大數(shù)據(jù)殺熟」的一部分了。

標(biāo)簽化并不是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后的新興產(chǎn)物。每個社會人都有多重身份，這些身份的具象反映即是標(biāo)簽。比如如今甚囂塵上的「人設(shè)崩塌」，也是一種標(biāo)簽化的人格展示。大多數(shù)人在社交網(wǎng)絡(luò)中會給自己貼上想要的標(biāo)簽，不一定真實，但卻是希望別人能夠感知并認(rèn)同的。通過標(biāo)簽樹立人設(shè)，我們便能找到具有相似標(biāo)簽的「同類」，或是發(fā)現(xiàn)具有相悖標(biāo)簽的「異族」。前者能給予我們歸屬感，發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系中的溫暖面；而后者正是矛盾和沖突產(chǎn)生的根源。這是自我的標(biāo)簽化，互聯(lián)網(wǎng)只是將這種標(biāo)簽化拉近，并且放大。

除了自我的標(biāo)簽展示，與之相對應(yīng)的，將他人貼上標(biāo)簽可能也是我們與生俱來的能力。社會的碎片化迫使我們不得不以最快的效率去輸入并消化信息，標(biāo)簽定義這種「降維處理」或許是最便利的方式。我們不再有時間與對方慢慢磨合了解，而是粗放式地根據(jù)標(biāo)簽建立認(rèn)知。但隨之而來的問題是，由標(biāo)簽建立的認(rèn)知，很可能是不全面的。我們總是希望能用最簡單的標(biāo)簽來定義一個人，而忽略了人性的錯綜復(fù)雜。這帶來的，便是個體標(biāo)簽歸屬 —— 或者說，身份 —— 的單一性。小到家庭矛盾，大到種族沖突，都是這種單一性帶來的后果?！渡矸菖c暴力》中提到，把個體身份單一化，利用這種單一化推動暴力和沖突的行為，是不理智的。比如極端民族主義和地域歧視，便是單純以血緣和地理標(biāo)簽將個體進行粗暴劃分后所帶來的沖突。這種粗糙的身份標(biāo)簽單一化帶來的便是偏見和暴力。

標(biāo)簽讓我們更加方便地認(rèn)知他人，認(rèn)知世界。標(biāo)簽化本身沒有問題，關(guān)鍵是如何建立對標(biāo)簽化的正確認(rèn)知。過度富集并依賴標(biāo)簽，和個體標(biāo)簽單一化，都是對標(biāo)簽的錯誤利用。長此以往便會發(fā)現(xiàn)，社會看上去日益瑣碎復(fù)雜，但自己卻逐漸變得狹隘單一。