今天讀完了《上癮》，讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯。
先來看一個生活中的例子：
我們看到蘋果培養(yǎng)了粉絲們一種近乎宗教的情感，讓用戶對蘋果的產(chǎn)品上癮?！?br>
每次蘋果公司發(fā)布新產(chǎn)品，果粉們都會為了最新的 iPhone，提前一晚在蘋果店門口打地鋪排隊(duì)，甚至多加好幾千元從黃牛那里買。蘋果培養(yǎng)了粉絲們一種近乎宗教的情感，讓用戶對蘋果產(chǎn)品上癮。
為什么用戶會心甘情愿的被一款產(chǎn)品養(yǎng)成使用習(xí)慣，甚至“上癮”？這是今天要分享的主題。
讓用戶對產(chǎn)品上癮，主要有四個步驟：
吸引用戶的注意力；
刺激用戶行動；
在用戶行動之后，不斷給用戶獎勵，讓用戶在使用產(chǎn)品之余，也能擁有額外的獲得感；
使用戶在使用產(chǎn)品的過程中不斷投入時間和精力，增加用戶和產(chǎn)品的粘合度，促使用戶對產(chǎn)品上癮。
也就是這本書給出的極其簡明的上癮模型（the Hook Model）：觸發(fā)——行動——多變的酬賞——投入。
什么是習(xí)慣
首先，什么是習(xí)慣？認(rèn)知心理學(xué)家這樣定義：習(xí)慣就是一種“在情景暗示下產(chǎn)生的無意識行為”，也就是我們幾乎不假思索就做出的舉動。人的精力是有限的，所以大腦為了做更復(fù)雜的事情，經(jīng)常會找各種方法走捷徑，習(xí)慣就是讓大腦節(jié)約能力的快思考。
上癮模型
（1）觸發(fā)
也就是吸引，讓別人有使用產(chǎn)品的欲望。比如，現(xiàn)在大街小巷的各種廣告，就是在吸引你使用或體驗(yàn)它們。
豐田汽車公司有一個尋找觸發(fā)點(diǎn)的著名方法，“5問法”，比如對使用電子郵件這事：
小芳為什么需要使用電子郵件？是為了接收和發(fā)送信息。
那她為什么要接收和發(fā)送信息？是為了分享和得到信息。
她又為什么想要分享和得到信息？是為了了解她的同事、朋友和家人的生活。
她為什么想要了解別人的生活？為了知道自己是不是被人需要。
她為什么會在意這一點(diǎn)？因?yàn)樗ε卤蝗ψ訏仐墶?br>
這就是答案，恐懼感就是她身上最強(qiáng)大的觸發(fā)點(diǎn)。所以，在設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品時，要考慮減輕用戶的恐懼心理。
2）行動
就是讓用戶開始使用產(chǎn)品。讓用戶行動需要考慮兩個方面：一個是動機(jī)，一個是能力。
動機(jī)就是讓用戶有足夠的愿望來使用產(chǎn)品。
能力就是讓用戶輕松駕馭產(chǎn)品。
一個簡單的例子：一個人特別想吃桃，這就是動機(jī)，他又剛好買得起桃，這就是能力。
而在動機(jī)和能力前，永遠(yuǎn)先解決能力問題。
就是用戶在使用產(chǎn)品、滿足自己需求的過程中，還能夠獲得額外的滿足感。
3)多變的獎賞
獎賞可分為社交獎賞、獵物獎賞和自我獎賞。
社交獎賞，這種獎賞的類型起源于人們的社交關(guān)系，我們要讓自己被群體接納并喜愛，尋找社交認(rèn)同，其它人也會不自覺的去效仿。
獵物獎賞，人類最初是靠長途奔跑來捕獲獵物，這種流淌在血液里的獎賞方式，永久都不會過時。
自我獎賞，有時候人都會有種想完成某件事的 “終結(jié)感”，一旦完成就會產(chǎn)生一種滿足感，比如一次性把某韓劇看完。
而多變的獎賞，才是關(guān)鍵。因?yàn)橥瑯拥莫勝p后面我們就習(xí)以為常了，所以需要有變化。
4）投入
就是鼓勵用戶對產(chǎn)品投入一些有價值的東西，比如時間和精力。
舉個例子：玩游戲要消耗時間，玩得越久就越難不玩，游戲里已完成的任務(wù)會刺激玩家做游戲里的其他任務(wù)。
再比如：使用一個筆記軟件一段時間后，所存儲的資料不舍得丟棄，就會一直使用這個軟件。
人總是高估自己的勞動成果，用戶對某件產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)投入的時間和精力越多，對這個產(chǎn)品或服務(wù)就越來越重視，還會讓人在不知不覺中形成慣性。
結(jié)合這個模型，我們可以更好的設(shè)計(jì)自己的年計(jì)劃。
比如是否每個目標(biāo)都有觸發(fā)條件，或者更容易的觸發(fā)。比如每日閱讀，我就安排在地鐵，睡前，其他任何空閑。這就是多個觸發(fā)點(diǎn)。其次是行動，讓行動更容易發(fā)生。我用了微信讀書，辦了年卡，非常方便獲取到任何的書。
獎賞，我覺得最大的就是學(xué)到新的東西，并分享或?qū)懽?，以及和大家討論。最后就是投入，?dāng)我們每天都閱讀，投入越多收獲越多，投入就越多了。
這就是基于這個模型去設(shè)計(jì)我的閱讀計(jì)劃，其實(shí)其他的目標(biāo)同樣可以這樣去設(shè)計(jì)。讓你對達(dá)成目標(biāo)，越來越著迷。
1.30 上海
