產(chǎn)品：珠寶首飾

承接平臺：微信個人號

目的：精細(xì)化用戶運營，即用戶的分層運營和針對不同層用戶的成交鋪墊

形式：3個微信賬戶，對用戶進行不同分層

A號：陌生用戶和知道用戶

B號：基礎(chǔ)信任用戶

C號：深度信任用戶

運營手段

A號——陌生用戶和知道用戶

1、持續(xù)輸出珠寶首飾相關(guān)內(nèi)容，包括關(guān)于珠寶的一些常識知識以及日常維護技巧。讓用戶知道我的個人人設(shè)，哪怕客戶現(xiàn)在不購買，以后也會在需要時第一時間想起我是做什么產(chǎn)品的；

2、內(nèi)容不能直接和銷售產(chǎn)品相關(guān)。目前的目的是設(shè)計個人人設(shè)，那么內(nèi)容以分享型為主，且內(nèi)容需要保證一定質(zhì)量，在文案上需要解決2個問題：1、產(chǎn)品屬性；2、產(chǎn)品能滿足用戶什么心理利益；

B號——基礎(chǔ)信任用戶

1、基本需求：保證產(chǎn)品質(zhì)量，給用戶提供充分的產(chǎn)品增信或鑒定報告，打消用戶顧慮；

2、超值需求：定期對用戶進行關(guān)懷，可以使用小禮品作為回饋，保持用戶粘度，以便向深度信任用戶轉(zhuǎn)化。

C號——深度信任用戶

1、即代理，該部分用戶是能持續(xù)給公司帶來長期利益的群體；

2、該部分用戶的運營手段從以下2方面來操作：

? ? 1）、給予既定的產(chǎn)品價格政策，長期關(guān)懷，比如節(jié)假日小禮物，定期微信問候、定期線下聚會等……

? ? 2）、深度培訓(xùn)，對她們保持長期的幫扶并把這些培訓(xùn)知識內(nèi)化形成一整套體系，并指導(dǎo)下級代理層級讓其掌握良好的微商運營技巧；