很多APP會在初次使用的過程中直接彈框索取權(quán)限,這確實是最簡單的實現(xiàn)方式,但被拒的可能性也最大。另外一類APP會在詢問時通過一些小技巧變著法的誘導(dǎo)用戶點擊“允許”。實現(xiàn)成本不會比第一種高出很多,但獲取授權(quán)的幾率會增大。還有一種APP,會等用戶用到相關(guān)功能時再問,更友好的情況是詢問的文案不會讓用戶感知是授權(quán),而是提醒用戶有好的功能可以使用,讓用戶認可你的建議后,做決定是否授權(quán)。
在產(chǎn)品的基礎(chǔ)框架設(shè)計中,有一項內(nèi)容叫作:權(quán)限獲取,即手機相關(guān)權(quán)限的獲?。ǖ刂肺恢?、攝像頭等),在相應(yīng)場景下觸發(fā)。本文小Q就幫大家整理一份權(quán)限通知出現(xiàn)的機制清單,分各種場景總結(jié)產(chǎn)品模型,希望對你的產(chǎn)品設(shè)計有一定幫助!
在合適的時機出現(xiàn)
Splash頁后
我們知道現(xiàn)在很多的產(chǎn)品喜歡在splash一些凸顯產(chǎn)品調(diào)性的東西,另外一方面,畢竟能夠第一時間弄明白一款新產(chǎn)品的用戶太少了,splash頁可以大大減緩用戶在心理上的焦慮情緒。那么你是否考慮在splash這樣一個被用戶使用低頻的模塊,能結(jié)合一些通知功能,讓用戶多停留幾秒,看清楚你的splash頁的內(nèi)容?一般來說,產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能是圍繞消息通知作為主脈搏的時候,我們可以把splash的某一個slide作為突出消息通知功能的點,介紹給用戶,同時結(jié)合此splash頁內(nèi)容出發(fā)開啟權(quán)限通知的浮層或是彈框,減少對用戶的中斷式打擾。
交互形態(tài):Splash頁結(jié)束后,從下至上抽出一屏。這種方式可以讓兩個功能結(jié)合,且更好的突出消息推送的重要性。如:通訊類、社交類、新聞類、天氣服務(wù)類產(chǎn)品等,都可以借鑒如下的模型和觸發(fā)機制,優(yōu)化產(chǎn)品體驗。如下圖所示:

特殊場景前
拍照、直播、語音等
我們不乏看到很多iOS APP不對授權(quán)做處理,導(dǎo)致首次打開的時候接二連三的彈出申請通知,申請數(shù)據(jù),申請攝像頭,申請拍照,申請照片的授權(quán),這樣粗暴的產(chǎn)品體驗特別差。對用戶來說,我第一次使用app,就不斷的彈彈彈,影響我正常使用APP。對運營來說,會造成推送功能的開啟率很低,后續(xù)無法推送重要消息給用戶。對業(yè)務(wù)來說,部分用戶永遠都收不到重要信息的通知,覺得這APP不熱鬧沒人氣。
那么,對比以上的情況,作為一名用心的產(chǎn)品經(jīng)理,我們會在用戶首次使用某個功能時,彈出獲取權(quán)限的提示,把人機對話融入適當?shù)膱鼍笆褂眠^程里。這樣做,APP的體驗會變好,不會一打開就很多個彈框,不中斷用戶的使用,也幫助用戶快速認識功能的核心,同時,APP的推送開啟率能夠大幅度提升。這是目前很多產(chǎn)品交互設(shè)計的落腳,也被運用得比較多樣化,大致有如下兩種模型,供你參考:

功能使用后
所謂關(guān)注和訂閱,對于人,無非是一種簡單的記住信息源的方式。對于社交類型產(chǎn)品,一般都習(xí)慣用follow(關(guān)注、訂閱)這個詞,也不僅僅限于人-人之間交互。譬如知乎,這里就將follow用于了人-問題的交互,zaker,就將follow用于了人-內(nèi)容的交互。從信息的角度,我們follow一個人或者訂閱一個站點,目的是「獲取信息」。
當我們在使用產(chǎn)品的過程,關(guān)注某人、某物,或者訂閱某人、某物后,利用使用頻率或者是場景,產(chǎn)品在設(shè)計中可以考慮用弱打擾的方式,提示用戶開啟獲取通知的權(quán)限,這是順應(yīng)用戶使用感并且讓用戶不遺忘關(guān)注內(nèi)容的巧妙設(shè)計,參考模型如下:

小Q來總結(jié)
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)走過了人口紅利的階段,大大小小的App都開始用心雕琢自己的體驗和交互,人機之間的互動,必然存在一些不自然的詢問和打擾,我們需要站在用戶的使用場景和訴求角度,盡量做到貼心和合適,把每一個小細節(jié)都反復(fù)琢磨,以用戶為中心,才看從茫茫多的產(chǎn)品中給用戶留下深刻的影響,并持續(xù)使用你的產(chǎn)品。