——相仕讀商業(yè)之《華與華超級符號案例集》83

華與華方法的“五個市場模型”

企業(yè)有五個市場，要“一個本體，五個市場”，而不是只有一個顧客市場。五個市場分別是顧客市場、資本市場、政策市場、人才市場、公民社會。

很多大公司把這五個市場分開，分給不同的部門，對顧客的有市場部、品牌部，對投資者的有投資者關系部對政府的有政府事務部，對人才的有人力資源的雇主品牌部，對公眾的有公關部。然后把一個事情，肢解成若干零碎事項，相互之間還有部門墻，不是在一個本體、一個戰(zhàn)略下，一次成型，一體解決。

華與華為奇安信定位保護中國互聯(lián)網(wǎng)安全之后，給公司的品牌公關帶來了巨大的餓改變。在顧客市場，TO B的互聯(lián)網(wǎng)安全業(yè)務，每年以100%的速度增長。政府部門、大型企業(yè)都成為他們的客戶。在政策市場，沒有網(wǎng)絡安全，就沒有國家安全。奇安信的事業(yè)，與國家安全，社會公眾安全聯(lián)系在一起，因此贏得了政府的支持。在資本市場，也得到各方面的全力支持，在科創(chuàng)板上市；在人才市場，奇安信成為互聯(lián)網(wǎng)安全人才心目中的大廠，并且推動中國的大專院校開設互聯(lián)網(wǎng)安全專業(yè)。對于社會公眾來說，奇安信成為互聯(lián)網(wǎng)安全的“守護者”形象。奇安信舉辦的BCS大會，則對政策市場、資本市場都有很大的推動作用，讓社會公眾、顧客市場更加全面立體地認識奇安信的企業(yè)形象，感受企業(yè)的創(chuàng)新精神和引領效應，讓人才市場意識到企業(yè)對網(wǎng)安人才的尊重。因而它是華與華五個市場模型的一次集中應用。

一個本體，五個市場，你可與你可以用博弈論的理論去理解，那就是擴大游戲的參與方，擴大我們的利益相關者，也培植了我們的生存的土壤，實現(xiàn)基業(yè)長青。