I
文中給出了四個(gè)解決問題的步驟:
一、明確問題。這個(gè)問題是什么？從問題中我們知道了什么？還需要了解什么？
二、訂制解決方案。以前有類似的事嗎？自已或身邊的人有相似問題的解決經(jīng)驗(yàn)嗎？發(fā)散思維，多想幾種解決方案，不要一條思路走到底。
三、實(shí)施方案。在實(shí)施的過程中加入節(jié)點(diǎn)檢查。
四、結(jié)果檢驗(yàn)。類似復(fù)盤，回顧是否還有其他方式可以達(dá)成嗎？此次事件對以后有什么啟發(fā)？可以作為經(jīng)驗(yàn)。
A1
曾經(jīng)，我因?yàn)榕畠和硭氖潞芡纯唷Ｋ客矶夹枰鱋K鏡，而且我要等她睡著后才幫她戴，這樣就導(dǎo)致了在她睡著我?guī)退骱肙K鏡前，我都不能專心做自己的事，又不能睡覺，感覺很苦惱。
后來找一位朋友聊過后，才發(fā)現(xiàn)自己的問題不是想要她早睡，而是要早點(diǎn)幫她戴鏡片，于是就計(jì)劃訓(xùn)練她醒著的時(shí)候戴鏡片。（明確問題）
于是乎就進(jìn)行了各種溝通，商量醒著戴鏡片的各種方案。由于對小朋友來說需要克服心理障礙，于是做了好幾個(gè)計(jì)劃，讓她慢慢來。（定制解決方案）
在某個(gè)旅行的晚上，終于睜著眼把鏡片戴進(jìn)去了（方案實(shí)施）
第二晚也順利的戴上，我們成功了。過后我與女兒分析她那晚的心理，得知她旅游在外的時(shí)候，比較亢奮，心理壓力比較小，于是就比較容易完成平時(shí)做不到的事。（結(jié)果檢驗(yàn)并復(fù)盤成為經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)證明是可以的，因?yàn)楹髞硪彩窃诼眯星八龅搅俗约捍?，而不一定要我?guī)兔α耍?/p>
A2
與家人確定如何讓我抽出時(shí)間參加9.2表演的排練。
可以先明確問題:我9.2要參加表演，接下來的兩周一至五的晚上9-10點(diǎn)需要排練。這時(shí)候女兒怎么辦。
指定方案:1、女兒可以跟著我去排練。2、九點(diǎn)半前在琴行，九點(diǎn)半后在小店等我。3、老公早回家了就去健身房、琴行或小店接女兒并告知我。
接下來是實(shí)施方案，并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)改變。
以上還可以作為以后的經(jīng)驗(yàn)。
