看到這邊,不知道身在職場的大家有沒一點(diǎn)感觸呢? 這是6年前的事了,當(dāng)時(shí)的物價(jià)還不貴,所以銷售額還不算太大,但這里深藏的門道卻很深。我銷售也做了十多年,初次看到這個(gè)套路感覺遇到了知音啊。下面,咱們來分析一下這個(gè)案例的亮點(diǎn)在哪!
這女孩一上車就表明,今天不是來推銷產(chǎn)品的,只是剛好搭順路車,這說辭讓人的提防心一下放下來。大家回憶下,平時(shí)我們?nèi)グ菰L客戶,如果咱們每次去張口就提產(chǎn)品,講自己的產(chǎn)品如何牛逼,客戶打心底是反感的,覺得你是強(qiáng)推產(chǎn)品給他用,實(shí)在太功利。而這女孩的做法在銷售中叫模糊自己的銷售主張,曲線思維。像平時(shí)我談客戶,見面三分鐘,聊產(chǎn)品,后面就決口不提。開始和客戶天南海北地聊,拉家常,聊他感興趣的話題,客戶就會慢慢把你當(dāng)成朋友,而不是單純的銷售員。
然后這女孩自告奮勇要唱支歌來表達(dá)對大家捎她一程的謝意,其實(shí)大家在漫長的乘車中是很無聊,所以聽到這個(gè)都非常樂意。我們在維護(hù)客戶的過程中,也要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)、需求點(diǎn),及時(shí)送溫暖。前段時(shí)間我談的一個(gè)客戶,正要開一家餐館。他是新手剛?cè)胄?,我用?天時(shí)間,給他整理了一份市調(diào)報(bào)告,涵蓋了各大知名餐.廳的玩法,把他感動得不行。這是給客戶做增值服務(wù),只要我們做好客戶關(guān)懷,客戶就慢慢認(rèn)可你這個(gè)人。
其實(shí)在這女孩用動作引導(dǎo)別人問她頭發(fā)怎么那么黑的前后,她是用幾個(gè)當(dāng)?shù)氐墓?事來先烘托她的即將推銷的產(chǎn)品,現(xiàn)在很多品牌營銷方式也一樣,先用文化給自己產(chǎn)品做包裝,讓產(chǎn)品有了底蘊(yùn),顯得有檔次,這就容易賣出高溢價(jià) 。我談客戶的時(shí)候,就喜歡講老板的艱難奮斗、死磕產(chǎn)品質(zhì)量的等等故.事,這樣會讓客戶對我的產(chǎn)品有信心!
更贊的是她抓住了城里人的心理,主動提出一人要送一顆,這讓大伙覺得不好意思了,都紛紛提出得買一些。 這就好像你做客戶關(guān)懷感動了客戶,他覺得不為了做點(diǎn)什么有愧于你。做銷售的朋友可以通過文章下面的滿.月圖片來交.流,報(bào)我名字云就可以。其實(shí)在這個(gè)案例中,里面很多銷售套路是一環(huán)扣一環(huán),布局很深。這才好的銷售!這是我們?nèi)ψ庸蚕淼囊粋€(gè)有意思的案例,希望對大伙提升銷售能力有幫助。
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