今天這一篇是團(tuán)隊(duì)管理的最后一篇，在前面的章節(jié)中，我們聊了很多很多的話題，今天，我們嘗試來做個(gè)總結(jié)。我們的管理篇主要講了三個(gè)部分的內(nèi)容，下面分別來說一下。

首先第一部分，在管理篇的開頭，我們花了很多章節(jié)來介紹心理學(xué)的一些話題。為什么在說管理的時(shí)候去聊這些呢？其實(shí)，從工業(yè)革命開始以來，管理也在慢慢走向科學(xué)之路。但是，就像經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣，早期的管理理念都是將人看做理性人，甚至看做機(jī)器，在這個(gè)基礎(chǔ)上再去討論流程和制度等管理方法。

但是，隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到，人的創(chuàng)造力是一個(gè)被嚴(yán)重低估的生產(chǎn)力。怎么能激發(fā)員工的創(chuàng)造力呢？再用理性人的假設(shè)就不行了，這就需要我們不光看到員工的行為，還要去研究行為背后的驅(qū)動(dòng)力。

什么是這行為背后的驅(qū)動(dòng)力呢？諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾卡尼曼在《思考快與慢中》就指出，人的大腦由系統(tǒng)一和系統(tǒng)二構(gòu)成，系統(tǒng)一的運(yùn)行是無意識(shí)且快速的，這就是快思考。系統(tǒng)二是一些需要費(fèi)腦力的邏輯思維，這就是慢思考。但是遺憾的是，人類為了生存，基因就要求我們盡量節(jié)省能量，這就造成我們大部分的決策都是由系統(tǒng)一做出的。因此，我們可以知道，人是一個(gè)感性的動(dòng)物，人的決策會(huì)受到基因、潛意識(shí)和文化等多方面的影響。

所以，當(dāng)我們?cè)诳紤]管理問題的時(shí)候，我們就不能簡(jiǎn)單的將員工當(dāng)做理性人，我們要認(rèn)識(shí)到活生生的人心人性，才能做好管理。

來到管理篇的第二部分，如果我們承認(rèn)人是感性的，那這里面最重要的一個(gè)點(diǎn)就是我們管理者也是人，也有喜怒哀樂，也是感性的。因此，管理者能否管理好自己，就成了管理中非常重要的話題。第二部分，我們就聊到了管理者的自我修養(yǎng)。

管理者怎么才能做好自身的管理，做出好的決策呢？這就要求我們要充分了解自己決策背后的動(dòng)機(jī)。我們只有深入的了解自己，深入的覺知自己，才能讓自己的決策更加自由和理性。怎么來做呢？我們分了心力、認(rèn)知和價(jià)值觀三個(gè)方面來說。

首先，心力就是要求我們有一個(gè)充滿活力的身體和清醒的頭腦，這個(gè)是我們做決策的基礎(chǔ)。其次，就是要不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，掌握多元思維模型，才能讓自己的認(rèn)知進(jìn)行升級(jí)迭代，讓我們的決策更加理性。最后，能讓我們長(zhǎng)期做出正確決策的是我們的價(jià)值觀，就是我們對(duì)世界、社會(huì)和人生的基本看法。這些基本看法深深的影響了我們。

只有真正的覺知自己，做想要的自己，才能讓自己更加自由。不以物喜不以己悲，驟然臨之而不驚，無故加之而不怒，我們深知我們要做的事情，這樣的我們才能做出最好的決策。所以說，管理是一種修行。修行就意味著我們要不斷地嘗試和行動(dòng)，管理者有千差萬別，管理的方式方法也就有千萬種。每個(gè)人都應(yīng)該修行自己，找到適合自己的管理之路。

第三部分，當(dāng)我們了解了人類的行為模式，了解了我們自己，還要去探索和研究一些基本的管理方法以及思維模型，最后一部分，我們就聊到了很多具體的管理問題。

人天然就有惰性，管理的基礎(chǔ)假設(shè)就是人是懶惰的。所以，一個(gè)組織需要流程和制度才能維持長(zhǎng)久的運(yùn)轉(zhuǎn)。怎么平衡感性的人和理性的制度呢？就像古代的外儒內(nèi)法，在管理上，對(duì)外我們要懂人心、識(shí)人性、構(gòu)建文化，對(duì)內(nèi)我們也要有制度、規(guī)范、流程、構(gòu)建組織架構(gòu)。要想做好管理，兩手都得要硬。

管理是一個(gè)瑣碎細(xì)致的工作，但是這些小事情做不好就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，他需要我們花心力去琢磨，耐心和細(xì)致的去執(zhí)行。

首先，搭建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要從員工的選、育、用、留開始，以及怎么做績(jī)效考核，怎么做好獎(jiǎng)懲。每一步都是相輔相成的，都有一個(gè)核心的訴求，就是讓每個(gè)員工真正成長(zhǎng)，只有員工成長(zhǎng)了，團(tuán)隊(duì)才有未來。

其次，隨著團(tuán)隊(duì)的搭建，我們還要做好制度和流程的配套建立。制度會(huì)讓團(tuán)隊(duì)中好的做事方式和協(xié)作方式固化下來，同時(shí)，一些踩過坑也會(huì)從制度和流程層面避免掉。

最后，制度流程當(dāng)然無法解決所有碰到的問題，那怎么能讓員工在紛繁復(fù)雜的困難面前，依然做出正確的決策呢？這就需要建立文化。文化就是團(tuán)隊(duì)的使命、愿景和價(jià)值觀，他是團(tuán)隊(duì)共同的想象和行為準(zhǔn)則。他從業(yè)務(wù)中來，最終還要落地在業(yè)務(wù)中去。

總結(jié)一下，我們?cè)诠芾砥牡降娜齻€(gè)部分，分別是感性的人心人性，管理者的自我修養(yǎng)，以及團(tuán)隊(duì)管理的方式方法和思維模型。下一篇開始，我們進(jìn)入產(chǎn)品思維的討論。