為什么人們會瘋狂地傳遞這些產(chǎn)品、思想和行為呢？這要?dú)w因于以下幾個方面。

一定的特征可以讓產(chǎn)品、思想和行為備受關(guān)注，讓人們自由地談?wù)?。你可能認(rèn)為某些事情的流行只是巧合，但其實(shí)這種流行絕對不是依賴于運(yùn)氣，更不是神話。同樣的原則能驅(qū)動所有形式的社會傳播。讓人們節(jié)約用紙，讓人們喜歡讀某些文章，讓人們嘗試某項(xiàng)新服務(wù)，甚至是投票競選，這些事情的背后卻有一個共同的秘密，那就是STEPPS原則的驅(qū)動，就是這六個原則可以讓事物流行起來。

因此，假如你想讓某個產(chǎn)品、思想和行為迅速流行開來，請好好思考一下怎樣可以讓你的產(chǎn)品、思想和行為符合STEPPS原則。

某些原則潛藏于產(chǎn)品、思想和行為的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中。例如，100美元的牛肉三明治的想法在設(shè)計(jì)時就讓其具備了社交貨幣的功能；麗貝卡·布萊克的歌聲會因名字而激發(fā)聽眾；蘇珊·波伊爾的表現(xiàn)激發(fā)了大多聽眾的情緒；11月的留胡須運(yùn)動讓數(shù)萬男性為癌癥抗?fàn)幍乃饺诵袨樽兊每梢暸c公開；肯·克雷格的“清除玉米穗”的視頻成為實(shí)用價值的代表。

STEPPS原則也能應(yīng)用于產(chǎn)品和思想的信息傳遞過程中。Blendtec的攪拌機(jī)曾經(jīng)轟動一時，用更加吸引人的方式將各種物體進(jìn)行攪拌，視頻產(chǎn)生了社交貨幣的功能，讓人們私下傳遞開來。奇巧巧克力并沒有改變產(chǎn)品本身，而是將巧克力與最流行的飲料（咖啡）建立了一種連接。通過這種連接，公司增加了誘因的曝光次數(shù)，讓人們能更多地想起并討論奇巧巧克力。人們因?yàn)槠鋵?shí)用價值，共享了先鋒公司的電子郵件，公司的名字也在這個共享過程中被無數(shù)次地提及。人們因?yàn)榍榫w的煽動，共享了多芬公司的“Evolution”視頻，使公司本身也融入視頻的情節(jié)之中，從而被大家所共享，多芬也因此從這些閑聊中獲益良多。

假如你想使用這些框架和思路，這里有個清單可以顯示產(chǎn)品、思想和行為如何貫徹STEPPS這六條原則。

遵循STEPPS六條原則，或者僅僅應(yīng)用它們中的某幾條，你都能左右任何產(chǎn)品和思想的口碑傳播行為，并造就更大的社會影響。

最后一點(diǎn)要注意的是，STEPPS原則的最精妙之處在于任何人都可以使用它。

它并不需要巨大的廣告投入，也不需要你擁有市場天賦和某些創(chuàng)造性基因。我們經(jīng)常談?wù)摰牧餍幸曨l和有感染性的內(nèi)容是由某些具體的人創(chuàng)造的，但他們之中的很多人都并不出名，也沒辦法吸引諸如1萬個微博粉絲的關(guān)注。他們僅僅使用了STEPPS原則中的一條或多條，就足以讓產(chǎn)品、思想和行為更好地傳播開來。

理智的人接受理智的產(chǎn)品、思想和行為。只有掌握了人們口碑傳播的心理規(guī)律，我們才有能力讓產(chǎn)品、思想和行為的傳播大獲成功。

假如你遵從STEPPS這六條原則，你就能讓任何產(chǎn)品、思想和行為流行開來。