本周繼續(xù)閱讀《華為工作法》,印象較深的有以下三個方面,分別是:績效責(zé)任制,不找借口,和服從。有些是和公司文化一致,有些是自己工作后深有體會,看來,優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)核基本是一致的,通過文化約束和感召,最大化發(fā)揮個體的力量,貢獻(xiàn)價值,促使企業(yè)做大做強(qiáng)。企業(yè)再通過企業(yè)文化反哺員工,這是一個相互的過程。
華為內(nèi)部推行了績效責(zé)任制,要求所有干部都要簽訂績效責(zé)任承諾書,公司會統(tǒng)計前一年的工作成績,統(tǒng)計完成的工作指標(biāo),然后對新一年的工作提出新的要求和目標(biāo),包括客戶滿意度、人均銷售收入、銷售訂貨、銷售發(fā)貨、銷售凈利潤等指標(biāo)??己瞬贿_(dá)標(biāo)則面臨懲罰,而達(dá)標(biāo)則能夠得到獎勵。這點和我們的機(jī)制大同小異,能有效提升職員的工作積極性和目標(biāo)感。在我們目前的工作中,目標(biāo)分解與細(xì)化對于提升促銷積極性和帶動銷量還是有作用的,目標(biāo)的督促感和壓迫感能更好的調(diào)動大家都狀態(tài)。
借口只會摧毀你。不要總是說“做不到”,不去試一試怎么知道呢?在華為,只要上級下達(dá)了任務(wù),那么員工的使命就是盡快完成它。華為人都知道困難是存在的,但競爭同樣很激烈。在華為人看來,與其找借口,還不如盡心盡力尋找方法。這點是結(jié)果導(dǎo)向的另一種提現(xiàn),達(dá)成結(jié)果才是有價值的。不找借口,突破客觀條件限制,整合資源,達(dá)成結(jié)果。看來,公司要做大做強(qiáng),他們都文化內(nèi)核一定是有共性的。
你要做的就是服從。不服從分配就是麻雀,就是小奮斗者。下級有權(quán)對上級的命令產(chǎn)生質(zhì)疑,但是沒有權(quán)力拒絕執(zhí)行任務(wù)。服從與執(zhí)行上級的命令,是一個華為員工最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。做過或者做完工作是員工對上級負(fù)責(zé),而做好工作則是對工作、對公司以及對自己負(fù)責(zé)。做好工作是一個優(yōu)先具備的素養(yǎng),也是一流執(zhí)行力的體現(xiàn),它兼顧了工作中的時間、效率、質(zhì)量與價值。在華為,只要是上級決定了的事情,那么下級人員必定會在第一時間付諸實施,從來不會也不敢拖延。不要遲疑,立即行動是華為企業(yè)文化的一部分。這一點也是實習(xí)工作中才體會到,去做而不是去質(zhì)疑。上級作為管理層,他做出決定自然有在他那個層面看待問題的角度,所以,與其質(zhì)疑浪費時間,增加溝通成本,不如默默去做,給上級呈現(xiàn)一個好的結(jié)果。