在網(wǎng)上買吸塵器，選來選去選了一款品牌名叫“小狗”的。首先當(dāng)然是看它的網(wǎng)上銷量和好評(píng)度，除此，我很喜歡“小狗”的可愛造型，想象著我做家務(wù)時(shí)它被我拖著忠實(shí)地跟在我后面的樣子。
下單后的第三天，“小狗”就來到了我家。我按照說明書上的介紹很輕松地就把“小狗”組裝好了。認(rèn)真閱讀完“使用方法”和“注意事項(xiàng)”，然后就帶著“小狗”到處吸塵，上上下下、角角落落，連抽屜和柜子里也可以放進(jìn)吸嘴。雖然感覺家里平常也還算干凈，但是“小狗”的肚子里還是裝入了不少的灰塵。將灰塵倒入垃圾桶后，清洗灰缸。很方便，放在水龍頭下一沖就干凈了。
家里更清爽了，干活也很爽。
以往沒有“小狗”，我就只好自己蹲在地上用小掃把一點(diǎn)一點(diǎn)掃，掃得灰塵漫舞，蒙了口罩還有灰塵進(jìn)入鼻孔，而且剛把地面掃干凈了，桌子上又灑落一層灰。地掃完以后須再用拖把細(xì)細(xì)擦一遍。每次把家里好好清理一回都累得跟狗一樣，哪像現(xiàn)在帶著“小狗”在家里逛逛就把灰塵吸得干干凈凈。當(dāng)然地板還是要拖、要擦的，不過輕松多了，中間換洗拖把的次數(shù)明顯都要少很多。
收到“小狗”后的第七天，“小狗”娘家發(fā)來信息問我“小狗”表現(xiàn)如何，并提醒我要及時(shí)清理“小狗”肚子里的灰塵。其實(shí)，我照顧“小狗”挺用心的，說明書上已經(jīng)說得很清楚了，他們愣是不放心，再叮囑我一回。
又過去一周，快遞小哥打電話給我要求我下樓收件。我正納悶我近日沒有下訂單呀，一看包裹上的信息，又是“小狗”公司的郵件。打開一看，是一把很別致的刷子。附的單子上說：“小狗”公司新推出一種除螨刷頭，于是快馬加鞭追贈(zèng)給“小狗”主人。說真的，這一瞬間，心里感覺暖暖的，早已經(jīng)貨款兩訖，他們不給我寄這個(gè)來我也沒什么可怨的?？伤麄冞€是愿意花費(fèi)郵費(fèi)再補(bǔ)寄一個(gè)至少也會(huì)值個(gè)十幾二十幾元的除螨刷頭給客戶。這樣的售后真是太實(shí)誠(chéng)了！
因?yàn)橹暗恼f明書上沒有對(duì)“除螨功能”的介紹，我就很好奇這除螨刷頭的工作原理是怎樣的，晚上我聯(lián)系了客服，客服很快給我發(fā)來了相關(guān)資料。
近日，還有幾次這樣美好的消費(fèi)經(jīng)歷。
一次是我想給我與這屆學(xué)生共寫的一本“書”做個(gè)封面，我自己在電腦上用word制作不出來，只好去街上找做廣告的商家。
在附近問了一家，店主說他很忙，抽不出空做，我聽得出他是既怕設(shè)計(jì)封面麻煩，小錢還懶得賺。我就走了。
還是想起多年前常光顧的那家店，可是不僅離得較遠(yuǎn)，而且時(shí)隔多年，不知他們有沒有搬到別處去了。那些年，我的工作單位還沒有打印機(jī)，而我又得經(jīng)常為單位印制一些資料，有一回，聽了別人介紹去了那家沒有門面躲在巷子里的文印店。發(fā)現(xiàn)他家的收費(fèi)比街面上的便宜許多，人家印一張五毛甚至一塊，他家只收兩毛，而且服務(wù)態(tài)度還特別好，極有耐心。自從單位購置了印刷設(shè)備后，這些年我都沒有再去過外面印過什么東西。
找到老地方，還好，他們依舊在那里。有些陳舊的大院落里好幾個(gè)人正忙著活兒，他們是在為政府機(jī)關(guān)單位制作宣傳標(biāo)語牌。后來知道我今日初見的兩個(gè)年輕人是那家的兒子、兒媳，還有一個(gè)已經(jīng)會(huì)撒歡跑跳的小女孩了?？磥磉@家店是子承父業(yè)了，而且生意一直做得不錯(cuò)。
我說明了來意，年輕男人叫出他老婆做我的業(yè)務(wù)。我都沒打算詢問價(jià)格，女子主動(dòng)說了，并請(qǐng)示了她公公要求給我優(yōu)惠價(jià)，問我意見，同意就馬上做。我覺得不貴，黑白A4紙頁印刷還是兩毛錢一張。于是著手設(shè)計(jì)圖頁。她很年輕，電腦操作很熟練，我們一起選擇背景圖片、編輯字體、拼接照片、排版，她都很有耐心地允許我反復(fù)斟酌，弄得我都不好意思了，她卻堅(jiān)持要做到讓我滿意為止，直到我愉快地離開。
有小鳥兒想通過我家的浴霸向室外的排氣管道進(jìn)到浴室的吊頂上安家，我怎能太仁慈同意它們來呢？只好在鄰居的建議下去買可以阻擋它們的鐵皮管子。
據(jù)說在城南的一家鐵皮加工鋪?zhàn)永锊拍苜I到。我們就在傍晚抽時(shí)間趕過去買。不料鋪?zhàn)右殃P(guān)門，店主回到自己住的地方了。有位餐館老板問我們是不是要吃飯，我說不是。就只好向她打聽鐵匠鋪老板家住在哪兒，還好，她很熱心地陪我們走到巷子口，然后指導(dǎo)我們朝哪兒走，再朝哪兒走。我謝了她，讓她趕緊回去照應(yīng)自家店。我們繼續(xù)走，到了鐵匠家所在的巷子，但不知道是哪個(gè)門戶，剛好一位大姐坐在門口，我就向她打聽，她也一樣熱情給我們指點(diǎn)是哪家哪家，直到我們找到了店主人。
店家是一對(duì)老夫妻，老婆婆好不容易從樓下堆滿雜貨的倉庫里尋出我們要的那個(gè)物件，付錢，只要十塊錢。
臨走，胡先生說：“您二位老人家肯定是特別好的人，我們一路向人打聽才到了這里，每個(gè)人都特別熱心地給我們指路，他們好，你們肯定更好，他們才想著不能放走了您家的生意。要不然，人家就可能糊弄糊弄我們說不知道您住哪兒就算了?！崩先藰泛侵笮Α：髞?，胡先生又跟我說：“這鐵皮管子做出來估計(jì)也不是那么容易的，一個(gè)賣二十元我也不會(huì)嫌它貴?！?/p>
這些店家，無論是網(wǎng)絡(luò)銷售，還是實(shí)體的大店小店，秉著誠(chéng)信和周到服務(wù)的理念經(jīng)營(yíng)，生意才會(huì)興旺，才會(huì)久而不衰。正是他們努力做到了讓“用戶體驗(yàn)很好”，才會(huì)“酒香不怕巷子深”。
