什么是認(rèn)知?
認(rèn)知是記憶?認(rèn)知是品牌?認(rèn)知是習(xí)慣?
認(rèn)知到底是什么,實(shí)際上以上都是認(rèn)知,只不過(guò)程度不同罷了;
從某個(gè)線索你能夠想起有這么個(gè)東西——你能明確知道它是什么——你不用思考已經(jīng)產(chǎn)生行動(dòng)了;這個(gè)過(guò)程就是認(rèn)知從弱到強(qiáng)的過(guò)程
為什么會(huì)有認(rèn)知?
生物體在進(jìn)化過(guò)程中,形成反射或者說(shuō)習(xí)慣可以有效增強(qiáng)反應(yīng)能力,從而保證自己的存活,這是自然選擇的過(guò)程;這種最有效的記憶方式是我們的本能,有的反射回路是不經(jīng)過(guò)中央大腦處理的,而有的反射回路是需要意識(shí)去參與的;我們所說(shuō)的認(rèn)知屬于后者,上文所述幾種現(xiàn)象只不過(guò)是意識(shí)參與的強(qiáng)弱程度而已。
認(rèn)知有什么用?
認(rèn)知的概念在上個(gè)世紀(jì)由《定位》提出之后一直風(fēng)靡至今,最近羅胖演講再次提出了認(rèn)知概念,要搶占用戶的認(rèn)知、心智資源?
究其原因,正如上文所述,用戶的心智是有限的,而且認(rèn)知一旦形成,很難去改變;所以從商業(yè)角度,形成用戶認(rèn)知,既培育了用戶對(duì)整個(gè)行業(yè)的理解也形成商家的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
那為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們并沒有看到明顯的認(rèn)知趨勢(shì),大家都是燒錢圈用戶,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)末期,認(rèn)知又被重新提起呢?事實(shí)上,這和整個(gè)商業(yè)環(huán)境和用戶需求有關(guān);