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作為管理者，需要花時間和團隊成員談心。隨著時間的推移，你會知道團隊成員喜歡工作的哪些方面，不喜歡哪些方面。如果他們需要專業(yè)知識或技能，就給他們培訓，并學會授權的藝術

本質上，當你授權時，你應該轉達三件事：

職責（完成工作的責任或義務）

職權（做該工作的的權利與義務）

問責義務（解釋與證明結果的義務）

Interpretation :用自己的話復述文章、知識

作為管理者，需要了解到每個人擅長做的事情，喜歡做的事情，以及缺陷何在，知人善任，取其長，補其短。

在授權時，不能只簡單告知任務和結果，而需要同時轉達期望完成的結果，所擁有的權利義務，以及擔責情況。

Appropriation:描述自己的相關經驗和下一步應該如何運用

在帶領團隊時，不可避免會面對成員能力有差別這種情況，而且為了避免本書前幾章節(jié)提到的微觀管理情況，需要管理者更大程度對于團隊進行授權。我的團隊中，幾位成員存在這種情況，有人擅長分析問題，有人擅長網管操作，有人擅長與客戶溝通，有人擅長新系統(tǒng)設備，有人對于以前的老設備運用熟練。開始接手團隊時我采用的是平均分配任務的方法，下達指令也只是簡單的“這個你處理一下”，授權不明確。現在我是按照需要完成的事情進行分配。同時運用去年部門培訓時學到的RACI規(guī)則，對分配的任務設立，不僅告知其對應的職責，職權和問責義務，還補充了

誰負責（R = Responsible），負責執(zhí)行任務的角色，具體負責操控項目、解決問題。

誰批準（A = Accountable），對任務負全責的角色，只有經其同意或簽署之后，項目才能得以進行。

咨詢誰（C = Consulted），在任務實施前或中提供指定性意見的人員。

告知誰（I = Informed），及時被通知結果的人員，不必向其咨詢、征求意見。

等情況，以便出現問題時進行咨詢。

提升了工作效率。但是上級領導認為所有人員都需要具備全部能力，所以還需要對能力欠缺方面進行培訓和補充，交叉分配任務。