背景介紹:

老爸自種紅薯，傳統(tǒng)手藝自制粉條，第一次售賣，無經(jīng)驗，無客源

老媽身體欠佳，完全指不上

我，嫁入北京一小區(qū)，任務(wù)是把粉條送到千家萬戶

作為一名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品汪，對運營實踐一知半解，理論知識星星點點

本著替父解憂的目標，趕鴨子上架，分析任務(wù)，用職業(yè)思維來剖析，推進。。

總體分析:

1.產(chǎn)品分析:

1）傳統(tǒng)手藝，品質(zhì)保證，產(chǎn)品杠杠的，但無品牌優(yōu)勢，無可信度

2）因粉條純正，制作成本高，工序多，價格比當?shù)厥袌鍪圪u貴

3）紅薯的各個生長期，粉條制作的重要工序都有真實截圖

2.用戶分析:

1）小區(qū)市民不清楚粉條的工藝流程

2）不會識別真實產(chǎn)品好壞，只憑主觀和經(jīng)驗臆斷

3）與部分居民認識，有一定的人脈和信譽保證

4）用戶對象主流為做飯阿姨，部分無互聯(lián)網(wǎng)意識

3.市場分析:

1 ) 小區(qū)菜市場價格低，也擁有一定用戶基礎(chǔ)

2）產(chǎn)品可任意重量購買，相對靈活 （自家粉條因干燥易碎，成捆購買）

3）運營限特定區(qū)域，只在小區(qū)周邊，無網(wǎng)上售賣

運營思路

1.前期鋪墊，造勢

a.線上:做圖（粉條制作的各工序照片），寫文案，發(fā)布朋友圈，有2個含部分小區(qū)用戶的微信群

b.線下:利用公園遛彎時間，街坊口頭宣傳

領(lǐng)悟點:

a.發(fā)朋友圈時機，早晚合適，中間很容易淹沒

b.頻繁發(fā)布多條刷屏，令人厭煩，適得其反

c.采用分組展示，僅對生活朋友可見

c.強關(guān)系人單獨溝通請求轉(zhuǎn)發(fā)，主動幫忙轉(zhuǎn)的相對很少（大環(huán)境使然，都懂的）

2.前期準備

a.避免用戶未帶錢，打印微信和支付寶二維碼掃碼

b.避免不認識客戶二次購買，準備宣傳單及住址聯(lián)系方式

c.避免用戶不相信產(chǎn)品質(zhì)量，準備免費試吃散粉條

d.避免用戶不方便拿，送貨上門

3.第一次售賣

a.選取人流較多的公共區(qū)域，小區(qū)公園門口擺攤

b.利用影響力人物（婆婆，歲數(shù)大的親戚等）逐個拉攏，宣傳

c.之前親戚朋友預(yù)定的，集中通知來取，攤位前營造熱鬧氣氛

領(lǐng)悟點:

a.打破用戶傳統(tǒng)認知是最艱難的（摻假粉條的顏色與真實純正商品差異性）

用戶認為一直食用的便宜的，顏色深的，反而是真的

b.任何創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，有大咖信譽背書，相對好推進

c.用戶有扎堆效應(yīng)，人多才會去湊熱鬧，否則無人問津

結(jié)果: 第一批250斤，完全靠口頭介紹，持續(xù)灌輸，人格保證，也就獲取了第一波天使用戶

4.第二次售賣

與第一次間隔一星期，大家吃過自然形成了口碑，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，再好的運營也需要產(chǎn)品基礎(chǔ)

口碑宣傳力度還是超出想象的，回頭客，囤貨的，購買送禮的，推薦拉人的。。

也就是線上提到的滾雪球式的增長（期間，線上，線下宣傳還需同步跟進）

結(jié)果: 第二批350斤，口碑營銷，售賣完畢

5.第三次售賣

當區(qū)域出現(xiàn)飽和，小區(qū)內(nèi)居民基本已覆蓋，需要擴大周邊小區(qū)，再次啟動

因粉條剩余很少，也就未再次深入擴展分析

總結(jié):

1.產(chǎn)品的推廣和運營，需要線上與線下融合，哪怕是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有時候也需要地推，馬甲機器人等，因為線下聚集本身就是廣告效應(yīng)

2.針對不同人群，不同產(chǎn)品采取不一樣的運營手段，就像文中提及，年齡大的人更傾向于人多聚集，容易激發(fā)參與度，湊熱鬧心理

3.所有事情開始前需要提前分析，思考，失敗后去總結(jié)，凡事不要想當然

4.忽視了前期調(diào)研，用戶更加看重質(zhì)量，產(chǎn)品定價低，利潤率低

因為是第一次做小生意，最基本運營，文筆較差純屬流水賬記錄，整個過程也進行了思考

假如明年再運營，可能考慮:

1.針對不同用戶群，個性化定制，如:做禮盒包裝

2.針對新用戶，所有產(chǎn)品不能同一規(guī)格，新用戶對產(chǎn)品不信任，必然會先買小包裝的嘗試

3.加大宣傳力度，如:各樓宇張貼宣傳單

各位運營大大們，有什么好的建議和思路，歡迎指點一二

小女子再此拜謝了！