12、360企業(yè)安全集團(tuán)
根據(jù)華與華三位一體戰(zhàn)略模型，我們給360找到一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，定位一個(gè)社會(huì)分工——互聯(lián)網(wǎng)安全，則360的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是——保護(hù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全。
責(zé)任即使命。360的經(jīng)營(yíng)使命是——保護(hù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全。
使命決定戰(zhàn)略360的企業(yè)戰(zhàn)略呢？德魯克說(shuō)：“戰(zhàn)略不是研究我們未來(lái)要做什么，而是研究我們今天要做什么，才有未來(lái)?！?/p>
未來(lái)是什么？未來(lái)就是“永不出局”，另外一個(gè)詞叫“基業(yè)長(zhǎng)青”，如德魯克言：“企業(yè)追求的，就是能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)而已?！?/p>
那么，我們今天要做什么呢？企業(yè)戰(zhàn)略，首先是事業(yè)領(lǐng)域，我們列了三個(gè)業(yè)務(wù)：
個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全
國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們也可以繼續(xù)發(fā)展下去：
物聯(lián)網(wǎng)安全
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全
這里的業(yè)務(wù)分為兩類，2C的業(yè)務(wù)，和2B的業(yè)務(wù)。360是一間2C的公司，之前沒(méi)有B2B業(yè)務(wù)。確定了這一戰(zhàn)略后，360先后收購(gòu)了在互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域領(lǐng)先的網(wǎng)神和網(wǎng)康公司，于2015年成立了360企業(yè)安全集團(tuán)。
由于360有數(shù)億用戶，積累了大量的數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)的B2B互聯(lián)網(wǎng)安全公司無(wú)可比擬的，這一轉(zhuǎn)型，360提出了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)安全”，“看得見(jiàn)的安全”等一系列新理念，迅速成為世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)安全公司。
在B2B業(yè)務(wù)中，360實(shí)際上成為了一件互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的IBM。如果說(shuō)IBM是“智慧的地球”，360就是“安全的地球”，為企業(yè)、政府、機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)安全咨詢、解決方案、硬件、軟件產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)安全管理。
13、重新定義經(jīng)營(yíng)使命——企業(yè)對(duì)社會(huì)重大的任務(wù)和責(zé)任
什么是經(jīng)營(yíng)使命？定義太多了，或者說(shuō)不明確，使得很多公司的經(jīng)營(yíng)使命，變成了《企業(yè)文化手冊(cè)》里的一個(gè)條目，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
首先我們要看字典里“使命”的定義，這是基礎(chǔ)，使命的定義就是：重大的任務(wù)和責(zé)任。
所以，我們重新定義經(jīng)營(yíng)使命——企業(yè)對(duì)社會(huì)重大的任務(wù)和責(zé)任——這就很明確了。
比如，醫(yī)生的使命是治病救人，救死扶傷。在飛機(jī)上、火車上，有人發(fā)病，醫(yī)生自然就會(huì)站出來(lái)。
360的經(jīng)營(yíng)使命就是保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全，只要有互聯(lián)網(wǎng)安全的事，都是360的事，360的責(zé)任，360的使命。
中國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任？360的責(zé)任！
陜西省大同縣某某村有一個(gè)小伙子的電腦中了病毒，誰(shuí)的責(zé)任？360的責(zé)任！
使命感，就是要有那種堯舜的圣人精神，天下還有一個(gè)人挨餓，那都是我害的；有一個(gè)人掉溝里了，那都是我把他推進(jìn)去的；有一個(gè)人電腦中病毒，那都是360害的。你說(shuō)他自己沒(méi)裝360，那是我怎么沒(méi)能讓他裝360呢？還是我的責(zé)任。
14、經(jīng)營(yíng)使命與基業(yè)長(zhǎng)青之問(wèn)
使命必須是永無(wú)止境的。
比如醫(yī)生的使命是治病救人，不能說(shuō)天下病人都已經(jīng)治完了，醫(yī)院可以關(guān)門了。扎克伯格在哈佛大學(xué)提出一個(gè)新愿景——消滅所有疾病。理念是投資在疾病預(yù)防，而不是治療。那就是中國(guó)的古老觀念——上醫(yī)治未病。
警察的使命是抓壞人，保護(hù)公共安全，也不能說(shuō)如今天下無(wú)賊了，警察局可以關(guān)門了。
教室的使命是傳道、授業(yè)、解惑，也不能說(shuō)這使命已經(jīng)完成，不需要教師了。
360的使命是保護(hù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全，不能說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)安全了，沒(méi)事了，不需要360了。
安全永遠(yuǎn)是暫時(shí)的，不是永久的，必須不斷的獲取。因?yàn)槭姑唤^，所以基業(yè)長(zhǎng)青。
柯林斯的名著《基業(yè)長(zhǎng)青》提出一個(gè)研究成果，說(shuō)基業(yè)長(zhǎng)青的公司，都是有使命的公司，有超越利潤(rùn)的追求。我印象深刻的是他在序言中的一段話：
我們不是要建立一間基業(yè)長(zhǎng)青的公司，而是要建立一間對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，值得基業(yè)長(zhǎng)青的公司。
就是說(shuō)，咱們自己想基業(yè)長(zhǎng)青，那沒(méi)有用。關(guān)鍵是對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，我們值不值得基業(yè)長(zhǎng)青。話事權(quán)在社會(huì)。
柯林斯又提出了一個(gè)問(wèn)題。我把它成為“基業(yè)長(zhǎng)青之問(wèn)”：
假若明天我們不幸消失，社會(huì)是否會(huì)因此若有所失？
這個(gè)問(wèn)題，就可以問(wèn)出一個(gè)企業(yè)的價(jià)值：
若干年前，蘇寧的張近東先生曾經(jīng)說(shuō)蘇寧比淘寶有價(jià)值，因?yàn)樘K寧上的稅比淘寶多。用基業(yè)長(zhǎng)青之問(wèn)，就可以分別問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：
假若明天蘇寧不幸消失，社會(huì)是否會(huì)因此若有所失？
假若明天淘寶不幸消失，社會(huì)是否會(huì)因此若有所失？
再問(wèn)一組：
假若明天騰訊不幸消失，社會(huì)是否會(huì)因此若有所失？
假若明天蘋果不幸消失，社會(huì)是否會(huì)因此若有所失？
為什么問(wèn)這一組，因?yàn)檫@段時(shí)間正在出現(xiàn)蘋果和微信的打賞之爭(zhēng)。雙方都可以掂量掂量各自在經(jīng)營(yíng)使命——企業(yè)對(duì)社會(huì)重大的任務(wù)和責(zé)任——上的分量如何。
從經(jīng)營(yíng)使命，我們可以在回顧一下前面對(duì)企業(yè)的定義：
企業(yè)組織，是一種社會(huì)分工機(jī)制，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任分工，為社會(huì)解決問(wèn)題，企業(yè)因?yàn)樯鐣?huì)的需要而存在。社會(huì)不需要，企業(yè)就不能存在，要保持基業(yè)長(zhǎng)青，就要保持一直被社會(huì)需要。
對(duì)經(jīng)營(yíng)使命的定義：
企業(yè)對(duì)社會(huì)重大的任務(wù)和責(zé)任。
如果你沒(méi)對(duì)社會(huì)承擔(dān)什么重大責(zé)任，社會(huì)就有你不多，沒(méi)你不少，企業(yè)就不能基業(yè)長(zhǎng)青。
找到企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)使命，就是企業(yè)安身立命之本。
