面對(duì)來(lái)訪的質(zhì)疑,你能做什么?

常見的三種層級(jí)的質(zhì)疑:

1、質(zhì)疑你的某個(gè)操作,某句話。

話術(shù):

“是的,我不能替你做決定,但我們可以來(lái)討論這個(gè)決定?!?/b>

“看來(lái)做這個(gè)決定很難,這樣,你先說(shuō)說(shuō)看你是怎么想的,我看看困難在哪?”

2、質(zhì)疑咨詢師本人。

話術(shù):

“你是擔(dān)心咨詢師經(jīng)驗(yàn)不夠?!?/b>

“如果是有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師,可以在哪些方面更好的幫你?!?/b>

3、質(zhì)疑咨詢效果。

話術(shù):

“我發(fā)現(xiàn)做什么都沒(méi)用?!?/b>

“好,我們來(lái)看看你做過(guò)哪些沒(méi)用的事,將來(lái)就不在這些事上浪費(fèi)時(shí)間了,我們做點(diǎn)別的?!?/b>


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