一直想寫(xiě)一個(gè)關(guān)于設(shè)計(jì)的問(wèn)答系列，把日常工作中關(guān)于設(shè)計(jì)的提問(wèn)記錄下來(lái)，認(rèn)真思考并做出回答。今天先以交互設(shè)計(jì)最基本的問(wèn)題為起點(diǎn)，后續(xù)希望自己能堅(jiān)持更新這個(gè)系列。

一.什么是設(shè)計(jì)？

很多人說(shuō)設(shè)計(jì)是解決問(wèn)題，曾經(jīng)我也把此當(dāng)作設(shè)計(jì)的定義，但在想要總結(jié)這個(gè)問(wèn)題的回答時(shí)，又覺(jué)得這個(gè)答案有問(wèn)題。

設(shè)計(jì)是解決問(wèn)題，那寫(xiě)代碼不是解決問(wèn)題嗎？產(chǎn)品經(jīng)理每天又何時(shí)不是在解決問(wèn)題呢？所以我覺(jué)得，解決問(wèn)題是設(shè)計(jì)的一個(gè)屬性，但并不能算是設(shè)計(jì)的定義。

后來(lái)查了不少資料，每個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)的定義都不盡相同，但是我感覺(jué)大家說(shuō)的都是設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，例如武藏野說(shuō)設(shè)計(jì)是追求新的可能性，林衍堂說(shuō)設(shè)計(jì)就是經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，但是我認(rèn)為創(chuàng)新是設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，創(chuàng)造價(jià)值是設(shè)計(jì)的目的，而設(shè)計(jì)的定義，百度百科的回答才是我比較認(rèn)同的。百度百科定義：設(shè)計(jì)是把一種設(shè)想通過(guò)合理的規(guī)劃、周密的計(jì)劃、通過(guò)各種感覺(jué)形式傳達(dá)出來(lái)的過(guò)程。

所以，設(shè)計(jì)是把 想法 通過(guò) 各種形式 傳達(dá)出來(lái)的過(guò)程。

設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程，通過(guò)一些手段傳達(dá)想法的過(guò)程，這個(gè)想法可能大多數(shù)情況下是大家所說(shuō)的解決問(wèn)題的方法，也可以只是一個(gè)奇思妙想；而傳達(dá)的手段也多種多樣，工業(yè)設(shè)計(jì)師通過(guò)塑造產(chǎn)品的外形來(lái)傳達(dá)，建筑設(shè)計(jì)師通過(guò)建筑的結(jié)構(gòu)、功能、形態(tài)來(lái)傳達(dá)，視覺(jué)設(shè)計(jì)師通過(guò)視覺(jué)語(yǔ)言傳達(dá)，交互設(shè)計(jì)師通過(guò)隱藏在背后的邏輯來(lái)傳達(dá)......這樣傳達(dá)想法的過(guò)程有著各種各樣的特點(diǎn)，例如在這個(gè)過(guò)程中解決問(wèn)題、產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、改良與創(chuàng)新等等。

二.什么是交互設(shè)計(jì)？

這是交互設(shè)計(jì)面試時(shí)最基本的問(wèn)題，你是怎么理解交互設(shè)計(jì)的？你所認(rèn)為的交互設(shè)計(jì)是什么樣的？

實(shí)習(xí)面試時(shí)我大概是這樣回答的：對(duì)用戶與產(chǎn)品之間所有的交互行為的設(shè)計(jì)就是交互設(shè)計(jì)，而這里的交互行為非常廣泛，不只是用戶在產(chǎn)品上做的操作。一個(gè)人去美術(shù)館看一幅畫(huà)，眼睛接收到信息，產(chǎn)生一些感受和想法，這也是交互。所以用戶與產(chǎn)品之間的交互包括但不限于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)上的交互...交互設(shè)計(jì)的職責(zé)就是對(duì)這些交互行為進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而給用戶在各方面提供更好的體驗(yàn)。

現(xiàn)在在設(shè)計(jì)的定義的基礎(chǔ)上再來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，交互設(shè)計(jì)也是設(shè)計(jì)，所以交互設(shè)計(jì)也是把想法通過(guò)各種形式傳達(dá)出來(lái)的過(guò)程，這里的想法，來(lái)自于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶與產(chǎn)品的問(wèn)題，并設(shè)法幫助用戶和產(chǎn)品解決問(wèn)題。把解決問(wèn)題的想法傳達(dá)出來(lái)的方式也多種多樣，例如整理產(chǎn)品的信息架構(gòu)、使用流程、層級(jí)關(guān)系、表達(dá)方式等等。

我所理解的交互設(shè)計(jì)如之前所說(shuō)，有交互的地方就有交互設(shè)計(jì)，而交互無(wú)處不在，所以交互設(shè)計(jì)也無(wú)處不在，并不局限于界面之中，就如設(shè)計(jì)無(wú)處不在一樣。

三.你認(rèn)為交互設(shè)計(jì)師最重要的能力是什么？

我一直開(kāi)玩笑說(shuō)：百無(wú)一用是交互。因?yàn)槲矣X(jué)得交互沒(méi)有什么一技之長(zhǎng)，加上我自己就是個(gè)野路子，大學(xué)讀的是軟件工程，但因?yàn)榇a打的不好，讀了幾本交互書(shū)就去面試了，竟然真的做了交互設(shè)計(jì)師，所以我一直深深的認(rèn)為交互設(shè)計(jì)師幾乎是零門檻。

入門雖簡(jiǎn)單，但入門之后想要提升專業(yè)度卻不是那么容易的事情。因?yàn)榛镜脑O(shè)計(jì)原則就那么多，做設(shè)計(jì)的時(shí)候反復(fù)權(quán)衡和使用誰(shuí)都會(huì)，如何發(fā)現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是件不容易的事。

如果交互設(shè)計(jì)是去發(fā)現(xiàn)用戶和產(chǎn)品的問(wèn)題并想辦法通過(guò)各種方式解決這些問(wèn)題的話，那么交互設(shè)計(jì)師最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力，而這其中又包含著更多其他的能力相輔相成。

發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題不難，但要發(fā)現(xiàn)所有問(wèn)題非常難。系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題需要非常細(xì)致的思考能力，而要想出解決問(wèn)題的合適辦法也需要嚴(yán)密的邏輯思維能力。所以思考能力是發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題中必不可少的一部分。

解決問(wèn)題不僅僅是想出解決辦法，如何推動(dòng)落地真的把問(wèn)題解決掉也是一門學(xué)問(wèn)，且涉及到更多其他的能力，例如專業(yè)輸出能力，把你的解決方案表達(dá)清楚；溝通能力，和上下游溝通清楚方案落地的方式；專業(yè)影響力，有些時(shí)候影響力可以讓事情事半功倍；執(zhí)行力、推動(dòng)力等基本能力，也是確保解決方案落地必不可少的。關(guān)于這些能力的詳細(xì)說(shuō)明可以在歷史消息中查看我之前寫(xiě)的一篇《對(duì)交互設(shè)計(jì)師能力模型的理解》。

多問(wèn)自己一些問(wèn)題并認(rèn)真回答是鍛煉思考能力的好方法。也歡迎大家提一些關(guān)于交互設(shè)計(jì)的問(wèn)題，我們一起思考一起交流。