一、認(rèn)識經(jīng)驗(yàn)管理

經(jīng)驗(yàn)管理，絕不是簡單的記錄、分類、歸檔。

經(jīng)驗(yàn)是指人們通過日常實(shí)踐和學(xué)習(xí)所獲得的知識。

經(jīng)驗(yàn)又可分為「直接經(jīng)驗(yàn)」和「間接經(jīng)驗(yàn)」。

經(jīng)驗(yàn)管理的核心是：為個(gè)人和組織創(chuàng)造最大的價(jià)值。

經(jīng)驗(yàn)管理之所以能夠?qū)崿F(xiàn)為個(gè)人和組織創(chuàng)造最大的價(jià)值，原因在于它能夠幫助我們做到以下三點(diǎn)：

第一點(diǎn)，在碎片化信息的時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)管理能夠解決我們的“信息缺失錯(cuò)覺”。

第二點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)管理好能夠解決當(dāng)代職場人的一個(gè)普遍問題：信息過載。

第三，經(jīng)驗(yàn)管理可以幫助我們做到針對性的查缺補(bǔ)漏，形成核心競爭力。

核心競爭力：

「經(jīng)驗(yàn)積累」就是用特定的方法記錄工作和生活中學(xué)到的思維、方法、工具以及素材和信息。

可以看到，它是一個(gè)三步循環(huán)模型。從經(jīng)驗(yàn)積累開始，到經(jīng)驗(yàn)整理，再到經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用，如此循環(huán)往復(fù)。

「經(jīng)驗(yàn)積累」就是用特定的方法記錄工作和生活中學(xué)到的思維、方法、工具以及素材和信息。

「經(jīng)驗(yàn)整理」就是將紛亂復(fù)雜的各種經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過整理加工，存放到一個(gè)方便調(diào)用的體系中去。

「經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用」就是將存放在體系中的經(jīng)驗(yàn)用起來，用于解決職場和生活中的相關(guān)問題。

它們?nèi)咧g的關(guān)系是：積累是前提，整理是手段，運(yùn)用是目的。

經(jīng)驗(yàn)管理模型是一個(gè)循環(huán)模型。所謂循環(huán)模型，就意味著經(jīng)驗(yàn)管理不是靜態(tài)的、一蹴而就的事情，而是需要不斷迭代的事情。

小結(jié)：

二、如何積累經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)積累-卡片大法

個(gè)人覺得好繁瑣，費(fèi)時(shí)間

三、什么是ORID？

ORID模型又稱焦點(diǎn)呈現(xiàn)法，最早由布萊恩·斯坦菲爾德在《聚焦式會話藝術(shù)》一書中提出。

它由四個(gè)關(guān)鍵步驟組成，分別是：事實(shí)(Objective)，感受(Reflective)，反思(Interpretive)，決定(Decisional)。