今天,和幾位朋友到一家飯店吃飯。飯畢托付太太去埋單,并交待我們在這家飯店享受的折扣數(shù)。飯店老板一直是朋友,我們享受著比會(huì)員更低折扣的優(yōu)惠待遇。
太太買完單,我發(fā)現(xiàn)只是打了會(huì)員價(jià)。我和收銀小妹妹聲明了我們的優(yōu)惠折扣。小妹妹拒絕我并表明這店從來就沒打過這樣折扣。我讓她回憶在上周我埋單時(shí)大堂經(jīng)理特意有吩咐過她,并完成該折扣的消費(fèi)款。我感覺到我有點(diǎn)受辱,并厲聲訓(xùn)斥她去給經(jīng)理打個(gè)電話應(yīng)證??蛇@小妹妹就是不行動(dòng),更讓我生氣。這時(shí)我覺察到自己有情緒了,難人可貴的是覺察立即就調(diào)整。頓了一下,正好看見老板在收銀臺(tái)旁邊不遠(yuǎn)的冷菜間巡視,我向她打了招呼并說明情況,我就去開車了,收銀員退還了差價(jià)給我太太。
回到家里并給飯店老板打了一個(gè)電話,表達(dá)了這些年一直給到我的方便和尊重表示感謝。并真誠地向收銀小妹妹道歉,為自己厲聲訓(xùn)責(zé)的失態(tài)道歉。