作者：劉潤
來源：劉潤(ID:runliu-pub)
你身邊一定也有被同事們稱為大神的人，他們總有化腐朽為神奇的力量，看似一團亂麻、毫無頭緒的工作，到了他們手里總能獨辟蹊徑地解決。
給你的感覺，他們的人生簡直就是開了外掛。
是他們真的開掛了嗎？
肯定不是，是因為他們擁有了一種我們很多人還不具有的能力，那就是：看透事物本質(zhì)的能力。
電影《教父》里的一句話：
花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運。
很多人對這句話不理解，詢問到底什么是看透事物本質(zhì)的能力？
今天，我就舉幾個小例子來說明下。
01
很多年前，麥當勞發(fā)現(xiàn)奶昔的銷量相對其他產(chǎn)品好很多，于是想分析下原因，希望繼續(xù)提升奶昔的產(chǎn)品地位。
這里暫停下，如果你接到這個任務會怎么辦？
做產(chǎn)品研究、顧客調(diào)研嗎？讓經(jīng)常買奶昔的消費者回答這些問題：
? 再多加點巧克力，你還會購買嗎？
? 價格再便宜點，你會買得更多嗎？
我不知道你會怎么辦，但是當時麥當勞確實是這樣做的。
于是根據(jù)調(diào)查反饋的信息，麥當勞對奶昔進行了很多改進工作。
奇怪的是，奶昔越做越好了，但是銷量卻沒有提高。
怎么回事？
麥當勞投入大量的調(diào)研人員，還請了哈佛商學院 Clayton Christensen 研究團隊一起解決這個問題。
Clayton 團隊經(jīng)過一段時間的觀察、記錄，發(fā)現(xiàn)口感、味道等不是人們購買奶昔的最直接原因，人們購買奶昔的最本質(zhì)原因是：
有些開車的人擔心路上無聊，所以他們會用吸管吃奶昔，一會吸一口，可以吃很久。
如果吃甜筒，可能幾口就吃沒了，甜甜圈又會弄得滿手黏糊糊的，吃漢堡和派都要占用兩只手，沒辦法開車……
最后，這些人發(fā)現(xiàn)奶昔最合適。
所以，人們購買奶昔這件事的本質(zhì)到底是什么？
是因為好吃嗎？不是。
本質(zhì)是通過吃奶昔這個小事，讓枯燥的開車過程，增加點樂趣。
口感、味道……甚至顧客的反饋，居然是阻礙你看透這個本質(zhì)的屏障。
02
麥當勞的案例，可能離我們還比較遠，我再舉個陪我 10 歲的兒子——小米，做數(shù)學題的例子。
我們肯定都學過、做過一元一次方程，比如，X + 5 = 8 ，求 X 等于多少。
那天我看小米在做這個題，嘴里還念著口訣：左邊移右邊，+ 變 - ，- 變 + ，× 變 ÷ ，÷ 變 × 。
X 就等于 8 減去 5 ，最終結(jié)果為 3 。
我問他：這個口訣很好，可是你知道這個口訣的本質(zhì)是什么嗎？
他說，不知道，而且有點困惑。
我對小米說，老師講得很好，給你一個讓你容易理解的方法和口訣，但如果你不了解本質(zhì)的話，可能以后就很容易忘記這些口訣。
我繼續(xù)說，這個口訣的本質(zhì)是這樣的：
方程的等號意味著兩邊數(shù)值是相等的，那么兩個相同的數(shù)字做相同的運算，那么其結(jié)果肯定也是相等的。
我們來看方程式，左邊的 X+5 和右邊的 8 ，是相等的。它們同時進行了一個相同的運算，那就是同時減 5：
X + 5 - 5 = 8 - 5
X = 8 - 5
所以你看，所謂的 5 從左邊移動到了右邊，加號變減號，本質(zhì)上只不過兩邊做了一個同時減 5 的操作。
同樣的，再比如，X - 5 = 8 ，兩邊同時 +5 就變成了：
X - 5 + 5 = 8 + 5
X = 8 + 5
這時看上去 5 移動到右邊，減號變加號，但本質(zhì)上是兩邊進行了一個同加 5 的運算，結(jié)果不變。
無論是加減還是乘除，其本質(zhì)并不是移動，而是兩邊做相同運算，這才是解方程和口訣的本質(zhì)。
我們做任何事，都要關(guān)注三個方面：What，是本質(zhì)；Why，為什么；How，怎么辦。
口訣只是方法，是 How ，是你了解本質(zhì) What 的屏障。
03
回到商業(yè)世界，這幾年，不知道你是否了解 Airbnb 這家公司。
與 Uber 類似，2008 年成立的 Airbnb 主打共享經(jīng)濟模式，利用閑置房屋進行短期出租，由房屋主人為入住者提供服務，估值已經(jīng)超過 300 億美元。
我們不禁要問，成立接近 20 年，國內(nèi)在線旅游的老大攜程，為什么沒有做出這樣的業(yè)務呢？
這個問題是去哪兒前 CEO 莊辰超提出的。
他說：攜程之所以無法做出 Airbnb 這樣的企業(yè)，因為本質(zhì)上攜程覺得，「在線預訂酒店」是它主攻的市場。
但「在線預訂酒店」并不是人們的根本需求，「在陌生的城市找個地方住一晚」才是。
消費者去到一個陌生的城市，解決住宿的問題，不是只有酒店一個方式，我們可以投親靠友，甚至可以搭帳篷，這些都能解決消費者的本質(zhì)需求。
Airbnb 正是理解了消費者需求的本質(zhì)，才開辟了一個新的市場。
更好的預訂酒店不是事物的本質(zhì)，能有個更好的地方睡個好覺才是。
亨利 · 福特有句名言，在汽車發(fā)明之前，如果你問人們需要什么，答案是一匹更快的馬。
但不論是汽車還是馬車，背后的本質(zhì)，其實是人們想要更快地到達。
看完上面 3 個例子，你可能已經(jīng)感受到了「本質(zhì)思維」的重要性。
你也一定想知道，該如何擁有看透事物本質(zhì)的能力。
我想說，這種能力和我們要習得的任何一種能力一樣，需要我們不斷地枯燥地訓練、不斷地驗證反饋，不斷地刻意練習……
只有這樣，你才能理解：你以為你以為的可能真的不是你以為的。
借用吳伯凡老師的一句話：只有當我們真正懂得一件事情后，才知道自己當初有多么不懂。
電影《黑客帝國》中，墨菲斯船長對尼奧說：你不從夢中醒來，又怎么知道你是在夢中？
世界本來的樣子就在那里，只是在你，和本質(zhì)之間，有很多屏障，讓你看不清楚。
祝你早日撥開屏障，看透事物本質(zhì)，擁有開掛人生。
