CRM(Customer Relationship Management)，客戶關(guān)系管理。
旅游類PM
例如目的地旅游、B2B同業(yè)旅游、旅游信息化、旅游攻略、景點門票、旅游工具、旅游媒體及社區(qū)、旅游綜合服務等。
常見術(shù)語：術(shù)語：OTA(Online Travel Agent)，指在線旅游社。
智能硬件PM
例如智能家居、智能電視、機器人、3D打印、飛行器、醫(yī)療硬件、芯片半導體、傳感器、VR、硬件媒體及社區(qū)。
汽車交通類PM
例如車主服務、汽車金融、汽車綜合服務、車聯(lián)網(wǎng)及硬件、汽車后市場、汽車媒體及社區(qū)。
房產(chǎn)服務類PM
例如裝修裝潢、房產(chǎn)金融、商業(yè)地產(chǎn)、房產(chǎn)信息化、互聯(lián)網(wǎng)家裝、房產(chǎn)綜合服務、房產(chǎn)媒體及社區(qū)。
本地生活類PM
例如美食餐飲、家政服務、城市社區(qū)、美業(yè)服務、婚禮婚慶、寵物服務、休閑娛樂、維修服務、生活綜合服務。
游戲PM
例如手機游戲、網(wǎng)頁游戲、端游、電視游戲、體感游戲、社交游戲、單機游戲、電子競技游戲、游戲綜合服務、游戲發(fā)行、游戲媒體。
廣告PM
從廣告類型分：網(wǎng)頁廣告、移動廣告、戶外廣告、傳統(tǒng)廣告、綜合廣告服務等。
從產(chǎn)品功能分：廣告主競價系統(tǒng)、廣告代理商平臺、防作弊系統(tǒng)、投放策略系統(tǒng)等。
常見術(shù)語：
ROI(Return On Investment)，即投入產(chǎn)出比。
CPC(Cost Per Click)，以每點擊一次計費。
CPS(Cost Per Sale)，每購買成本，以實際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告投放金額。
CPM(Cost Per Mille)，千人成本指由某一媒介或媒介廣告排期表所送達1000人所需的成本。
CPR(Cost Per Response)，每回應成本，以瀏覽者的每一個回應計費
產(chǎn)品經(jīng)理的常見分類和術(shù)語
一、按項目分類
前端型產(chǎn)品經(jīng)理
一句話概述：制造口碑帶來流量。
偏用戶體驗&運營，通過極致的產(chǎn)品設計&吸引眼球的產(chǎn)品營銷策略，打造口碑，創(chuàng)造一款用戶量巨大的產(chǎn)品。
常見術(shù)語：
UCD(User Centered Design)，以用戶為中心的設計。
UC(Use Case)，用例。
UAT(User Acceptance Test)，用戶可接受測試，一般由產(chǎn)品運營UI客服等進行的一輪測試。
DAU(Daily Active User)，日活躍用戶量。
MAU(Monthly Active User)，月活躍用戶量。
UED(User Experience Design)，用戶體驗設計。
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理
一句話概述：轉(zhuǎn)化流量帶來盈利。
互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式—廣告、游戲、電商、增值服務、直播秀場等。當產(chǎn)品的用戶量達到一定的數(shù)量級，在用戶群體做出差異化，達到盈利的目的。
常見術(shù)語：
PV(Page View)，頁面瀏覽量。
UV(unique visitor)，獨立訪問量。
GMV(Gross Merchandise Volume)，商品交易總量。
ARPU(Average Revenue Per User)，每用戶平均收入。
后臺產(chǎn)品經(jīng)理
一句話概述：支持業(yè)務帶來穩(wěn)定。
一個產(chǎn)品不僅有臉，還有內(nèi)部的器官。很多關(guān)鍵的后臺支持系統(tǒng)，例如賬號系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、A/B測試系統(tǒng)、廣告推送系統(tǒng)、內(nèi)部流量結(jié)算系統(tǒng)、ERP類系統(tǒng)、電商供應鏈系統(tǒng)等等，都是由后臺產(chǎn)品經(jīng)理來設計的。
二、按業(yè)務分類
電商PM
例如跨境電商、外貿(mào)電商、奢侈品電商、生活服務電商、綜合電商、垂直電商、電商解決方案、電商媒體及社區(qū)。
常見術(shù)語：
ASP(Average Selling Price)，公司某一類型產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的平均銷售價格。
GMV(Gross Merchandise Volume)，商品交易總量。
C2C(Consumer to Consumer)，顧客對顧客，例如淘寶網(wǎng)的小店鋪。
B2B(Business to Business)，商家對商家，例如阿里巴巴。
B2C(Business to Consumer)，商家對個人，例如天貓京東當當網(wǎng)。
O2O(Online to Offline)，線上線下電子商務。
SKU(Stock Keeping Unit)，庫存量單位。
SPU(Standard Product Unit)，標準化產(chǎn)品單元。
通俗易懂的講：
C2C就是我賣東西你來買;
B2C就是我成立個公司賣東西，你來買;
O2O就是我成立個公司賣東西你來買但是要你自己來拿;
B2B就是你也成立了公司買我公司的東西。
社交PM
例如婚戀交友、陌生人交友、熟人社交、商務社交、同性交友、興趣社交、校園社交、職業(yè)社交。
O2O PM
例如美業(yè)O2O、社區(qū)O2O、生鮮O2O、餐飲O2O、汽車O2O、醫(yī)療O2O、旅游O2O、會務O2O、家居O2O。
金融PM
例如支付、投資理財、虛擬貨幣、信用及征信、眾籌合投、金融信息化、金融綜合服務、金融媒體及社區(qū)。
常見術(shù)語：
P2P(person to person或peer to peer)，個人對個人通過互聯(lián)網(wǎng)借貸的模式。
P2B(Person to Business)，個人對企業(yè)的一種貸款模式。
P2F(Person to Financial institution products)，個人通過互聯(lián)網(wǎng)對接金融機構(gòu)的產(chǎn)品。
P2G(Private to Government)，嫁接民間資金與政府信用項目的平臺產(chǎn)品。
文化娛樂體育PM
例如影視、動漫、藝術(shù)、媒體、音樂、體育、文藝演出、秀場直播、在線視頻、文娛媒體及社區(qū)。
教育類PM
例如教育媒體及社區(qū)、兒童早教、大學生教育、職業(yè)培訓、出國留學、語言學習、興趣教育等在線教育服務。
醫(yī)療PM
例如醫(yī)藥、問診、健康管理、醫(yī)療信息化、醫(yī)生服務、醫(yī)療健康硬件、?？品?、醫(yī)療綜合服務、醫(yī)療媒體及社區(qū)。
常見術(shù)語：
HIS(Hospital Information System)，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。
ERP(Enterprise Resource Planning)，企業(yè)資源計劃。
工具類PM
例如搜索引擎、瀏覽器、操作系統(tǒng)、安全軟件、常見的實用工具(例如鬧鐘、記賬等)。
常見術(shù)語：
LBS(Location Based Service)，基于位置的服務。
SEM(Search Engine Marketing)，搜索引擎營銷，是一種網(wǎng)絡營銷形式，就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡營銷和推廣。
SEO(Search Engine Optimization)，搜索引擎優(yōu)化，利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高展示排名。
ASO(App Store Optimization)，提升APP在各類APP電子市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。類似移動APP的SEO優(yōu)化。
ToB類PM
例如辦公OA、企業(yè)服務、銷售營銷、人力資源、法律財會、企業(yè)IT服務、行業(yè)解決方案。像紛享銷客、worktile、釘釘就是典型ToB的產(chǎn)品。
常見術(shù)語：
IAAS(Infrastructure-as-a-Service)，基礎設施即服務。
PAAS(Platform-as-a-Service)，平臺即服務。
SAAS(Software-as-a-Service)，軟件即服務。
ASP(Application Service provider)，應用服務提供商。
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