這個周六、周日兩天參加了CSP-SM（Certified Scrum Professional-ScrumMaster）課程，收獲滿滿。

這個課程中有一個模塊是系統(tǒng)思考，因為我之前學(xué)過LeSS（Large Scale Scrum），這個課程里面其中一個原則是系統(tǒng)思考，所以，老師安排我準(zhǔn)備一個系統(tǒng)思考中系統(tǒng)循環(huán)圖的分享。大概是這周一（二）給我說讓我準(zhǔn)備一下，由于最近一直在學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析的線上直播課，沒有太多的時間準(zhǔn)備系統(tǒng)思考的內(nèi)容。最后還是周四晚上抽了大概兩三個小時的時間，熬夜到凌晨2點把PPT準(zhǔn)備好了。其實這次分享還是蠻成功的，至少得到了老師和同學(xué)們的認可，但是我自己還是有些不滿意的地方，需要總結(jié)分盤一下。

系統(tǒng)思考的精髓

系統(tǒng)思考是一個能夠幫助你理解并解決現(xiàn)實世界復(fù)雜問題的概念。

處理真實世界中復(fù)雜問題的最佳方式就是用整體的觀點觀察周圍的事物。只有拓寬視野，才能避免“豎井”式思維和組織“近視”這一對孿生并發(fā)癥的危害——前者的危害經(jīng)常表現(xiàn)為，對一個問題的補救只是簡單地將問題從“這里”轉(zhuǎn)移到了“那里”；后者的危害則通常表現(xiàn)為，對“現(xiàn)在”一個問題的補救只會導(dǎo)致“未來”一個更大的需要補救的問題。

主題內(nèi)容

我是從四個方面做了分享：

1、什么是系統(tǒng)思考

2、系統(tǒng)思考的術(shù)語定義

3、通過一個簡單的案例讓同學(xué)們認識系統(tǒng)循環(huán)圖

4、系統(tǒng)思考在生活中的應(yīng)用

這次分享的定位是普及概念，內(nèi)容相對來說比較簡單。我的開場和這個環(huán)境都沒有什么大的問題?？傮w感覺還算比較滿意。

這里我做了一個現(xiàn)場互動，調(diào)研一下大家理解的什么是系統(tǒng)？有人說地球就是一個系統(tǒng)，呼吸系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等等，說了很多?；旧先珕T參與，這個環(huán)節(jié)還算比較成功。

通過這個互動環(huán)節(jié)，我把系統(tǒng)的定義和系統(tǒng)思考的定義引了出來。然后又解釋了一下定義中出現(xiàn)的相互聯(lián)系、相互作用。

然后解釋了一下系統(tǒng)思考的一些術(shù)語定義。因為接下來要講系統(tǒng)循環(huán)圖，系統(tǒng)循環(huán)圖中會用到這些術(shù)語，所以需要提前做一下鋪墊。這個環(huán)節(jié)我沒有準(zhǔn)備的太充分，不是因為術(shù)語解釋的不清晰，是因為有些字母是一些英文的首字母，在準(zhǔn)備的過程中，我是理解這些字母代表的意思，但是沒有準(zhǔn)備字母代表的完整的英文單詞是什么意思。結(jié)果這個環(huán)節(jié)老師和有些同學(xué)問我英文單詞的意思是啥？完整的英文單詞是啥？我確實有點懵。因為我英語不好，所以在準(zhǔn)備的時候忽略了這個環(huán)節(jié)。還好同學(xué)中有個小姐姐英語很好，她是在外企上班的，幫我回答了這個問題，不至于我太尷尬。

所以，這個環(huán)節(jié)給我一個很大的提醒，自己是有弱點的，但是不能繞著走，需要克服自己的弱項，并且給別人分享的東西，要準(zhǔn)備充分，不僅知其然，也要知其所以然。

這個環(huán)節(jié)，其實沒有太大的問題，因為下一個環(huán)節(jié)要畫系統(tǒng)循環(huán)圖，所以這個環(huán)節(jié)講解了一下畫系統(tǒng)循環(huán)圖的注意事項。

這個環(huán)節(jié)基本沒有出現(xiàn)問題。

這個環(huán)節(jié)，由于系統(tǒng)循環(huán)圖比較復(fù)雜， 而且是我們每個人都經(jīng)歷的事情，所以這里大家就開始討論，這個是我我不僅要講解這個循環(huán)圖（PPT是動畫播放的）的推導(dǎo)過程，因果關(guān)系，還要不停的控場，話題跑偏的時候，還要拉回來。確實是一個挑戰(zhàn)。這也是我們在工作中，經(jīng)常會遇到的問題，比如開會的時候，經(jīng)常會跑偏，開跑題，這個時候會議主持人顯得尤為重要，不僅要控制會議流程，更需要控制會議議題，最終達到開會的目的。