本節(jié)是有關(guān)Scrum Master作為管理者的信息。將描述管理者和管理、垂直和水平管理的區(qū)別，以及Scrum Master作為管理者的職責(zé)
什么是管理者？
我發(fā)現(xiàn)的最簡單、最直接的定義是：“管理者作為一個獨(dú)立的個體，負(fù)責(zé)某個任務(wù)組或者某個公司的子團(tuán)隊(duì)?！?/p>
以下是一些對于管理者的不錯描述：
? “管理者是，尋找能夠通過其他人完成任務(wù)的人。 對于一個好的管理者而言最重要的事是，他的團(tuán)隊(duì)中的人覺得他或她有誠信。” - Sam Wyly
? “管理者是他的下屬的助手。” - Thoman J. Watson
? “無論是否有經(jīng)理，每個人都應(yīng)該對管理負(fù)責(zé)?！?- Jurgen Appelo
? “正確的做法是，管理是服務(wù)和支持每個人的自然精神的行為” - Woody Zuill
管理與管理者
“管理”與“管理者”有區(qū)別： 管理是一項(xiàng)行為; 管理者是一個角色。 作為一種行為的管理將始終存在于組織內(nèi)。 相反的，組織中將始終有管理者執(zhí)行這些行為。與傳統(tǒng)組織的差異是管理實(shí)施方式不同。 敏捷組織中的管理是一種“水平”的活動，而不是使用特定管理職位的“垂直”型傳統(tǒng)組織。
那些“垂直”管理的組織中個人爭奪晉升的機(jī)會。管理者分配任務(wù)。管理者評估績效。溝通是自上而下的。目的是為股東賺錢。“水平”管理存在的目的是為了客戶的滿意。賺錢是結(jié)果，而不是活動的目標(biāo)。它支持自我控制，刺激創(chuàng)新，側(cè)重于橫向的溝通。
敏捷擁抱水平管理
擁有敏捷的團(tuán)隊(duì)會應(yīng)用水平的管理模式。 在這些組織中，團(tuán)隊(duì)自己管理自己。 他們對自己的工作做出自己的決定并管理執(zhí)行過程。 團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的合作動力，知道除非他們?nèi)砍晒?，否則任何一個都不會成功。 團(tuán)隊(duì)通過發(fā)布，沖刺和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成共同目標(biāo)的共識。
關(guān)鍵詞是信任，透明，開放的溝通，協(xié)作，主動，學(xué)習(xí)和集體的承諾。當(dāng)您將水平管理與Scrum團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比較時，他們可以被看做一個全是管理者組成的團(tuán)隊(duì)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理他們自己的工作。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人管理產(chǎn)品愿景、路線圖和投資回報(bào)。Scrum Master管理流程，和超越團(tuán)隊(duì)自組織能力的障礙。
充當(dāng)管理者的Scrum Master
是的，在敏捷環(huán)境下，Scrum Master也是一名管理者。 作為管理者，Scrum Master負(fù)責(zé)：
? 管理障礙，消除浪費(fèi)。在一個開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，消除在自組織范圍之外領(lǐng)域的，限制開發(fā)團(tuán)隊(duì)效率和進(jìn)展的障礙。
? 管理流程。支持團(tuán)隊(duì)優(yōu)化流程。組織起團(tuán)隊(duì)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)保持Scrum活動有目的性和有效性。確保人員、團(tuán)隊(duì)和組織利用Scrum實(shí)現(xiàn)最大的收益。
? 管理團(tuán)隊(duì)的健康。通過團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行高質(zhì)量的互動，創(chuàng)建一個信任環(huán)境，并支持團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)（個人）目標(biāo)。
? 管理自組織的邊界。Scrum Master管理了Scrum?供的增強(qiáng)自組織的邊界；限制風(fēng)險(xiǎn)的時間塊，集中力量，交互合作，可發(fā)布結(jié)果，驗(yàn)證學(xué)習(xí)。
? 管理文化。為失敗騰出空間。管理文化變革，使團(tuán)隊(duì)有機(jī)會蓬勃發(fā)展。
小結(jié)
管理依然是組織中一個非常重要的活動，管理者的作用仍然是有效和有價(jià)值的。然而，敏捷組織管理的一個關(guān)鍵指標(biāo)是“水平”，而不是傳統(tǒng)組織的垂直管理。 在水平組織架構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)自行管理。 在這種環(huán)境下，Scrum Master 可以被認(rèn)為是通過組織目標(biāo)和愿景激勵人們的明智領(lǐng)導(dǎo)者。通過識別無用的活動，消除浪費(fèi)，消除障礙和管理Scrum的最大化，Scrum Master 優(yōu)化了組織的管理價(jià)值。
正如 Jurgen Appelo 所說，“管理對于管理者來說太重要了，管理是每個人的工作”。順便說一下，Gunther Verheyen做了一個偉大的工作，描述了Scrum Master是一名管理者。 當(dāng)然，這也是本章的靈感來源。
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