01 拆書(shū)不練假把式
先問(wèn)讀者們一個(gè)問(wèn)題：通常寫(xiě)一篇文章，或者一篇作文，是先寫(xiě)標(biāo)題還是最后寫(xiě)標(biāo)題？
第二個(gè)問(wèn)題：寫(xiě)拆書(shū)預(yù)備表（或者我們要準(zhǔn)備一場(chǎng)培訓(xùn)、演講、分享的文字稿）時(shí)，「學(xué)習(xí)目標(biāo)」是先寫(xiě)還是最后才寫(xiě)？
大多數(shù)人的答案是，文章標(biāo)題要最后寫(xiě)，而拆書(shū)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，要先寫(xiě)。那么這兩者的區(qū)別在哪里？為什么一個(gè)應(yīng)該最后寫(xiě)？一個(gè)應(yīng)該先寫(xiě)？
文章的標(biāo)題，本質(zhì)上是吸引人點(diǎn)進(jìn)來(lái)閱讀，或者給整篇文章來(lái)個(gè)畫(huà)龍點(diǎn)睛，提升一個(gè)觀感的檔次，對(duì)吧？那拆書(shū)預(yù)備表的學(xué)習(xí)目標(biāo)，本質(zhì)是奠定整個(gè)拆書(shū)的設(shè)計(jì)邏輯和框架，有了目標(biāo)，我們才知道拆書(shū)的各個(gè)環(huán)節(jié)要怎樣去設(shè)計(jì)；同時(shí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)還是整場(chǎng)學(xué)習(xí)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，有了目標(biāo)，才能知道學(xué)習(xí)者最后的學(xué)習(xí)效果和收獲的價(jià)值，到底有多少。
所以許多人以前犯的錯(cuò)誤（包括我自己），寫(xiě)完整篇預(yù)備表才想目標(biāo)是什么。那這樣子做，既然學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)不是根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)制定的，那是根據(jù)什么制定的？就變成了根據(jù)考核的技能點(diǎn)去設(shè)計(jì)的，也就是說(shuō)，我為了完成這個(gè)技能點(diǎn)，比如【細(xì)化步驟】，拆頁(yè)how有兩步，我把它細(xì)化成4步，好，完成目標(biāo)了～
那么這里可能出現(xiàn)什么問(wèn)題？也許學(xué)習(xí)者學(xué)完4步，反而變復(fù)雜了，反而找不到重點(diǎn)了，或者很難記住了。原因就在于，拆書(shū)家一開(kāi)始沒(méi)有考慮過(guò)，為什么需要細(xì)化步驟？細(xì)化完跟沒(méi)有細(xì)化對(duì)于學(xué)習(xí)者的收益在哪里？3-1我們說(shuō)講概念辨析，但是不是朝著學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)的概念辨析，往往是概念完了以后，學(xué)習(xí)者理解是理解了，還是真正到how的時(shí)候，該不會(huì)用還是不會(huì)用。
不重視學(xué)習(xí)目標(biāo)的一個(gè)常見(jiàn)后果就是：技能表現(xiàn)合格，學(xué)習(xí)者體驗(yàn)較差，卻也能晉級(jí)成功。長(zhǎng)此以往，就練出了只會(huì)把式，不會(huì)上陣的拆書(shū)家，花拳繡腿，不堪一擊，經(jīng)不住學(xué)習(xí)者的考驗(yàn)。
所以，我想說(shuō)的第一個(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)目標(biāo)的關(guān)鍵詞是——先寫(xiě)目標(biāo)。寫(xiě)完目標(biāo)再去考慮、設(shè)計(jì)如何闡述i，如何設(shè)計(jì)A來(lái)達(dá)到技能點(diǎn)的要求，進(jìn)而幫助學(xué)習(xí)者達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
引用前3-3評(píng)審楊聚東老師簡(jiǎn)書(shū)文章中的一段話：
以前是“我在練級(jí)晉級(jí)、本關(guān)我要用這幾個(gè)技能晉級(jí)、歡迎大家來(lái)捧場(chǎng)”，變?yōu)椤拔乙尨蠹艺莆毡敬芜x段里用到的技能、本次學(xué)習(xí)活動(dòng)我要刻意用這幾個(gè)拆書(shū)技能來(lái)幫助到大家達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)”，讓每次拆書(shū)活動(dòng)，不管是練武場(chǎng)、演武場(chǎng)、拆書(shū)課，服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)者，成為拆書(shū)家組織本次活動(dòng)的首選目標(biāo)。
02 無(wú)法衡量不交付
那么目標(biāo)要怎么寫(xiě)呢？就涉及我今天要說(shuō)的第二個(gè)關(guān)鍵詞——衡量效果。
《拆書(shū)家成長(zhǎng)手冊(cè)》，P26，下面這段文字：
在跟隨我完成本次RIA現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)者能夠___________。（填寫(xiě)一個(gè)學(xué)習(xí)和可以被觀察到、被測(cè)量到的行為或動(dòng)作）
【示范】：在跟隨我完成本次RIA現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)者能夠在遇到批評(píng)時(shí)不再否認(rèn)或反擊，而是詢問(wèn)具體內(nèi)容并適當(dāng)認(rèn)可。
這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
- 在遇到批評(píng)時(shí)（where/when）
- 詢問(wèn)具體內(nèi)容并適當(dāng)認(rèn)可（動(dòng)詞+賓語(yǔ)）
如果是錯(cuò)誤的寫(xiě)法通常是怎樣的？
- 在跟隨我完成本次RIA現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)者能夠掌握詢問(wèn)+認(rèn)可的的溝通技巧，在今后的工作生活中進(jìn)行高效溝通。
所以關(guān)鍵區(qū)別在于“學(xué)習(xí)者”后面的動(dòng)詞。通常我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)詞有：
- 了解什么什么
- 理解什么什么
- 掌握什么什么
仔細(xì)品味一下，這些目標(biāo)是無(wú)法在當(dāng)堂得到檢驗(yàn)的，有些內(nèi)容甚至在過(guò)后也無(wú)法得到檢驗(yàn)。稍微想想就不難看出，是因?yàn)檫@些詞都是主觀性的——我覺(jué)得我掌握了那是我覺(jué)得，你沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的話你沒(méi)法給我判斷和認(rèn)同，對(duì)吧？那么把這些詞換成什么才有客觀性呢？楊聚東東哥的簡(jiǎn)書(shū)里給到了一個(gè)答案——表現(xiàn)性動(dòng)詞。比如：
- 了解可以換成：陳述、辨別、再現(xiàn)
- 理解可以換成：轉(zhuǎn)換、解釋、推理、分析
- 掌握可以換成：評(píng)價(jià)、解決
還有一張更全面的表格，里面的動(dòng)詞基本涵蓋了我們拆書(shū)課上需要學(xué)習(xí)者做出的動(dòng)作：
- 知識(shí)類(lèi)：定義、描述、列舉、認(rèn)出、引用等；
- 理解類(lèi)：分類(lèi)、區(qū)分、舉例、意譯、重述等；
- 應(yīng)用類(lèi)：完成、展示、改進(jìn)、解決、使用等；
- 分析類(lèi)：分解、歸類(lèi)、排列、調(diào)查、重組等；
- 綜合類(lèi)：設(shè)計(jì)、制定、示范、組合、創(chuàng)造等；
- 評(píng)估類(lèi)：比較、分級(jí)、支持、對(duì)比、驗(yàn)證等；
- 接收類(lèi)：接受、跟蹤、對(duì)…表現(xiàn)出興趣等；
- 回應(yīng)類(lèi)：贊同、遵從、貫徹、為…付出努力；
- 成為自我的價(jià)值觀：與……建立聯(lián)系、相信、參與、放棄等。
舉個(gè)例子，我給分舵的伙伴們分享了一場(chǎng)技能點(diǎn)講座，用這篇文章的一些觀點(diǎn)+一些現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)來(lái)幫助大家學(xué)習(xí)掌握這個(gè)技能點(diǎn)，那我課前制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是：
學(xué)完后，參加的小伙伴們能區(qū)別“模糊性學(xué)習(xí)目標(biāo)”和“表現(xiàn)性學(xué)習(xí)目標(biāo)”；能將自己原來(lái)屬于模糊性的學(xué)習(xí)目標(biāo)修改成可衡量或可觀測(cè)的表現(xiàn)性學(xué)習(xí)目標(biāo)。
針對(duì)這個(gè)目標(biāo)，我怎么設(shè)計(jì)分享內(nèi)容呢？首先為了做到「區(qū)別“模糊性學(xué)習(xí)目標(biāo)”和“表現(xiàn)性學(xué)習(xí)目標(biāo)”」，我先要講解清楚兩種學(xué)習(xí)目標(biāo)的差別，概念，以及舉例，然后設(shè)計(jì)一些練習(xí)現(xiàn)場(chǎng)讓大家來(lái)區(qū)分。其次我課前通知大家將以前拆過(guò)的逐字稿帶上，把寫(xiě)過(guò)的學(xué)習(xí)目標(biāo)拿出來(lái)，作為課后作業(yè)讓大家學(xué)完后進(jìn)行修改并發(fā)到群里。
這樣，如果大家能正確地完成以上任務(wù)，我的學(xué)習(xí)目標(biāo)算就完成了。
綜上，要使自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)可衡量，最基礎(chǔ)、有效的方法就是在“學(xué)習(xí)者”后面加上表現(xiàn)性的動(dòng)詞。
03 當(dāng)堂課后要分清
小結(jié)一下，學(xué)習(xí)目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵詞：
1、“先寫(xiě)目標(biāo)”：可以全程引領(lǐng)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的框架設(shè)計(jì)，幫助學(xué)習(xí)者更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)；
2、“目標(biāo)可衡量”：這樣學(xué)習(xí)的效果就可觀察，可驗(yàn)收。
那么針對(duì)可衡量這塊，還存在一個(gè)問(wèn)題，有些動(dòng)作當(dāng)場(chǎng)不容易觀察，或者無(wú)法觀察。是要課后學(xué)習(xí)者去生活工作中實(shí)踐的，那要怎么制定目標(biāo)呢？
也就是說(shuō)我們可以針對(duì)這個(gè)維度分為兩類(lèi)目標(biāo)，一類(lèi)是當(dāng)場(chǎng)可以觀察、檢驗(yàn)的。比如剛才舉例的學(xué)習(xí)目標(biāo)——“能將自己原來(lái)屬于模糊性的學(xué)習(xí)目標(biāo)修改成可衡量或可觀測(cè)的表現(xiàn)性學(xué)習(xí)目標(biāo)?！?/p>
還有一類(lèi)是課后實(shí)踐的。比如“學(xué)完后，學(xué)習(xí)者可以在跟老板談加薪時(shí)使用四步法話術(shù)來(lái)增加自己成功的概率。”其實(shí)，這個(gè)目標(biāo)也可以改成當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)，比如“學(xué)完后，學(xué)習(xí)者可以復(fù)述談加薪的四步法話術(shù)”，或者“學(xué)完后，學(xué)習(xí)者可以在模擬的場(chǎng)景中現(xiàn)場(chǎng)演練談加薪的四步法話術(shù)”。但是這樣也等于降低了學(xué)習(xí)的難度，如果本身這個(gè)步驟比較簡(jiǎn)單，那我們拆書(shū)課的價(jià)值就變小了。如果現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的深入程度是可以讓更多的學(xué)習(xí)者做到拆為己用，那么這個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)就要制定為真的能在談加薪的時(shí)候發(fā)揮作用——那就要制定課后檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)了。
盡管如此，在拆書(shū)過(guò)級(jí)的階段，特別是2-1到2-4，我的個(gè)人觀點(diǎn)是：學(xué)習(xí)目標(biāo)是要當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)類(lèi)還是課后驗(yàn)收類(lèi)，可以根據(jù)該級(jí)別的A環(huán)節(jié)來(lái)區(qū)分對(duì)待。
比如，2-1的A是什么？是A1和A1+，明顯是對(duì)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的提取和演練，那么就制定“當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)”類(lèi)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
2-2的A是什么？是A2分步催化，是對(duì)未來(lái)實(shí)踐的計(jì)劃，那么如果拆頁(yè)知識(shí)點(diǎn)有需要，就可以制定“課后驗(yàn)收”類(lèi)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
2-3的A是A3場(chǎng)景演練，那么就屬于“當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)”類(lèi)；
即便是課后驗(yàn)收類(lèi)的目標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)是第二天容易驗(yàn)收？還是一周內(nèi)的行動(dòng)容易驗(yàn)收？答案自不用我說(shuō)，更不用提“今后。。?！边@樣的行動(dòng)，能否驗(yàn)收拆書(shū)家一點(diǎn)把握都沒(méi)有。
所以，在保證學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)于學(xué)習(xí)者的價(jià)值的基礎(chǔ)上，能當(dāng)場(chǎng)衡量的絕不放到課后，能回去第二天完成的絕不放到下周。這樣學(xué)習(xí)者的效果就更統(tǒng)一，更有成效。
比如：“學(xué)完后，學(xué)習(xí)者能在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一個(gè)對(duì)話場(chǎng)景，寫(xiě)下xxxx溝通法的三步驟，將該對(duì)話場(chǎng)景溝通順暢的效果提前預(yù)演出來(lái)?！笔遣皇潜取皩W(xué)完后，學(xué)習(xí)者能在今后遇到關(guān)鍵對(duì)話場(chǎng)景時(shí)，使用xxxx溝通法的三步驟，跟溝通對(duì)象構(gòu)建更好的溝通環(huán)境?！币菀讓?shí)現(xiàn)得多？
可能有伙伴會(huì)說(shuō)，那回去后能做到不才是真正的拆為己有嗎？在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)不代表回去就會(huì)呀？當(dāng)然確實(shí)是這樣，但是你要想想看我們的拆書(shū)過(guò)級(jí)只有20-30分鐘，就算兩個(gè)片段也才1小時(shí)，真的可以拯救世界嗎？當(dāng)你能做到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)的衡量效果，你才會(huì)能對(duì)自己的拆書(shū)效果負(fù)責(zé)，當(dāng)我們一個(gè)一個(gè)小目標(biāo)達(dá)成了，才積累了一個(gè)一個(gè)的課程設(shè)計(jì)閉環(huán)經(jīng)驗(yàn)。即便3-3過(guò)完，作為三級(jí)拆書(shū)家我們已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)者時(shí)，我們依然要首先考慮的是現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束后能讓大家做到什么，你是拆書(shū)課的主人，你能在課上影響學(xué)習(xí)者，能讓他思想升級(jí)，行動(dòng)改變，作出以前不能做的技能；但是結(jié)束回去以后，學(xué)習(xí)者自己是自己的主人，真正影響他產(chǎn)生變化，能力提升的能量是他自己產(chǎn)生的，我們的課只是一個(gè)催化劑。
04 模擬測(cè)試來(lái)一套
最后我們就來(lái)練習(xí)一下：
一、選擇題
◎談判中扮演不情愿的賣(mài)家（2-3 設(shè)置A3環(huán)節(jié)）
在跟隨我完成本次RIA現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者可以（??）在談判的開(kāi)局使用扮演“不情愿賣(mài)主”的四個(gè)步驟，（?）到對(duì)方的心理價(jià)位和心理預(yù)期。
A 掌握??B 學(xué)會(huì)?C 演練? ? ? ? ?
A 了解??B 猜測(cè)?C 預(yù)估
答案是兩個(gè)都選C，很明顯，選A的同學(xué)都是沒(méi)仔細(xì)看文章的，B和C的區(qū)別在于，C更客觀，驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)更單一。
二、應(yīng)用題
◎假如你現(xiàn)在要拆一個(gè)主題是「SMART法則，助力合理制定目標(biāo)」的片段，請(qǐng)寫(xiě)一個(gè)你的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
（部分分舵小伙伴交的作業(yè)）
◎?qū)W完后，學(xué)習(xí)者可以區(qū)分并闡述smart五個(gè)要素
◎今天完成現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)者能使用SMART法則來(lái)判斷自己的目標(biāo)是否合理，并針對(duì)五個(gè)維度進(jìn)行修改。
05?
總結(jié)一下，過(guò)級(jí)訓(xùn)練階段的拆書(shū)家，要做到以下幾點(diǎn)：
1、先寫(xiě)目標(biāo)，再根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)內(nèi)容；
2、目標(biāo)要可衡量。可以使用表現(xiàn)性動(dòng)詞+賓語(yǔ)，再加上具體的使用場(chǎng)景；
3、根據(jù)拆書(shū)級(jí)別不同的A環(huán)節(jié)類(lèi)型，以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的需要，考慮是設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)類(lèi)目標(biāo)還是課后驗(yàn)收類(lèi)目標(biāo)；
4、如果以上都記不住，只要確保學(xué)習(xí)目標(biāo)里不出現(xiàn)“了解、理解、掌握”就行。
以上觀點(diǎn)，是本人基于過(guò)級(jí)中對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)與成果驗(yàn)收的匹配性、及時(shí)反饋性來(lái)考慮。屬于一家之言，歡迎讀者評(píng)論區(qū)留言探討。
參考文獻(xiàn)：愛(ài)拆書(shū)的東哥——《我有一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)射擊師“蘿卜坑”，入你眼了嗎？-客戶思維，讓學(xué)習(xí)目標(biāo)更具表現(xiàn)性?！?/p>
