曬曬今天的收獲：

1.真正用時沒有流程，貼著而不是套經(jīng)驗。

2.傾聽（不預設，帶著好奇）。

3.共情（沒有傾聽就沒有共情，站在他的角度感受他的感受）。

4.尊重(禮貌、平等、信任、先敲門)。

5.重新建構(gòu)：（關(guān)注正向，重新看這件事）。

6.具體化（詳細說明情況）、所有的記不住一定是功夫沒有下到。

7.不以改變?yōu)槟康牟庞懈淖兊臋C會。8.有傾聽才有溝通，有溝通才有改變。